站长之家(ChinaZ.com) 11月14日 消息：在今日的2019“看中国”思想论坛上，针对外界对于天猫双十一交易额的质疑，张勇回应称，所有的品牌、订单、支付、包裹都是数字化的，整个消费过程的发生是自然的。何况对于平台来讲，真实是重要的。有人在说什么拟合得多好，其实这不是可以拟合出来的，因为本身双 11 发展到今天，也是规律的一种体现。
张勇表示，双 11 最看重的是和54. 4 万笔/秒的订单峰值以及背后的技术。阿里巴巴希望可以做到更好，数字增长得更快，但最终还是用心服务好用户。
此外，张勇还表示，双 11 一定不是一成不变的，一定不只是现在这样的表现形式。除了销售上的创新，还可以通过娱乐互动的方式与之相结合，比如直播、晚会、“盖楼”。双 11 一定要不断向前创新，它才会有生命力，所有的商业力量才会真正凝聚起来，双 11 为什么这么多商家愿意参与进来，是因为商家看到了市场，对于双 11 来说，创新一定是关键词。
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在第17个双11前，这个年末大促大致可以归结为两种形态。 第一种是好价的双11，高额的补贴与不断刷新上限的GMV增长数据，是双11最初十年的样子。进入第二个十年，双11最典型的特征是好买，人们购物的场景和方式日趋多元，更丰富的商品与更立体的交易形态，让电商逐渐走向成熟。在这一阶段，一位淘宝头部主播的双11GMV，从亿到百亿，是最好的写照。 今年，双11在好价�
今年“情绪”成了消费市场中最具穿透力的关键词，也深刻影响着双11大促。用户从因为折扣买转向了因为认同买，双11也不再只是一个单纯的“促销场”，更是一个关键的 “心智战场” 。 我们在抖音也看到了这种转变的生动注脚。 本次双11，抖音电商数据显示有6.7万个品牌销售额同比翻倍，超过10万商家通过直播实现销售额翻倍，52万个商家的店播销售额翻倍增长，销售额�
这个双11，身处上海的我好像被刘宇宁包围了。 11月初，双11的氛围升温，黄浦江上就“飘”来了巨型刘宇宁飞艇，飞艇上印着“京东11.11惊喜之夜·与「宁」开唱”，就像是给全城发了一张空中请柬，连飞三天，排面拉满;随后亚洲最大LED大屏“68w”的西湖天幕、上海美罗城等上海、杭州双城的标志性大屏不断联动出现刘宇宁京东11.11吸睛物料……还有印有刘宇宁形象的“惊喜�
今年双11已经走到第17个年头，消费者依旧熬夜比价，商家照样通宵盯盘，但后台的「发动机」已经换了芯。 当AI从大模型论文里走出来，第一站就上了电商——这个离钱最近、数据最肥的试验田。 淘宝把大模型塞进搜索框，一句「清理下水道小飞虫的东西」这样口语化的表达，也能打捞数十亿SKU;豆包把商城藏进对话框，边闲聊边下单，让购物像发朋友圈一样随手;飞书则远�
双11期间，华为视频、音乐、阅读等鸿蒙应用推出“快乐补给包”，覆盖观影、听歌、阅读多场景。华为视频聚合主流平台内容，支持AI搜索和AiMax影院级体验；华为音乐提供空间音频与超高清晰音质；华为阅读具备AI眼动翻页和听书功能。会员优惠包括视频年卡4折、音乐超钻会员加赠、阅读年卡买一得二等。Petal One会员套餐整合六大权益，月费最低29元，满足全场景智慧生活需求。
2025年双11来到了它的17岁，以人来类比，过了蛇年就告别了青少年，进入它的青年时代。大多数人认为今年双11会在平淡中度过，但星图数据显示，仅截至10月31日，双11大促全网累计销售额就达到10026亿元人民币。 天猫仍居综合电商平台榜首位置，京东紧随其后，抖音位列第三。以这个快速上扬的曲线推演，今年双11大促对消费的拉动，将远超其他时间节点。 它在步入青年时�
今年的双11已经进入最后阶段，消费者和商家都有一个明显的感受是，AI的浓度真的很高，并且AI的全面落地应用，真的在改变传统用户购物、商家经营的链路。 消费者能感受到两个比较明显的变化:一个是AI导购开始走进真实的购物场景。淘宝为双11投入了六款AI导购类产品，其公布的数据显示，AI万能搜已经帮助消费者解决了5000万个消费需求。 另一个则是平台推荐的商品越
“AI导购”正成为国内外大厂的竞逐焦点。 9月29日，ChatGPT上线Instant Checkout（即时结账）功能，首批接入美国手工艺品电商平台Etsy，以及全球最大电商独立站平台Shopify。用户无需跳转至第三方平台，在ChatGPT内部即可完成购物。 国内互联网公司中，淘宝8月下旬开始测试“AI万能搜”，用户提问后，淘宝会推荐购买攻略、商品口碑、优惠信息等。今年双11期间，淘天一口气推出�
在电商客服这个岗位上，很少有像林晶晶那么坚持的人。 2012年，她从当时最火的电商专业毕业，从最基础的接待客服做起，一做就是13年。在这一波电商崛起的浪潮中，有人选择创业，有人选择转岗——在后来的十年里，他们中的不少都挣到了大钱。但在那些“一夜暴富”的故事里，主角，似乎总是和客服毫不相关。 在外界传统的看法中，客服，这个隐藏于幕后的职业，确�
双11期间，平板电视市场呈现海信、TCL两强争霸格局，小米、创维紧随其后。行业整体出货量下滑，但98/100英寸超大屏电视逆势增长超50%，成为市场亮点。技术普惠推动Mini LED电视价格腰斩，海信RGB-Mini LED与TCL SQD-Mini LED技术持续升级。同时，京东推出免费送装服务解决用户安装痛点，AI适老化功能提升使用体验。海信在百英寸及Mini LED领域实现销量领跑，头部品牌围绕超大屏展开的技术与服务竞争正持续深化市场格局。
