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家乐福选址开店,总会选择城市中心位置;绝大部分商超、便利店将安全套摆放在紧挨结账口的货架上;星巴克点单时要横向排队,而肯德基、麦当劳则是纵向排队;711 平均每 2 个星期更换商品,筛选出能区隔市场的商品并淘汰销量不佳的商品;宜家采用自选方式,除非你主动要求店员帮助,否则店员不会轻易打扰你……这些看似简单的经营行为背后,都是对客户的深刻洞察。实际上,每开一家新店前,家乐福都要对备选商圈进行严格而详尽的调?
随着业务发展遭遇瓶颈,国内不少注重运营的零售企业逐渐意识到问题所在,开始通过客流统计和分析来指导精细化运营,从而降低成本、提升效率。一般来说,当我们安装完基于客流统计设备之后,就可以利用统计到的数据来辅助日常的经营决策了。但在实际应用时,很多商户通常会陷入一个非常大的误区,他们只是关注客流统计系统所计的数,却不去挖掘数据背后隐藏着什么信息。那么,我们究竟应该如何分析客流统计数据呢?举例来说,一家便