客户旅程重塑
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用友毕思建：以AI客户成功体系重塑客户价值
用友37年来坚持"以客户为中心"理念，在AI时代推出全新企业AI战略。基于BIP数智商业创新平台，用友构建了76个AI Agent组成的智能交付和运营体系，覆盖YonSuite全业务流程。通过智能客服机器人"友小成"和交付机器人"友小施"，实现83.65%和87.3%的独立接待率。同时推出BIP运营师认证体系，培养企业数字化内生力量。该体系通过AI+业务深度融合，助力企业从传统服务向自主驾驶模式转型，降低数字化成本，构建持续领先的客户生态。用友正以AI智能交付+运营的创新模式，重塑客户价值，引领行业迈向智能化新阶段。
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销售易亮相2025亚马逊云科技中国汽车行业峰会，AI CRM重塑客户经营
销售易受邀出席"智行无界·速领未来"2025亚马逊云科技中国汽车行业峰会，分享AI+CRM如何助力车企数字化转型。作为国内领先CRM服务商，销售易凭借多年行业经验，为长城、极氪等车企提供全链路数字化解决方案，通过构建私域运营体系、智能客户画像，覆盖获客-转化-留存全生命周期。在存量市场竞争加剧背景下，销售易整合企业微信生态，运用AI能力实现智能会话推荐、质检等功能，帮助主机厂直连客户，提升供应链协同效率。同时打造智能化服务平台，统一线上线下渠道，整合租赁、保险等生态服务，推动后市场业务增长。未来将持续深化行业理解，以AI+CRM为核心，助力汽车产业迈向智能化、数字化新未来。
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神策数据客户旅程 GPT：以 AI 驱动客户旅程及埋点落地
数据驱动时代，随着AI在数据处理及分析方面的能力日渐强大，将二者结合，可以帮助企业效能提升，获取更多商业价值。我们在AI大模型探索过程中发现，产品经理、技术人员、市场营销人员以及需要数据驱动决策的团队，很多都面临着巨大挑战:专业资源有限:研发部门排期久，缺少技术专家;数据埋点供应商成本居高不下;方案迭代麻烦:需求处理不及时，团队之间需要反复沟通、持续返工;项目经验不足:缺乏行业认知及头部企业项目经验，埋点效果不达预期。如果您对我们的产品感兴趣或希望进一步交流，欢迎在神策数据公众号留言，我们将会提供一对一咨询服务。
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神策数据：银行多渠道联动，一体化营销构建陪伴式客户经营旅程
神策数据已服务50余家银行客户，TOP50银行覆盖率超过40%，致力稳健推动银行数字化转型，提升金融安全性与合规性。本文将基于神策数据在银行业的数字化探索和实践，详细解读神策数据如何帮助银行实现多渠道联动，通过一体化营销构建陪伴式客户经营旅程。值得强调的是，神策数据三大核心产品组件覆盖数字化经营分析、数字化旅程编排、客户数据开放平台，可组件级集成到金融企业客户现有IT与业务系统，避免重复建设、充分利用资源和释放价值，符合金融客户自主可控的建设要求。
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神策数据发布《客户旅程编排 CJO：从理念、方法到实践》白皮书
随着移动互联网时代的结束，各行业的流量红利见顶;加之三年疫情的催化，出现了更多触点，企业有了更多与用户互动的机会，也随之产生了更多的数据。用户越来越需要个性化、全渠道一致的体验，这意味着全渠道业务的数字化时代到来了。如果您对以上内容感兴趣，可以关注神策数据公众号，回复“CJO产品白皮书”立即免费阅读与下载。
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神策数据丨构建业务剧本，客户旅程编排赋能金融机构业绩提升
“拥有技术之后，如何稳定地打磨产品竞争力?”围绕这个问题，中国用户体验联盟副秘书长、时光创新咨询合伙人罗浩在神策2023数据驱动大会进行了分享。从2007年前后，他就被“体验管理”所影响，并进行了深度探索。如果您对以上内容感兴趣，欢迎关注神策数据公众号观看完整分享回放。
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神策数据丨客户旅程管理的框架与案例
数字化转型打造客户经营新旅程。本文围绕该主题详细描述了客户旅程管理的框架，并通过实践案例进一步验证客户旅程管理的价值。关注神策数据公众号，获取以上分享的完整版。
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数据为基、旅程引领，神策 2023 数据驱动大会详解数字化客户经营三大引擎
10月27日，神策2023数据驱动大会在北京成功举办。本届大会以“新旅程、新经营，决胜数字化”为主题，体验设计和信息架构领域的先行者与导师JimKalbach、神策数据创始人&CEO桑文锋、神策数据联合创始人&CTO曹犟、中国电信研究院研发云平台运营中心总监刘胜强、感性商业增长导师罗浩、智谱AICOO张帆、百家瞬联CEO王继平等来自各个行业的数据专家、企业领袖齐聚一堂，围绕数字化客户经营这一核心主题，展开深入探讨与交流。主会场临近尾声，神策数据交付VP毛广丰作为企业代表，与年度合作伙伴神州数码、嘉略数据、Data-DI、星炬互动、青木科技正式完成签约仪式，秉承“给客户带来价值”的理念，共同畅想数字化客户经营新时代!下午，神策数据特设传统企业数字化转型、卓越金融服务、精细化用户运营、互联网探索与突围四大主题专场，每个专题闭门会由神策数据行业专家与业内知名企业代表联袂主持，深度探讨行业发展面临的挑战与破局之道。
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神策数据：券商如何落地基于客户旅程编排的陪伴式服务？
金融行业的本质是服务行业。传统券商为客户提供的通道服务高度依赖于证监会颁发的牌照，难以通过差异化的服务给客户提供价值。神策2023数据驱动大会特设金融专场闭门会议，期待您的莅临!届时，您将有机会与来自金融领域的专家和同行们围绕客户旅程、卓越客户体验和客户关系管理等核心议题，展开深入的思考和交流。
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全域、灵活、开放，一文看懂神策客户旅程优化引擎之受众服务
在触点红利时代，基于“客户旅程编排”完成全渠道打通，给客户带来一致的、个性化的体验是企业提升核心竞争力的重要手段。作为国内专业的数字化客户经营软件提供商，神策数据提供了客户数据引擎、客户旅程优化引擎、客户旅程分析引擎，践行开放生态的理念，直接面向企业客户的同时，可以与合作伙伴进行能力打通，携手帮助企业提升客户满意度和留存，提升LTV和运营效率，打造全新的客户全生命周期交互体验。神策客户旅程优化引擎之受众服务的能力已经面向金融、零售、互联网等多行业企业/合作伙伴开放，如果您对此感兴趣，可以搜索神策数据进入官网咨询客服立即体验。
