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美菜网司机王连波:坚持以优质服务对待每个商户

2019-07-26 14:01 · 稿源:站长之家用户投稿

美菜网CEO刘传军曾说过,“服务永远都是供应链生意的核心”。这一理念也始终贯穿在美菜网的企业文化之中,甚至每一位平凡的配送司机也都是美菜网服务理念的践行者。配送司机王连波便是其中的代表。

今年 45 岁的王连波,在来美菜网之前,做过厨师,开过饭店,跑过运输,批发蔬菜水果……总是不怎么如意,后来朋友跟他说了来美菜网做配送司机,他心想自己开过饭店,对饭店比较了解,包括跟老板沟通,也会比较方便。就这样,王连波开始了在美菜网的配送司机工作。

美菜网司机王连波

互帮互助的兄弟情

无数个夜深人静时,当大部分人进入梦乡时,配送司机的工作便开始了。王连波每天凌晨三点左右到达他所在的上海六仓,开始装货,给商户们送货。

谈到朝夕相处的司机兄弟们,王连波说道,我们有兄弟看到别的兄弟有困难,都会主动热情的去帮忙。

美菜网司机为商户配送鸡蛋

有一次,王连波站区有一个兄弟,他配送的晚了点,客户也等着,怕不能按时给商户送到货,我们其他人送完了之后,过去七八个兄弟,一起都帮他送,及时把货物送到商户的手中。

“这个时候,我真切的感受到我们这个团队的力量有多大!这个场景让我非常难忘记,因为只有一个团队,才能做大,做强要单靠一个人,你是做不强,做不大的。”王连波非常感激的说道。

相互理解的商户情

想起刚开始做司机,王连波说最开始是送十多家,没有什么问题。后来增加到二十多家,特别有压力。记得有次配送,王连波是刚好踩着点给商户送到,虽然没晚,但是也怕耽误商户的工作,他便和商户沟通解释,商户表示非常理解。

摸黑送货的美菜网司机王连波

“做司机以来,和商户之间联系最深的就是我们。”谈到每天配送的商户们,王连波这样说道。让王连波印象特别深刻的是一个商户,很难得司机都去送过,但是无论你几点去,商户总是说你晚了,后来大家都不愿意去送,王连波主动请缨说我去送吧!

当时他的想法是,“你就是一块冰,时间长了,日久见人心,也能把你焐热了。”商户让早上 6 点送到货,他5: 20 就到商户门口了,等了半个小时商户才开门,需要放冰箱的,王连波直接给商户放到冰箱里去,一两个月下来,商户渐渐认可了他,称赞他工作做的很到位,后来就一直在美菜订货。

王连波觉得很开心,他说,“因为我们做的就是服务行业,每天给商户送过去菜的时候,看到他们很满意的样子,我的心情也会很好。我的工作得到了他的认可,我做的工作也很有意义。”

美菜网司机辛苦工作

谈到对目前的一些想法,王连波非常开心!他说,“上个月销配司机,我拿了全国第 12 名!特别感谢美菜和商户,因为有了美菜和商户,才有了我们的工作。只要美莱和商户需要我,我会一直做下去!”

王连波就是这样一位踏实的配送司机,心里装的都是美菜网和商户,对配送司机的工作满腔热血!他常说道,“既然做了配送司机这个行业,必须要负责任,要不然就不做。要做就要把它做好,做一天负责一天,这是做人的最基本。”

美菜网作为中国餐饮供应链杰出服务商,客户第一将是始终不变的使命。优质的服务也将会助力美菜网走得更高、更远,让“买菜卖菜上美菜”真正深入人心。

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