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性、谎言和灰色产业,一个超级媒婆的时代

2017-11-06 08:52 · 稿源:钛媒体

立足于男女关系的生意,是这世间最难的生意。

最遥远的距离

“这世间最远的距离,莫过于当一个女生想要在社交软件上找恋爱对象时,对面的男生只是想和她约炮,而当男生终于认真起来想正经谈场恋爱的时候,对面其实是微商、酒托、特殊职业工作者。”这是社交app们最常遭遇的窘境。

立足于男女关系的生意,是这世间最难的生意。 2015 年以来,社交一直被业界看空,伴随着微信、陌陌这样的头部出现,人们普遍认为这条赛道已无机会。但是最近这段时间,局势反常,不仅今日头条等大平台纷纷开始社交尝试,很多早期创业者也跃跃欲试,重拾对社交的关注。

一个背景是, 2017 年有两个泡沫正在破产:一是社交平台上屌丝能约炮,二是婚恋网站上相亲很靠谱。人们早已知晓,陌陌之类的“约炮”软件上大多数普通人从来都约不到炮,他们不仅不是屌丝的福音,还是屌丝收割机,收的都是智商税。接着,翟欣欣引发的程序员自杀事件进一步刷新了人们的认知。在大众印象中还算“靠谱”的婚恋软件那,人们终于发现,你很可能面对一个高智商的骗婚群体,这是一个精心策划、专业运作的组织,每一步套路都反复演练、谙熟于心。

当传统婚恋网站们面临信用危机乃至信用破产时,创业者们却开始兴奋,逻辑很简单:老家伙们也不是铁板一块,凡事总有兴衰。或许现在,已经是上一代异性产品们的黄昏,如果他们倒下,江山就是新来者的!旧平台的黄昏与倒下,新创者们的机会与风口。

痛点依旧痛

用了那么多社交软件,却不能好好聊到一个人。社交软件不社交,没有解决最根本的痛点。长期以来,异性社交(约炮)app和婚恋网站是男女经济最常见的商业模式。如果我们把男女关系的演进比作一个复杂的价值链条,那么“约炮”app和婚恋网站正好是两个极端,各自占据链条的两端:

1、传统的陌生社交产品指向的是“关系的发现和建立”,它提供的是一种可能性,在这里你可能认识更多的妹子,这是两性关系的起点。

2、传统的婚恋网站指向的是“相亲和结婚”,强调的是人群高度耦合(适婚)和婚姻成功率,指向的是两性关系的最终成果。如果把两性关系的演进看作一个漏斗,陌生社交软件因为在开口处,所以流量最大,并且“性的诱惑”明显比“婚姻的压力”更具备吸引力,所以很容易获得流量。结婚app在漏斗最下方,但结婚是一种无法逃避且焦虑的刚性需求,所以这类产品一旦建立口碑,就能获得过硬的营收。

可以佐证的是,根据一项统计,陌陌类的日活上亿,而世纪佳缘、百合、有缘、珍爱等的日活之和可能也就在千万级水平。但是,从“发现新关系”到“结婚”之间,男女之间其实有着漫长的链条和复杂的环节,每一步可能都存在着痛点,进而潜藏着商机。

现在,让我们假设一个角色小囧,从起点开始,一步步梳理一下,在男女问题上,小囧遇到了哪些困境呢:

1、社交圈狭窄。小囧在it公司上班,实在太忙了,同事都是清一色的汉子,根本没时间认识新的妹子,也找不到办法认识新的妹子。

2、甄选成本高。小囧做app赚了笔钱,搞定了北京户口,于是开始尝试相亲和社交软件,可是一下子居然成了香悖悖,各种妹子纷纷涌来。这下又把他难住了,怎么找到真正适合自己的妹子呢,每天那么多张网红脸在眼前晃来晃去、他都脸盲了。况且,知人知面不知心,很多人一交往才发现根本不是自己想的那样。小囧连续被骗了几次,踩了好多坑,心累了。

3、社交资产不足。其实赚钱之前,小囧也试过相亲和社交app,可是他一没钱二没貌三没名,谈吐也不算幽默有才,于是那些妹子没聊两句就一副爱理不理的样子了。想不到的是,等小囧赚钱后,其中一些居然主动找过来,那个热情判若两人。可惜的是,对于大多数用户来说,就没这么幸运了,社交资产不足是普遍现象。

4、社交能力不足。小囧发财之后,发现很多女生还是不知怎么打交道,聊着聊着就尬聊了,他那些洋洋自得的程序员梗儿,对方根本get不到,还一个个觉得小囧太自恋没趣。可怜小囧其实很好学有思想,就是无法展现这个优点。

5、婚恋观念问题。渐渐地,小囧也阅人无数,可也渐渐被坑怕了,心灰意冷。于是,他结婚的标准越来越高、越来越苛刻,这回更麻烦了,找他的妹子很多,可怎么也不能铁了心要和谁一辈子在一起。宁缺毋滥嘛,他这样安慰自己,于是过上了和很多高不成低不就的剩女们一样的日子。

