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赋能新零售,顺丰同城急送助力3C电商产业

2018-12-11 16:54 · 稿源:站长之家用户投稿

 过去两年,在日趋火热的3C电子新零售消费体验中,物流配送已经成为保障渠道销售的重要因素,很多3C平台的线上销售的配送时效也由次日达、半日达升级到 1 小时送全城。

 “在网上买了手机, 1 小时不到就收到货了,太惊喜了。“在北京中关村上班的林铁对记者感慨。随着互联网科技在经济生活中的广泛应用和消费者购物体验的需求升级,即时物流配送作为保障渠道销售的重要环节之一,也是消费者衡量购物体验的重要指标。

 线下体验,线上购物,聚焦“最后一公里”同城即时配送服务,顺丰同城急送的出现为3C电子即时配送服务市场注入了新的血液,3C电子线上销售平台物流的价值与重要性日益凸显。

 3C电商体验升级,即时配送必不可少

 过去几年,人们的消费习惯早已改变。我们的父辈消费的是“品质”,我们消费的是“品牌”,年轻一代消费的是“品味”,未来我们终会走向消费“品格”。线下商圈3C门店,做的是沉浸式体验,可能不会马上产生消费的决定,但是客户回到家后还可以通过线上平台下单即时配送,这就是新零售的“品格”魅力!

  由新零售所带来的消费升级变革正在不断渗透蔓延,处在末端配送环节的即时配送也从一项“特殊服务”渐渐成为“标配”。在消费升级的刺激下,同城即时配送异军突起,极大提升了客户的消费体验,不仅给广大3C销售平台带来消费升级的商机,也给千家万户的消费者带来便捷。

  根据中国产业研究院数据显示, 2018 年双十一当天,全网3C产品销售额高达584. 6 亿元,同比增长164.5%,成为所有品类中增长最快的品类之一。很多3C电商平台能够快讯崛起,除了丰富的供应链资源之外,强大的物流体系是电商平台不可忽视的核心优势之一。

  “3C品牌商户外送的需求越来越多,但是自建物流团队成本非常大,它们往往更愿意与顺丰同城急送合作。”业内人士表示,品牌商户对商品配送都有较高要求,很多平台都没法满足客户要求,但是对顺丰同城急送而言是个机遇。

 丰富合作基础顺丰同城急送为品牌赋能

 要做好品牌电商的物流配送,必须从“快捷、稳定”两方面下手,这就很考验配送企业的能力。一旦配送的产品出现破损或者配送不及时,都会让客户的产生不好的印象,而这也是市面上大部分的3C产品选择顺丰同城急送作为独家合作商的原因。

 众多3C品牌卖家自营商城,因为自建物流团队成本比较大,所以考虑和第三方物流公司合作,进而确保物流体验。在刚刚过去的双十一,很多大型商场线上平台的3C产品配送纷纷选择顺丰同城急送。

 顺丰自推出同城急送以来,坚持走高端差异化路线,深耕3C电子配送市场。目前,顺丰同城急送已经与市面上大多3C电商企业达成了良好的合作,携手3C电商企业,打造下单当日 1 小时送全城服务,共同完成消费者体验升级的革命任务

 更快更稳,直营模式打造高端差异化

 对于3C品牌而言,顺丰同城急送很好地满足了”快捷、安全“的两个需求,是其他快递品牌难以复制和模仿的。

 顺丰作为物流行业的翘楚,其支线分布本来就比一般的中小企业更广,因而拥有更大的运力资源,除了顺丰同城急送的专业骑士,还有顺丰大网快递员的高峰支援运力,能满足多方位多时段的配送需求。

 众所周知,顺丰物流能对配送链路进行严格把控,拥有 20 多年的 40 万收派员的地面管理经验,同时拥有国内最专业的客服售后体系,任何问题都可以直接与顺丰客服协商解决。此外,顺丰同城急送采用抢单和派单两种模式,不仅实现快速稳定接单,并且保证商户在高峰时期享受不溢价的服务。

 作为物流行业的标杆,顺丰同城急送拥有强大的客户服务体系,能够随时响应客户需求,不用担心订单后续服务。顺丰同城急送提供的快速稳定的配送服务,将帮助品牌电商树立良好的服务形象,提升消费者的产品体验,快速满足商家服务客户的购物需求。

 过去一年,顺丰同城急送大力发展行业解决方案的业务,针对不同行业的痛点去制定个性化的物流方案。顺丰同城急送可寄递物品的类型涵盖了文件证照、日用品、3C数码、鲜花、蛋糕、生鲜等全品类。

 目前,顺丰同城急送已助力各行各业的商家实现“最后一公里”即时物流配送服务,除了各大3C电子品牌电商平台,还有来自金融、医药、新零售等各行各业的商家的线上平台,业务覆盖各大核心城市。未来,顺丰同城急送将助力更多企业、商家做好 “最后一公里”物流配送服务。

 随着新零售的兴起、同城即时配送服务的普及和提升,将带动整个3C电子购物市场的进步和升级,成为提供消费者购物体验升级重要推动力之一。

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