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微信外卖创业故事

2017-10-16 14:34 · 稿源:卢松松的网站

讲述我的微信实体创业故事,其实本来一开始对微信上卖东西是抵触的,感觉微商等同于传销。为什么了现在也成了一名微商,当然我是做的微信美食外卖,为了介绍的更完整,就先从头开始介绍一下自己的生涯。

我的第一个域名注册是 2006 年 4 月 9 日,我的PC互联网的生涯至此开始,先是做了当时就流行的国外点击网赚,没赚到钱,但接触了制作网站。后来学会了DEDECMS,模仿别人做了个免费资源站,靠GOOGLE广告,赚了互联网第一桶金,其实每天只有几元钱。在淘宝卖过书,其实就是亚马逊的书,发个链接到淘宝上,赚赚亚马逊联盟的佣金。做过很长一段时间的商城优惠券,其实就是SEO某某优惠券到百度首页,我也没有优惠券,人家点击我的网站购买提提佣金,赚的最多的就是凡客商城。

后来商城做不去了,又做了淘宝联盟,一开始我也不知道怎么做,在A5 上看到一篇人家SEO品牌词赚钱的方法,我就模仿了,我的联盟号是前1W位的,可惜后来被封了,还是一直靠着SEO关键词吃饭,做了大量wordpress,ecshop的垃圾跳转网站,有几百个吧,头发掉了一大把。

中间小富即安,发现过大量做SEM竞价排名和淘宝评价QQ群,但我都错过了。再者百度打击SEO,淘宝联盟也打击网站SEO的流量,就彻底混不下去了。技术积累基本在PC时代,到了移动时代,彻底不知道如果玩了。一个行业懂多了,不容易接触新事物,一直没怎么玩微信,估计和我打字的方法也有关,我是五笔打字,用上手机后明显不习惯,当然现在好了,有语音输入法。

后来淘宝联盟推出了淘口令,半年后玩了一波微信优惠券,软件又多又方便操作,可刚上路子,稳定赚钱了,微信开始打击我们这帮淘客了。虽然微信优惠券群玩不去了,但让我重新认识了微信,和早年就知道的池塘理论,决定自己也通过微信创业试试。

微信创业,也研究了好多赚钱模式,本地公众号再进入已经有些晚了,朋友圈做分类信息也有些迟了,类似传销式的代理卖东西,总感觉不是十分靠谱,也没有核心竞争力。中间研究了N多,最后总结到自己做吃的,吃的属于技术加工增加附加值,口味好的话,还会产生重复消费。吃的也分好多种,什么寿司,生鱼片,海鲜加工,蛋糕烘焙等,可惜这些我都不太喜欢,我的喜欢指的是至少自己喜欢吃,再选择了,我喜欢吃肉,这肉怎么做的好吃呢,街边已经那边多熟食店了,再引用到现在川菜在全国的流行,就想到了做麻辣类的肉食。想得很简单,就是把饭店里的菜品做出来外卖,当然选辣为特点的小众市场,毕竟吃的商品,回头客最重要。人个感觉,自己喜欢的东西,才能用心做到做好。

故事继续,然后就找了个湖南厨师,跟着拜师学艺了,我们生活在好时代,只要给钱,人家就教,不象 10 年前,一为为师,终身为师,过节还要送包什么的。这年头给钱就行,师傅收了钱,教东西也不藏着掖着的,学完就结束,还可以随时电话请教。

学了二十几个适合外卖的菜品,然后自己再改进,毕竟我不是专业厨师出身,后面放调料自己找了好多小技巧,为保证调料味道的每次烧出来都一样,严格按德国人的标准,设计的流程,辣椒数着个数放,调料直接用称黄金的称,按量放,当然现在已经能够目测搞定口味了。中餐和西餐的比就是不同的厨师烧出的口味会差异大,其实流程标准化就没这个问题了。

