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蓝光U宝,为3C门店便捷服务而生

2016-05-31 17:36 · 稿源:站长之家用户投稿

随着智能产品的普及,3C门店在中国已如同supermarket一样常见。不过最近几年,3C门店受到了线上电商渠道的冲击,正在变得举步维艰。传统3C门店的职能,也正在因此发生改变,从单一线下销售渠道,变成了如今提供售后服务维修等诸多功能的综合体,这对于3C门店的服务人员也提出了更加严格的要求。

本周末,记者拿着自己频繁死机的电脑,在中关村一家售后服务店里维修,就亲身感受了一次互联网技术创新应用于3C门店带来的便利。区别于之前重装系统的漫长耗时,这次服务人员用一款外形精美的U盘简单几步就完成了重装系统,这个功能强大的U盘也引起了记者的兴趣。从门店装机人员处了解到,这款装系统神器是由蓝光公司开发以帮助3C门店服务人员提高装机效率的电脑装系统工具—蓝光U宝3,这是一次互联网科技公司与传统线下销售渠道的成功连接。

蓝光公司全称为北京蓝光引力网络股份有限公司,是一家从事电脑、手机和汽车周边智能硬件及相关软件产品研发,致力于打造“互联网+硬件+线下”的外延互联网生态的高新技术企业,其推出的蓝光U宝3在线下3C门店深受好评。蓝光U宝给予3C门店带来的便捷主要包括:

1、方便快捷:U宝支持UEFI+BIOS双启动,基本可以兼容启动安装所有Windows电脑,所以对于门店来讲,只需要一个U宝就可以给任何一台电脑装系统,无需再针对不同的电脑准备不同的装机工具。此外,U宝还可以永久免费升级,针对软硬件的更新迭代,U宝也会进行相应的升级,真正做好,一次拥有,长期使用。

2、全系统支持:U宝支持XP、win7、win8/8.1、win10等所有Windows系统安装,同时支持ISO、GHO、WIM、ESD、官方原版光盘等各种系统文件格式。无需再针对不同的系统准备不同的装机工具。

3、提高客户满意度:U宝具有系统安装前清理功能,可以清理掉某些系统内预装的垃圾软件和流氓插件,确保系统安装后可以安全、稳定、流畅的运行,保证客户满意。

4、提高效率:U宝装系统的速度非常快,可以大大节省系统安装时间。缩短服务人员的维修时间。

5、节省成本:U宝装系统非常简单,无需电脑专业知识都可以使用,可以减少门店雇佣专业技术人员的成本。

其实蓝光在推出U宝之前已经在3C市场深耕多年,作为一个由行业顶尖专家组成的互联网公司,在蓝光看来,线下的3C门店并不会因为电商的崛起而消亡,反而将会因为电商的出现而发挥出更大的作用。线下销售有着电商无法比拟的优势:即与消费者进行面对面的交流。这将帮助线下门店带给消费者更加简单有效的服务方式,即使消费者完成在线购买,一旦商品出现问题线下门店仍然是最好的解决途径,可以说线下门店与线上是互助互利的关系,而线下门店的关键在于如何提高服务质量。这也就带给像蓝光这样的创新互联网公司更多合作的可能性。

目前,已经有近20万家线下3C门店使用了蓝光的产品。在门店中,技术人员不必再不断重复繁琐的装机工作,这不仅节约了消费者在门店中的等候时间,更重要的是解放了技术人员的生产力。解放出的生产力可以让技术人员做一些更加有意义、更加有创造力的事情,规避了技术人员因繁琐重复而产生的负面情绪。可以说蓝光U宝在从用户角度出发的同时,更为技术人员提供了最大程度的便利。蓝光通过强大的产品和技术实力,帮助线下门店实现了效益和效率的双盈状态,同时拉近了门店与顾客之间的距离。通过智能硬件与创新软件的支持,助力3C门店的服务人员为顾客提供更加高效便捷的服务。

蓝光U宝是一次线下门店与互联网技术公司合作的成功尝试,它为线下3C门店带来了全新的销售和服务理念。通过线上互联网玩法引入线下,帮助3C门店优化服务环节。同时,这些线下优质的用户反馈也将帮助互联网公司,更好地直接理解用户需求,更加快速直接地进行产品迭代,这对于双方都是双赢的结果。也许下次你走入任意一家3C门店,同样看见门店的服务人员手里拿着蓝光U宝,那么,请放心把你的电脑交给他!

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