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淘宝运营明白这三点,轻松做好网店

2017-03-08 17:09 · 稿源:卖家资讯

有很多新手现在是不是还处于一种迷茫的状态呢?其实做淘宝运营并不难,关键是要抓住重点去做,掌握好淘宝运营技巧,淘宝运营明白这三点轻松做好网店!

一、转化—运营之本

转化率是运营之本,不管是自然流量的转化还是付费推广转化或者是活动转化,这几方面促进成交越多,我们店铺才能盈利越多,转化这个数据并且还是由很多因素方方面面影响的,所以不能一蹴而就,需要精密筹划。

1、款式本身很重要

转化率跟产品本身的表现力有直接关系,有些产品就是自带光环,产品自身的价值是引导消费者下单购买的最主要因素,产品是否应季是否热销,款式受大众喜欢程度,这些都会决定了消费者是否购买,所以想要提升宝贝转化率,产品符合以下特点:

应季热销款:首先要保证产品是应季的,尤其是服装类产品,这样市场需求才是当下最大的,并且款式是在自身店铺同类产品中比较受欢迎的。

受众率要高:这就要求产品具备当下热销产品的属性特征,每类产品都会有比较受买家喜欢的属性特点,我们不要寻求小众,小众的款可以作为辅助,但是不能作为主导产品。

主推热销SKU:每款产品我们都会有多个SKU ,不同颜色、不同套装、不同尺码等,但是一般主要走量的还是那么一两个而已,这就是我们主推的SKU,这时候我们主图就要用热销的主产品颜色,可以提升点击和转化。

2、做好客户群体分析

淘宝购买群体很庞大,但属于我们的目标群体只是其中的一小部分而已,我们要善于分析自身店铺的购买力人群,他们还是能给你带来效益的,我们要通过分析他们的购买需求、消费层级、社交情况等等,来了解他们对产品的需求点,再去有针对性的营销,转化率肯定会有提升。在生意参谋或者阿里指数去分析受众人群,不同年龄段的人群对款式的需求以及价格的接受程度都会不同,所以我们要先去了解自身产品的受众人群,了解的越透彻针对性营销效果越明显。

无论是从款式介绍上,或者是利益诱导、服务保证等,我们都要把握消费者心理,这里有过心理学研究的会更有优势,哈哈。针对不同的顾客去做产品描述,展现出来的是符合大部分顾客需求的,这样想不提升转化都能,针对不同心理需求我们去做不同营销。

3、店铺营销手段

促销活动:是必不可少的,有时候产品的款式不错、点击和收藏也很好、详情同样做的也不错,就是转化始终不是很高,这时候可能就是少了那么点促销。因为我们在产品开始定价时肯定参考同类产品,我们定价都是处在同一个水平,这时候如果有促销能让顾客享有优惠,这时候顾客就感觉占到了便宜,就会诱导下单产品购买行为。

关联营销:进店的宝贝不一定百分百满足顾客的需求,所以我们要给消费者选择的空间,这样能更多促进成交,而且通过关联的产品我们还能看到更多有潜质的商品,通过省油宝领航版可以查看间接宝贝的流量、成交数据,从中筛选表现优质的产品去设置关联营销,也可以直接上车推广,这样能达到间接测款目的,还能更好的提升店铺销售额。

官方活动:活动成交也是一部分来源,一般上官方活动转化率会更高,目前较好的官方活动就是聚划算和淘抢购,只要产品给力,有优惠力度,上一次活动就能造就一个小爆款,后期利用好活动流量,为店铺持续带来访客,提高店铺长期销售额。

二、流量—转化之源

做店铺首先的需求就是流量,没有流量搞什么营销搞什么装修都是无用的,首先要有人看你的产品才行,店铺的流量是多元化的,自然搜索流量、付费推广流量、淘客流量、活动流量等,引流不要单一,否则一旦出现问题,你的店铺就会骤然下降,有多渠道流量支撑,店铺更能长久。

自然搜索:这是店铺最主要流量渠道,我们做的其他推广最终目的也是为了提升自然流量,其影响因素主要是通过优化标题、调整上下架时间、属性优化和橱窗推荐,另外能快速提升自然流量的动态因素就是点击率和转化率,保持店铺各项动态数据,自然流量才能得到正向发展。

活动流量:活动可以短期内为产品集聚人气,提高销量,比你去**获取销量要好,站内资源优先选择,因为流量比较优质。除了参加一些官方的活动外,还可以自己店铺策划活动,毕竟官方活动不是谁都能上,自己店铺活动策划的给力同样可以快速提升店铺销量。

推广流量:包括直通车、钻展、淘客推广,这些都需要付费,相对来说淘客是最精准的,直通车是性价比最高的,钻展是最土豪的,现在的淘宝体系付费推广俨然不可缺少,流量的多元化也是必须的,鬼才擅长的领域是直通车,这里主要讲解一下如果提高直通车的引流能力。

直通车的引流表现在数据上就是展现量和点击量,土豪想要展现很容易,大量投放热词,无限出高价,肯定会得到大量展现,这仅限于土豪和知名大品牌,一般的商家还是拼不起的,我们要做的还是精细化引流。得到的展现机会尽量把握住,形成点击,再进一步达成转化,通过以下几方面提高我们直通车的引流能力:

