站长之家（ChinaZ.com）11月25日 消息:近日，有关苏州多名男子通过美团App点外卖后，以外卖丢失或餐品中有异物等不实理由骗取退款，导致十多名骑手和商家被平台封号的消息在社交媒体上广泛传播，引起了公众的广泛关注。
美团官方账号“小团有话说”针对此事发布声明进行辟谣。美团表示，经过核实，在该事件中，平台并没有对任何骑手或商家进行封号处理。相关订单在接到骑手和商家的反馈后，平台进行了核实，并且相应的退款等成本均由平台承担。
美团在声明中强调，对于恶意索赔和恶意退款这类侵害骑手和商家权益的行为，平台始终保持零容忍的态度。美团利用技术手段对异常交易行为进行识别和定位，对骗赔账号进行限制，并在第一时间对骑手反馈的恶意退款线索进行核实，以保护骑手的合法权益。
自2024年以来，美团已经识别出230万次骗赔行为，帮助商家止损高达7500万元。为了更有效地打击职业索赔等敲诈勒索行为，美团成立了恶意退赔治理小组，并持续与政府部门联动，加强政企协同共治。截至今年4月，美团已配合各地警方和市场监管部门破获30余起敲诈勒索案件，抓获了30多名犯罪嫌疑人。
（举报）
美团官方今日发表声明，针对近期社交平台上广泛传播的外卖骑手身着带有“点男模”等字样工服送单的图片和视频，公司已进行核实。这些带有“擦边”性质的骑手工服均为电商平台上的不法商家私下定制，并非来自美团骑手App商城的正规骑手服装，也不符合美团对骑手的着装要求。接到骑手举报后，美团已对多个侵权店铺的销售证据进行公证，并提交给公安机关，将通过法律途径保护自身权益。
众多网友反映自己的小红书账号遭遇突然封禁，该话题“#小红书封号#”迅速登上微博热搜榜首。小红书官方客服作出回应，指出账号处罚情况与账号违规程度直接相关，具体处罚信息以站内信通知为准。另一些网友收到的官方通知中提到，其违规原因是在笔记或评论中频繁采用刻意夸大事实、编造故事、题文不符等低质量营销手法推广商品或服务，以及在笔记或评论中频繁将其他用户引导至第三方平台，并被通知账号已被永久限制账号流量与商业权益。
美团旗下微信社群团购业务团买买”发布公告称，由于平台业务调整，团买买将于2024年12月31日24时起停止运营。团买买立足于微信零售业态，是美团针对微信私域卖货场景推出的一款社群团购小程序，为微信生态内的私域交易提供一站式的产品解决方案，助力团长销量快速增长。我们会按照相关法律法规要求及平台规则约定，妥善且安全的处理好您的个人信息。
“小红书封号”成为微博热搜榜首话题，引发网友广泛讨论。根据账号违规详情，违规原因主要分为三类:一是批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容，例如薅羊毛、导流等行为;二是批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等;三是其他违反平台规则的内容。小红书方面尚未对此事作出官方回应，用户们期待平台能够对封号原因和处理流程给出明确的解释。
美团发文介绍了其针对外卖抢单外挂软件的打击行动，旨在维护骑手的公平就业机会和平台的正常运营秩序。部分骑手为了提高抢单速度，使用外挂黑科技来自动抢夺距离近、配送费高的优质订单，这种行为严重破坏了平台的抢单机制，影响了其他骑手的正常抢单权益，同时也给部分骑手带来了资金损失。相信在美团的持续努力下，外卖抢单外挂软件问题将得到有效遏制，为骑手们创造一个更加公平、健康的就业环境。
珠海格力电器股份有限公司文化传媒中心官微@格力文传今日发文称：注意到微博用户许韬de微博”发文称董明珠被停职审查”。该信息纯属无中生有、恶意中伤的谣言。到2024年底，格力已累计拆解处理废旧产品6800万台，为环境保护和资源节约做出了显著贡献。
不少骑手小哥喜欢抢送单距离近、配送费高的好单子”为了抢单的速度更快，有人琢磨着使用外挂黑科技”。这些外挂软件能够自动在更短的时间内抢到距离近、配送费高的好单子”，影响了其他骑手正常抢单。美团还开通了24小时举报通道，对骑手小哥们的线索积极进行核查处置。
美团近期宣布将建立算法公开机制，以推动算法向上向善，响应国家有关部门组织的“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。美团提出了八项改进举措，并计划广泛听取社会各界的意见建议，以增加算法透明度，推动算法更加公正和人性化。美团将继续努力，让外卖配送算法更透明，让更多声音参与改变，以实现更有温度的算法服务。
美团在北京举办了以骑手疲劳管理”为题的恳谈会，一线骑手代表纷纷在现场提出对防疲劳机制的看法。比起工作时长，骑手的关注点主要聚焦在收入上，希望防疲劳机制不要影响自己的收入。根据平台披露数据，试点期间，正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时，触发强制下线骑手仅占0.18%，未影响大部分骑手正常跑单收入。
快科技12月23日消息，据报道，美团听障关怀功能”再升级，日前已全量覆盖全国骑手。据了解，此次升级的核心在于取消了原有的电话联系功能，转而在APP中引入了IM（即时通讯）在线沟通语音转文字功能。这一变化使得骑手和用户之间的信息交流更加顺畅，有效避免了因沟通不畅而产生的误解和困扰。同时，美团还新增了残障骑手标识”，以便用户能够提前了解骑手的身份�
