小米希望通过提高服务和软件利润来弥补手机硬件销售利润低的情况。面对如此成功,小米并既没有投资营销宣传,也没有开设实体零售店,而是始终进行网络销售,通过社交媒体、在线论坛与消费者沟通。同时,小米借助时尚的设计、较低的价位在高端市场与苹果iPhone和三星Galaxy展开竞争
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