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2026年上半年家电全渠道零售下滑,线上线下承压。9月15-25日海尔联手天猫超级品牌日,零售增长86%创纪录。高端占比升至56.73%,客单价增47%,套购比例达31.32%。多款AI新品爆发,新增用户与年轻用户显著增长。海尔以“四个统一”打通全域,实现一盘货、一套服务、一套权益,线上线下同款同价。AI驱动“品找人”,真机体验成关键。此次验证三方共赢模型,为存量时代提供增长新样板。
1991年维瑟提出“普适计算”,认为技术终将融入日常;如今AI正使之成为现实。工信部公布首批国家新兴产业发展示范基地名单,21个园区、112家企业入选,覆盖AI等前沿领域;海尔智家入选AI领域首批企业类创建对象。其以AI对内打造“智小能”提升效率,对外以智慧家庭Agent布局AI产品、场景与生活,升级家庭体验,成为新兴产业落地样本。
中式烹饪难在火候、投料与翻炒的“手感”锅气,家用炒菜机常因火候不足、时序不准、菜谱有限被吐槽。海尔AI炒菜机器人CR3在武汉开业预售,以百万级AI大模型数字化大师技艺,精准控温投料、双铲翻炒、3500W大火力,内置600+菜谱及健康膳食,支持无烟与自清洁。非遗大师卢永良体验后认可锅气,认为AI能记录传承厨艺,让大师味道进家庭,而非取代。
智能家居APP普遍装而不用,海尔智家APP月活却突破1600万、增幅43%。小优智能体搭载家庭空间知识图谱,能理解布局与习惯,多智能体协同,新增家电智控等9类服务。通过“许愿池”让用户需求直达产品创新,APP从遥控器变为生活管家,重新定义智能家居入口。
9月20日,住建部科技与产业化发展中心白正盛一行赴海尔调研数字家庭,考察高品质住宅、康养地产、智能家电创新中心、全屋智能展厅及产业园。海尔汇报“好房子”项目进展,调研组肯定青岛数字家庭全产业链培育成效,要求完善标准、强化协同、示范扩面、可持续运营。海尔将借“好房子科技展”等推动成套方案B端规模化落地,共建示范标杆。
文章聚焦中年人分身乏术:一边是异地年迈父母,一边是需照料的妻儿。海尔智家10周年故事中,内蒙古张先生用海尔智慧家庭远程照护通辽父母,语音控制家电,自动化热水器、空调,预约烹饪、洗碗,并借小优智能体和3D家庭视图主动感知、自动执行。海尔智家APP月活破1600万,智慧家庭Agent月活增93%,以科技守护两个家。
9月21日,海尔第十届人单合一模式引领论坛在青岛举办,主题为“组织智能:构建AI时代的智能交互生态”。海尔智家发布“人家+”战略,以AI为核心驱动力,聚焦无人家务、无界生态,重新定义AI时代智慧住居新形态。通过AI原生家电、空间智能、家庭机器人三重升级,推动品牌、行业、组织无界,打造无边界智慧生活生态。
海尔智家发布“人家+”战略,主张智慧家庭从拼硬件、联网转向以人为本。核心是“无人家务”:家电升级AI原生,空间主动智能,推家庭服务机器人;建品牌、行业、组织无界生态,联合车企、地产等覆盖全场景。“小优”AI助手有家庭共享记忆,持续进化。本质:人是中心,家是核心,技术让生活更简单美好。
9月22至23日,海尔热AI创享会在青岛启动。作为行业首个达人共创IP,活动集结百位达人任“共创官”,以沉浸式探厂见证空调高温暴晒等硬核测试,闭门共创输出用户痛点与改进建议。依托全链路TC体系,达人从传播者转为共创者,用户需求直达研发,为行业用户导向转型提供参考。
国民科普IP海尔兄弟亮相AWE2026,携AI陪伴机器人、智能宠物饮水机、AI点读笔等新品,覆盖亲子、陪伴、萌宠、文创多元场景。它延续探索精神,坚持用户共创,用科技创新回应几代人生活新需求,构建智慧生活生态。