正式准备运营了,找门面,装修,当然做外卖不用特别好的地段,当然不能在家里做,这年头人家图吃个放心,还是选择正规店铺多。办执照,健康证,卫生许可证,该有的一样不少。总结一句话:万事开头难,很多都是挺费精力的。

装修结束,试运营阶段,先做好菜品,送给朋友们吃,让朋友们提出意见,整改,你喜欢的口味,并不一定大家都喜欢,这期间还是获得了很多有用的意见:我们这里的菜品偏喜欢甜,稍微加些糖,又起鲜,大家更喜欢;一开始定的菜品分量足,但朋友们反映吃不完,量太多,我们这是南方,北方人说不定还嫌就这么一点,(关于南北方饮食分量的差异,天天看知乎看来的),我们就把量改小。更多的口味的上的改进,非常感谢有些挑剔的朋友提的意见,譬如风味牛肚,在改进了7、 8 次后,终于达到了软糯有嚼劲,最最挑剔的朋友都说好吃。

这期间通过朋友介绍朋友,就给微信朋友圈带了 200 来好友了。试运营阶段,去掉了涨价非常厉害的龙虾,本来有两个龙虾产品,魔宇虾尾和口味小龙虾,明天夏天前再开始上市吧,并把菜品精减到 8 个,以方便操作。

正式运营,开始在本地公众号投广告,做活动,加好友抽奖,免费送出 200 多份,吃了没经验的亏,专门腾出两天时间不接单,才把 200 多份送完,那叫一个累啊。下次再做活动,免费送的一定要上门取,上门取的还可以免费尝下其它菜品,又多次宣传机会。

正式运营的这个月,有好多故事,每个消费者朋友圈的分享点评,都能让我们开心半天,基本上95%以上都反映口味不错,当然众口难调,也有极个别反映口味一般的。期间,我们增加了两个菜品,并出了真空包装款,接外地订单加冰袋泡沫盒包装顺丰快递到家,靠的消费者朋友圈的宣传,现在最远做过上海的订单。

具体经营中的几个小故事:

连着几天大雨,镇江好多处积水甚多,也给我们外送带来诸多不便,但即便如此,对客户有需要的还是尽量配送。遇到的都是很有爱心的客户,体谅配送的不易,一直说着谢谢。还有一次半路电瓶车坏了,后来打车送过去,客服还特意朋友圈帮我们宣传,说道,大家在某某路看到一个推车的师傅就是刚从给她送外卖的。

有人反映我们的鸡爪是她这辈子吃过最好吃的,这个消费者没和我们说,是她介绍朋友来购买时,她朋友告诉我们的。还有为了怀孕的老婆改善口味,亲自上门,尝试所有食材一遍,并让我们做成微微辣,中国好老公啊。

针对客户有基础不满意的地方(比如咸淡方面),我们会按照客户反馈重新制作补送。客户说一定帮我们好好宣传,没见过我们这样做生意的。

所有一切,客户满意为宗旨,卫生干净为核心。

第一月运营,进货+工资+营销,花了 31000 元,营业额 29000 多元,亏损 2000 多元,微信好友月末增加到 1000 多人。 2017 年 9 月 1 日正式运营,起初就 200 来好友。

下面打算,继续投广告,微信加到 5000 好友,是第一目标。不断推出新菜品,并优化菜品。

上图:

两方面问题:

一、为什么不上美团和饿了么外卖平台?

微信外卖的优势在于收集用户,这些用户可以重复利用,如果在美团上,排名很难上,还有扣点。微信用户积累多了,会慢慢积累,量变引起质变的。这就是池塘理论一次小小应用。

二、不加盟别人的品牌,自己如何做品牌做包装?

这些东西,上了淘宝,啥都有,有卖包装盒的,有设计师,多花些时间,这些都不是事。这年头,传说有专门骗加盟费的品牌,你掏了钱,经营的好不好不关他们的事。经营很关键,我也在学习中。初涉及微信外卖这行,还有很多不足,需要和行业内人士多交流,大家共同成长。

作者:辣先森

来源:卢松松博客,欢迎分享

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