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中国企业出海正经历深刻转型:从单纯出口产品转向将研发、设计、生产、销售、服务等全价值链布局全球,实现真正的"全球化+本地化"。但面临四大挑战:1)地域需求差异大,市场数据难获取;2)跨境物流成本高,市场变化风险大;3)服务体验不一致,语言时差问题多;4)异构环境难管理,技术业务易脱节。IBM与亚马逊云科技合作发布报告,提出"3+1"战略:通过数字化能力打造核心出海竞争力,AI和云架构是关键驱动力。具体包括:1)营销本地化:深度洞察当地需求;2)供应链本地化:优化物流效率;3)售后服务本地化:部署多语言AI客服系统;4)构建统一灵活的全球IT架构。报告显示,采用该战略的企业在响应速度、运营效率等方面显著提升,部分案例显示问题解决时间缩短90%以上。
2025年6月19日,亚马逊云科技中国峰会在上海世博中心开幕。这场全球云计算与AI领域的顶级盛会汇聚了海尔、上汽集团、吉利汽车、英伟达等行业龙头企业,聚焦制造、汽车、零售等核心产业,共同探讨生成式AI的产业落地与创新应用。作为重要合作伙伴,销售易携中国首款AI CRM产品NeoAgent亮相,并重点展示了双方基于汽车行业经验联合打造的《汽车行业数字化转型战略与解决方案》。该方案已获捷豹路虎高度认可,通过智能客服实时解析知识库,专业问题响应效率提升70%;基于个性化规则的全流程智能质检推动服务标准化,显著降低客诉风险;AI坐席辅助同步高频故障清单,技术问题转接率下降60%。销售易专家王强分享了"AI+CRM"的创新实践,通过AI技术赋能营销、销售、服务全流程,重构企业增长模式。目前伊顿公司、捷豹路虎、锦江酒店等知名企业已通过销售易NeoAgent实现业务效率倍增和客户体验重构。
2025亚马逊云科技中国峰会在上海举行,聚焦云计算与生成式AI融合趋势。会上发布业内首个AI+Agent跨平台云资源智能管理终端Chaterm,通过自然语言交互实现云资源开发运维自动化,将原本需数小时的工作缩短至十几分钟。Chaterm支持"辅助驾驶"和"自动驾驶"两种模式,具备跨平台兼容性,能记忆用户操作习惯实现个性化配置。此外还展出TextIn xParse和TextIn DocFlow两大智能文档处理产品,前者可精准识别复杂文档内容,后者提供文档采集、分类、提取等一站式处理方案。这些创新产品展现了AI技术重塑千行百业的潜力,未来将持续拓展智能应用边界,助力构建更高效的数字化生态。
在2025年亚马逊云科技中国峰会上,观测云技术总监黄小龙分享了《下一代智能可观测性平台技术实践》主题演讲。他提出要构建"智能一体化可观测性平台",解决当前行业"烟囱式"监控体系带来的数据割裂和协同成本问题。平台采用统一数据基础、查询语言和分析入口,并基于S3架构打造GuanceDB3.0数据库,实现存储与计算分离。在AI能力方面,推出智能体Obsy AI,提供智能助手、智能分析和智能告警功能。此外还扩展了SIEM安全事件分析能力,构建专用引擎Arbiter。观测云深度整合亚马逊云科技生态,存储层托管于Amazon S3,计算资源调度基于EKS,智能体由Amazon Bedrock提供大模型能力,并通过Marketplace全球提供服务。
销售易受邀出席"智行无界·速领未来"2025亚马逊云科技中国汽车行业峰会,分享AI+CRM如何助力车企数字化转型。作为国内领先CRM服务商,销售易凭借多年行业经验,为长城、极氪等车企提供全链路数字化解决方案,通过构建私域运营体系、智能客户画像,覆盖获客-转化-留存全生命周期。在存量市场竞争加剧背景下,销售易整合企业微信生态,运用AI能力实现智能会话推荐、质检等功能,帮助主机厂直连客户,提升供应链协同效率。同时打造智能化服务平台,统一线上线下渠道,整合租赁、保险等生态服务,推动后市场业务增长。未来将持续深化行业理解,以AI+CRM为核心,助力汽车产业迈向智能化、数字化新未来。
近日,亚马逊云科技举办了2024re:Invent全球大会。在此次发布会上,亚马逊云科技全球客户技术支持与服务副总裁UwemUkpong指出:当前企业在应用生成式AI过程中,主要面临迁移上云、打破数据孤岛及应用场景聚焦三方面挑战。值得一提的是,本次发布会上,亚马逊云科技围绕生成式AI、数据战略和云服务三大领域发布了一系列创新技术产品。
销售易联合亚马逊云科技举办了“聚势生长,共创共赢”ISV生态合作伙伴交流会,与天润融通、合合信息、云学堂、鸿翼、e签宝、邓白氏等等30生态伙伴共同探讨数字化转型的前沿趋势及技术创新,聚焦如何通过深度合作,为客户提供更为高效、智能、全面的数字化解决方案,更好地服务客户。销售易销售副总裁徐曦认为每个行业都有其独特的业务架构和流程,深刻理解这些需求对于提供专业服务至关重要。销售易将持续深化合作机制和成效,以全面开放的心态,与伙伴们共享资源,共生共盈,共同推进中国企业数字化转型,实现高质量发展。
《智荟云端协同向新》亚马逊云科技技术合作伙伴论坛成功举办,中国CRM领导品牌销售易受邀出席。销售易旨在与亚马逊云科技等生态伙伴共同探讨如何协同合作,以新技术为底座,更好地服务客户。销售易将持续坚持创新,与客户共创、与伙伴共赢,一起为企业数字化转型的持续发展贡献力量。
在2022年的re:Invent大会上,亚马逊云科技宣布了一项重大更新:亚马逊云科技Marketplace为AmazonElasticKubernetesService提供了附加组件的支持。这一创新功能极大地丰富了EKS的生态系统,使用户能够利用亚马逊云科技Marketplace中的软件来增强其EKS集群的能力。「DataKit」的成功上架,不仅是观测云技术进步的一大步,也是中国监控观测技术发展的一大步!我们期待DataKit能够在亚马逊云科技Marketplaceadd-ons的平台上,助力更多用户实现容器环境的深度监控观测,推动中国乃至全球的云技术发展和创新。
在云计算领域竞争最激烈的时代,亚马逊云科技曾提出,云计算的普惠是技术升级带来的。这个说法换到如今的生成式AI时代也是成立的。一家大模型服务厂商才能立于不败之地。