6、结婚意愿问题。小囧想想自己还算幸运,当年刚在北京打拼的时候,一看到房价,房事也没了动力……不是不想结婚,是各种生活重压之下,早就没了结的兴致。这并不夸张,近几年了结婚率持续下降,离婚率逐年上升,在很多人眼里婚姻成了一种性价比超低、不得不应付父母的选择。正所谓,男的不缺性,女的不缺钱,为什么要签个结婚证来分财产呢?以上的列举可能仍有遗漏,但是仅仅这 6 个痛点就已经足够强硬,你随便解决一个,都可能再造一个陌陌或世纪佳缘。

性、谎言和灰产

面对这些问题,已有的社交软件和婚恋网站在做什么?无论是世纪佳缘、百合、珍爱这样的结婚相亲平台,还是陌陌、探探这样的陌生社交,在今天都陷入了明显的“体验和信任危机”:

1、提升了发现关系的效率,却也提高了甄选关系的难度。这些平台上,你搭讪的对象要么根本不回,要么回了大概率是微商、酒托、骗子团伙甚至一段代码。

2、痛点开始转移了,人们今天最痛的仍是社交圈狭窄、认识不了更多异性吗?no,认识的渠道已经够多,真正痛的已经是如何去认识对味、优质、真实、靠谱的异性。

3、体验出现瓶颈,信用逐渐破产。你登录这些平台,可能没多久就会收到很多妹子的搭讪信息,只不过都处于加密状态,要想观看就得付会员费。渐渐地你懂了,这些都是收割智商税的。笔者曾经为了测试注册某婚恋软件,结果每天电话、短信“推销”对象连绵不绝,即便已经说明了自己是同行、依然毫不止息。信用和口碑的逐步破产,将成为推倒传统头部们的最大力量。

4、“不负责不作为”思维泛滥,对用户价值有限。“高富帅在我们的平台上就能更高效地约炮,屌丝到哪儿都没人理在我们这也一样,因为我们就是做平台的嘛,不为用户的能力负责。”平台们总爱这么说。但是很遗憾,高富帅只是少数,大多数会用社交软件的人本身在现实中就存在着某种社交的“不足”,你不能解决我的问题,要你何用?性、谎言和灰产是传统异性社交平台的原罪。在男女关系的竞技场,游戏规则已经开始改变:追求约炮或结婚效率的“快一点”已经不是重点,而追求男女交往的身份靠谱和过程体验的“深一点”,已经开始变成新的核心。怎么深一点呢?

门口的入侵者

“入侵者”正不断涌现。朋友印象通过nlp发力两性社交的人工智能化,聚焦高端婚恋平台奢圈转型为短视频婚恋匹配平台喜喜,请吃饭app的创始人卯金刀从大学校园出发推出了实名交友婚恋平台爱到。百合网慕岩大叔也转换模式做了“一号媒婆”。

原highing的联合创始人阿乐也开始进攻伴侣市场,推出了一款情侣愿望工具应用“恋爱宝”,获得点融网创始人郭宇航和江南愤青陈宇联合领投、复朴资本跟投的百万元天使轮融资。他们如何另辟蹊径呢?入侵的办法很简单:

1、避开单纯“发现新关系”和“相亲结婚”这两个已经有头部出现、且红海竞争群猪蜂拥的领域,把关注点从男女关系的始末两端、转向漫长复杂的中间环节,在男女关系持续升温、深化的中游价值链上找到突破口。

2、一旦成功垄断某个中间环节,便可以做深做透、逐步做大、伺机而动,渐渐向两端延伸,吞下整个价值链也未必不可能。中游突破,深入发掘,就是后来者们弯道超车的机会。

1. 认证高端派。比如爱到app主打学历牌,用户填写完真实资料后,就会出现在学信网的学历资料。“喜喜”平台则要求用户在使用第三天通过芝麻信用认证,这种坚持的效果是上线 15 天次日留存75%, 7 日留存52%。

2. 社交背书派。一号媒婆则打的是“媒婆”人脉背书,任何人都可以注册成为“媒婆”,并可以为自己所熟悉的单身用户写下“媒妁之言”。

3. 丰富媒体派。比如像像团队为了解决照骗问题、围绕视频媒介,成功研发出“三重交叉比对”身份认证系统,确保用户“真人真头像”和“一人一个号”,解决了“照片不符”“身份不符”和“一人多号”的痛点。喜喜主打短视频分享和沟通,想要打造一个真实婚恋版的快手、抖音。

4. 智能匹配派。比如朋友印象通过一系列小程序基于nlp抓取用户的社交关键词和特征,有可能你和一个女孩的社交内容都提到’讲义气、虔诚、敢爱敢恨、天蝎座、值得深交和五十度灰这几个关键词,那么匹配后的聊天一定火花四射。严格认证的喜喜则把真实认证的年龄、收入、身高体重相近的人放在一个资源库里,通过算法将level相近的人进行匹配。“Mylove爱情介绍所”和“如故”更强调“做题”匹配,前者通过 150 道题目的答案匹配兴趣相投的人,后者通过问答形式筛选三观相近的人。

5、相处养成派。恋爱不止有美酒玫瑰的相爱,还有柴米油盐的相处。这里的案例比如,恋爱宝像是一款情侣之间共同持有的网络存钱罐,双方可在app中设定共同的目标,通过每天完成相互约定的预存金额来实现共同愿望。这种模式其实是一个“恋爱养成计划”,让双方通过共同持续的努力,最终走向婚姻的殿堂。好处是能从情侣阶段一直延伸到婚后,从而覆盖男女关系的全程。

6. 恋爱能力派。恋爱社交有没有武林秘籍可循?比如恋爱宝通过这种充满仪式感的存钱形式,培养恋人双方共同生活、共同经营的习惯和感觉。爱到的主打高校学历的人群,喜喜则是通过算法推荐level相近的人,这种接近可以弥补社交能力的鸿沟。坏男孩学院致力于约会培训,帮助男生完成自我建设。

然而,漫长复杂的中游也更加难以啃下,它需要的远远不止传统的技术和产品能力,而是对男女关系的谙熟和洞见,这是两性心理学甚至社会心理学的范畴。更难的好处在于,一旦你可以拿下,则壁垒也更加明确有力。

更艰难的战役

如果传统的陌生社交和婚恋平台纷纷倒下,他们原先占据的市场就会落入改朝换代者的口袋里,可以想象这是多么庞大的市场,撑起几个上市公司都不为过。只可惜,异性社交哪有那么简单。陌陌探探也好,世纪佳缘也罢,产品和商业模式都在一段时间内已经得到论证。

而新玩家们甚至连这种验证都没完成,结果更可能不靠谱。他们会面临以下几个明显的问题:

1、如何重获用户的兴趣和信任?过去几年里,异性社交app成百上千,且总体上没什么卵用,用户已经被洗了一遍又一遍,早就不再敏感和信任,连最傻的屌丝此刻都该有了警戒心。你不是不够好,只是生不逢时,哥已经不相信不在意了。

2、如何处理门槛控制与爆发速度的关系?要严格审核,就要对抗用户的懒惰和隐私意识,这样扩张速度就会受影响,如何赢得爆发增长?

3、如何应对婚恋变革的大趋势?约炮幻想破灭,恋爱快餐化,结婚率下降、离婚率抬升,是眼下的社会趋势,新玩家们如何应对?

4、如何面对人群和需求的分裂?我们正在迎来一个分裂的社会,地域、阶层、行业都可能带来价值观念、思维方式、交往模式的巨大鸿沟,一个小小的细节,都可能引发不可控的巨大矛盾和裂痕。在这种情况下,找到所谓的通用需求变得越来越难。

5、如何解决社交资产不足的根本困境?社交平台再厉害,解决不了用户没房没车、没有北京上海户口的问题。对大多数人来说,婚恋之中社交资产普遍不足和对异性要求普遍较高,构成了一组深刻的矛盾,简单说就是自己的欲望远远超过了自己的资本,对对方想的太多,自己拥有的却太少,观念和能力的矛盾才是根本矛盾。

6、如何对付升级的灰产色流?道高一尺魔高一丈,只要你的新平台稍有热度,都可能引来苍蝇一般的灰产色流,腐蚀用户体验是一回事,更可怕的是极有可能因为色情泛滥而撞到政策红线,最后关停罚款沦为牺牲品。

7、如何应对大平台的跟进?就算新玩家们能侥幸战胜前面所有问题,如果大玩家们直接抄袭跟进呢?在流行抄字诀的中国战场,起了个大早赶了个晚集、前人种树后人乘凉的故事还少吗?

超级媒婆的时代

“真实数据+智能匹配+全流程社交支持”,这是新时代异性社交创业的核心逻辑,前两点提升的是社交的效率,第三点优化了社交的效果。战局的重点在于:

1、真实:如何获得更多用户的真实数据,对抗用户本能的惰性和戒备?获得了更多用户的真实信息,靠谱社交才有可能?

2、匹配:社交真的可以像今日头条那样智能推荐、算法分发吗?如何给每个男女加标签?每个人想要的对象,往往都超过自己的level,这个矛盾如何在算法中解决?

3、全流程:如何更好地作用于用户关系深化的全程,找到和解决各个环节的通用问题?

4、深度:如何简单地从对性和情感的关注,转向生活方式与价值理念的契合,从而真正提升关系质量和持久性?

这些问题,就是新战役的制高点。或许有一天,打开一个社交软件,平台立刻能知道每个人内心深处的标准,在茫茫人海中为我每天推荐最容易一见钟情的人。

在聊天过程中,平台也随时能分析双方境况,给我出谋划策,推演各种办法路径,让我们共同经营生活,帮助我们走近彼此的心。当阿尔法狗打败李世石,未来的智能社交平台何时才能击败全民情敌?

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