2 月 27 日，“智”造生活—— 2019 年春季“智造”家装联盟启动仪式在苏宁易购总部徐庄召开。会议上，南京装饰材料协会及南京市交家电行业协会共同发布联盟倡议，苏宁作为主要响应单位表示：基于整个家装行业、消费者与企业的现状及痛点，苏宁将凭借自身渠道优势及品牌影响力，联合家装、建材、家居等上下游供应链，推动标准化建立，打造“一站式”家装联盟，给消费者带去更好的消费体验。

　　南京装饰材料协会会长牛景和、南京交家电行业协会秘书长高平，以及南京金螳螂总经理张泽海、广东星艺装饰南京总经理孟春忠等企业代表和江苏主流媒体等 200 余名嘉宾共同出席了此次发布会。

　　期间，各位行业大咖围绕新技术创新、全屋定制、智能家居等话题展开了诸多讨论。“苏宁家装联盟的成立，反映出新中产阶层对美好生活的迫切追求。”牛景和表示，未来南京“智造”联盟将会为营造良好的家装市场环境而不断努力，为提升消费者更高品质的居住环境而坚持不懈。

　　家装行业浑身在痛，苏宁尝试推进标准化解决痛点

　　家居家装市场是一个 4 万亿的大市场，苏宁观察到，近年来，家装市场出现三个现象，分别是：无体验不消费、旺季人潮难现、新风口千呼万唤，犹抱琵琶半遮面。

　　“接触了家装，发现这是个到处都有痛点的行业;供求双方都在痛，消费者愁方案增项，烦购买材料，怕偷工减料，担心工期拖延，得房后，仍存在普偏的不安全感。而另一方面，企业也是困扰缠身。传统流量在减少，增量蓝海看不到，消费者需求越来越个性化，如何有效满足?整装到底怎么搞?经销商在撤离，怎么办? ” 苏宁易购集团华东一区总裁助理吴丁剑在发布会上指出，“古语说：痛则不通，通则不痛。如果把一个行业比喻成一个人;我们认为，之所以浑身都痛，是因为 整个产业链条中，缺少一个关键性的因素;这个因素，我们归结为 标准化;由于缺少标准化，整个产业链 就很难 工业化;企业的组织能力和生产效率 就无法得到 根本的提升。由于缺少标准化;消费者就无法衡量品质的好坏;投诉抱怨必然少不了。”

　　针对于此，苏宁提出三大规划，提倡通过联盟的力量，共同推进标准化、赋能流量、打造家装智能生态圈。

　　以推进标准化为例，苏宁在过去两年整合暖通板块，不断推进设计、安装、收费、服务的标准化，在设计时，根据用户多维度需求，匹配出单位负荷，乘以面积即可算出需要多大匹数空调;在安装时，苏宁实行中央空调安装费标准化，用户只需以内机额定安装费乘以内机数量，即可得知费用多少;中央采暖新推出整包套餐销售模式，通过标准化的菜单，用户自主选择壁挂炉+地暖或壁挂炉+明装采暖系统的组合。

　　据记者了解，随着暖通板块标准化的推进，市场认可度逐步提升。 2018 年，苏宁暖通零售仅在南京市场已近 2 亿，同比增长97%。此外，针对装修辅材，苏宁在线上搭建综合服务平台，陆续推出相关产品的选购标准。

　　近期苏宁成立中央集成公司，全国推进中央空调、明装采暖、新风系统和中央净水等方面的全国标准化推广; 2019 年初已在六合、江宁开设集成家电舒适家居体验馆，二季度还将联合装修、主材、软装全屋定制等核心品牌商，共同打造南京首家家装联盟集采中心。

　　吴总说：“家装工业化道路虽长，但我们明显看到，各个链条上，都有先行者在推动标准化的工作，相信未来几年，通过大家共同的努力，在暖通板块、软装板块会有明显的效果。”

　　家装行业传统线下卖场流量衰减，苏宁三招成为联盟“流量担当”

　　随着互联网零售市场走向成熟、物联网市场风口渐近;家装行业中传统线下家具卖场流量衰减严重;电商零售仍呈现高速增长。面对流量困局，苏宁三招成为联盟内的“流量担当”。

　　第一招，是入驻苏宁易购线上平台，享受线上流量红利;据了解 2018 年，苏宁易购全渠道活跃买家同比增长54%;双线融合会员同比增长66%;苏宁易购线上买家 同比提升80%，月活跃用户近 5000 万。相对家装行业来说，苏宁易购的人群更精准，转化率更高。

