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Facebook社交电子商务成功案例三则

2011-02-22 15:50 · 稿源:www.alibuybuy.com

目前Facebook上的电子商务成功案例并不多 。因为相对来说,Facebook店面仍是一种新生事物,大多数人并没有把Facebook视为是交易平台,而且尤其是大多数第三方Facebook店面软件不支持顾客在Facebook内进行交易。不过电子商务公司仍然应该在Facebook Page上设置店铺。

这样做可以让你的Facebook粉丝在前往你的网站之前就能够浏览你的产品,让粉丝们传播涉及具体产品的信息,并将流量从Facebook引导到你网站的产品页面上。

使用Storefront Social 或 Payvment这样的应用程序十分容易,可能你现在已经在使用的电子商务软件就可以提供不额外收费的Facebook店面功能。以下是3个小商户将他们的店铺集成到Facebook Page上的成功案例。

1. BabyAndMeGifts.com

BabyAndMeGifts.com销售母婴用品。店主杰奎琳·迈尔斯(Jacquelyn Myers)在她的Facebook店面上强调最有人气的产品,并在Facebook Page上提供优惠折扣和奖励方案,这种做法获得了很不错的效果。

迈尔斯的Facebook店面使用的是BigCommerce软件,她的电子商务商店也使用同样的软件。这让她在不增加成本的情况下在其Facebook Page上显示库存量,用户被引导到她的主网站上完成购买交易。这和一些能让用户在Facebook内购物结帐的店面不同。

迈尔斯说:“用这个方法吸引我的顾客们光顾BabyAndMeGifts.com十分简单。他们可以快速了解到他们能在BabyAndMeGifts.com上购买到什么样的东西。顾客们还可以点击产品了解更多信息。”

迈尔斯估计约50%的网上销售量来自于她的Facebook Page。

她表示:“这种方式非常好,我相信对于BabyAndMeGifts.com来说,这就像电子邮件营销一样有效。”

2. Livescribe公司

Livescribe于去年7月发布了音频录音智能笔的新版本,当时公司重新推广他们的Facebook Page,并使用Storefront Social应用程序添加了商务功能。如同在BabyAndMeGifts.com店面一样,顾客也可以在Livescribe店面上浏览库存,但他们需要到Livescribe.com网站上完成购买交易。

Livescribe公司高级营销经理布雷特·考夫曼(Brett Kaufman)解释说:“我们的目标是让我们的Facebook粉丝尽可能久地与产品进行互动,让粉丝们可以 ‘赞’、’分享’ 他们感兴趣的产品,或是发送Twitter消息,帮助我们把信息传播给更多的消费者。让粉丝们在购买产品之前就在Facebook上与我们的产品互动,这种做法已经带来了良好的效果。”

考夫曼说,Livescribe在设置Facebook店面上小小地投资了一笔后,公司的营收出现了增长。他建议,想采取同样做法的公司应该考虑使用Storefront Social这样的第三方软件,并集成一个XML源,以便自动更新店面。如果软件支持的话,还应该提供facebook内的交易服务。

3. Ettitude

位于澳大利亚的Ettitude公司销售竹子和有机棉制成的环保产品。该公司的Facebook店面和电子商务商店使用的都是BigCommerce软件。Ettitude常务董事菲比·于(Phoebe Yu)表示,虽然Facebook Page的确为公司带来了一些销售交易,但她不知道是应该将它们归功于整体而言的Facebook Page,还是Page上的店面,因为要区分这两者的效果十分困难。

但她也说,无论怎样,在Facebook上显示Ettitude的库存量都是一个非常好的营销策略。

她称:“你可以频繁地更新店面,如果你的内容很有趣,人们就会‘赞’或‘分享’它们。如果你发电子通讯,就不能发得这么频繁,因为那会让人们觉得烦。”

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