站长之家(ChinaZ.com) 9月30日 消息:今日，针对客人被华住后台系统备注了“特别提醒”视频一事，华住作出了回应称，对于不妥用词给该客人带来的不佳感受，我们致以最真诚的道歉。并已立即第一时间取消了不当备注，更新备注为“给我们提建设性建议的VIP“。华住声明中强调，我们从来都无意，更没有权利对客人进行任何评判，该事件的发生，提醒了我们即使出发点为善也需要经常检查与复核。
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华住回应客户被备注：真诚致歉 完善服务
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