　　第二招，是使用苏宁易购的千里传音、金矿、聚宝盆、盈客等数据产品通过线上向线下导流;苏宁线下门店资源正逐步成为流量的新增入口。截至去年底，南京区域各类型业态苏宁门店近 1000 家， 2019 年还保持着每月 100 家的新增速度。通过苏宁门店，触达用户面更广，而因此产生的数据通过数据产品能更好地满足消费者需求。

　　第三招，通过苏宁的成熟拓客模型，开展整合性营销拓展，形成共同交叉引流。苏宁在老小区旧房改造，新小区新装定制，场馆营销、社区流动服务站等方面进行了试水拓展;以 2018 年 11 月为例，苏宁在南京区域进驻 600 多个小区，建设流动社区服务站，出动 2300 多人次，触达有效家庭过万户。爆发期单天销售破亿。除此之外，苏宁在南京区域还拥有全网 200 万粉丝的社交媒体矩阵，以及基于小店生态的近万个社群系统，均可为联盟带去流量。

　　苏宁推出BiuOS系统，打造家居智能生态圈

　　 2018 年苏宁发布了Biu OS系统，建立了 苏宁智能Biu+生态联盟。通过Biu+技术，开放智能模块、OS系统和IOT标准 协议，赋能 生态圈产品，目前已接入了海尔、美的、AO史密斯、老板、方太等 100 多个品牌， 5000 多个SKU。通过Biu+内容，聚合苏宁视频、产品服务、本地生活，联合创维、康佳、飞利浦、海信、小米、夏普等产品 进行内容输出。通过Biu+资本，建立苏宁智能Biu+生态基金，为Biu+品牌 提供资金支持。目前在Biu OS的赋能下，苏宁陆续推出 智能音箱、智能闹钟、智能魔镜、智能烟灶 等 入口级产品，可连接操控客厅、厨房、卧室、卫生间等家庭场景。

　　随着Biu OS的推出，苏宁的技术、内容、渠道、平台、服务优势 赋能给联盟伙伴，将会加快 智能家居风口的 到来。

　　“ 3 免 1 补 5 优惠”，智造家装联盟发福利

　　记者在现场了解到，智造家装联盟成立后，苏宁、金螳螂、星艺装饰、红牛装饰、圣象家居、华耐家居、尚品宅配、创一佳照明、德尔地板、银城物业等 30 余家知名企业，共同发布家装福利，为了迎接 315 消费者权益日，特推出“ 3 免 1 补 5 优惠”的核心活动。

　　“ 3 免”，是为广大装修用户 提供 免费量房、免费设计、中央空调全免费安装。

　　“ 1 补”是针对超龄家电，我们会继续推出 以旧换新3 倍补贴政策，

　　“ 5 优惠”是针对用户在装修过程中的一些普遍痛点提供解决方案，具体包括：针对装修有资金需求的用户，我们提供苏宁银行升级贷，最高额度 30 万， 5 年循环，先息后本。星艺装饰 推出家装贷 0 首付。针对装修环节，金螳螂推出全屋装修送橱柜，价值 2 万;星艺装饰 推出交 4 万送 4 万。红牛装饰推出全屋整装 直接降 2 万。针对暖通环节：苏宁推出包括美的、格力、海尔、威能、惠而浦等知名品牌在内的打包套餐，两房一厅 80 平，只需3. 6 万元。买暖通任意三个品类套购，全免费安装，最高再返 6000 元厨卫抵用券。针对软装环节，圣象地板、奥普吊顶、墨丘利全屋定制等 30 多个品牌纷纷推出优惠回馈消费者;针对家电环节，联盟内用户最高可得 3000 元家电优惠礼包，买完家电后还可以再获得最高 500 元的超市现金券，可在遍布城区的近 500 家苏宁小店无门槛使用。

　　智造家装联盟，期待更多伙伴加入

　　“一艘船可以开的很快，一支舰队才能开的更远”,吴总在会议上表示， 2019 年，苏宁将积极响应联盟号召，协同联盟伙伴持续推动标准化，为消费者一步步解决痛点，带去实惠。同时，也欢迎更多的伙伴加入到联盟中来，一起劈风斩浪;一起迎风远航。