1、推广创意的关键

推广创意是图片和标题,这里主要说下推广图,占的分量较重,顾客首先是通过图片看到产品的,图片一定要有凸显优势,这样买家才能产生兴趣点击,要么有价格优势或者销量优势,这些都在搜索列表展示的内容,只要有能吸引买家的点,这样买家就会点击进来进一步了解产品,推广图开始用轮播测试的方式,通过几轮测试保留数据好的创意,那么好的创意推广图应该具备以下几点:

①图片清晰度:这个肯定是必须具备的,图片像素一定要高,模糊的图片会影响观看,让消费者感觉到产品的低廉,清晰的图片视觉上就会给消费者美感,有个好的第一印象。

②图片场景:纯色背景或者场景图都是可以采用的,背景主要是为了衬托产品,比如羽绒服配上冰雪寒冷的场景,让消费者看到这个羽绒服产品的时候会有一种温暖的需求。

③促销信息:促销为了博眼球,但不能喧宾夺主,注意字体大小,占图片的空间不能过大,把产品或者店铺最大的利益点展现出来,买东西的都是喜欢促销的,没有人不喜欢占便宜。

④创意卖点:主要诉求宝贝卖点,这是产品的核心竞争力,刺激消费者最直白的需求点,不会展现卖点的可以试试省油宝创意优化功能,有多套精美模版,能快速生成多张精美图片,批量推广测试。

图片表现可以多角度多方面,不要过于单一,要有视觉上的美感,加上精炼的文案,能在同行产品中突出,这样的图片想不被点击都难。图片的设计定位,注意分析周边的竞争环境,尽量做到差异化,创意的表现力主要在产品上,扬长避短,最有价值的产品呈现给买家。

2、找准自身位置

关键词的卡位直接影响了流量的获取,左侧位置和首页前三位置还有移动首条位置肯定是流量最大的,除了竞争流量大的位置外,还要注意的就是是否适合自身产品,有些产品基础承受不住这么大的流量,给你了流量接不住,这时候不要贸然去抢高位,通过高价卡上去了也会掉下来。

另外就是要注意同行产品的位置,卡位要保证自身产品有优势的位置,对于价格和销量明显竞争不过的,最好离人家远一些,不要正面形成对比,不然你的出现只会让竞争对手获取更多点击;然后就是注意图片的差异化,卡位前后位置能对比突出自身的创意,这样提高点击。

3、产品定价

对产品的定价就决定了受众人群,同样是连衣裙,定价几十元跟定价两百多,那购买的群体阶层肯定不一样,你是做低端还是做高端,自己可以先去调查市场行情,淘宝搜索价格树状图可以参考一下,大部分用户喜欢的就代表你的机会更多,一般搜索排序的前几也都是在最受众价格区间段的。还有产品的价格跟是否适合开车没有直接关系,是否适合开车是由利润决定的,只要你的产品有利润,无论是低客单还是高客单的产品都是适合开车推广的。

4、销量和好评基础

大部分买家还是从众心理很重的,这就是为什么卖的好的产品会越卖越好,商家始终都在追求爆款是有道理的,有销量基础就会被很多消费者认可,如果零基础的产品不建议直接上车推广,即使引进了流量,后期不能达成转化,对产品的推广之路没有任何帮助。

好评是买家下单前很重要的参考,消费者对产品的评价更能给买家引起共鸣,有足够多的好评,对产品转化率的提升有很大的帮助,还有晒图能让消费者更真实的看到产品,有好的晒图比花里胡哨的大篇幅介绍更有价值。

三、PPC—节源开流

点击单价是我们一向致力于降低的数据,同样的花费平均点击单价越低,我们能获取的流量就会越多,能降低ppc的主要因素就是质量得分和点击率,然后还有选词的精准度,都会影响ppc。降低ppc需要注意的:

1、添加关键词原则

添加关键词符合买家搜索习惯,尤其是无线端更多的添加移动端搜索习惯的关键词,提高曝光度;

尽可能多添加跟产品相关的精准长尾词,流量大的热词可以适当添加;

选取的关键词要有代表性,包含产品的属性、卖点、功能特点等。

2、选词渠道

系统优质词:淘宝pc和无线端搜索下拉框推荐词,这些都是曝光度较高的关键词,不可忽视的选词途径之一。

生意参谋选词:每个产品都能查到主要进店词,这些都是自然搜索的优质关键词,用于直通车推广效果也会不错。

直通车后台推荐:很多打标词,这些都是经过系统大数据筛选的,在一定程度上有参考性,结合自身产品特点选词。

选词的方法很多,这里不一一介绍,除了一些常用的找词途径,大家可以根据自身开车经验去组合关键词,分析产品属性特点和市场行业情况,组合的关键词更具备竞争力,经验不足的也可以从软件选词,省油宝自动计划,自动加词出价,另外好词推荐功能可以根据自己的需要自己去筛选,从里面选绝对足够了,而且支持长期数据存储,有更多优质的关键词,成交词、飙升词都能轻松找到。

在选词的同时关注你店内流量情况,有优质关键词配合店铺整理流量,协同发展,在推广流量提升的同时还能提升店铺自然流量,这样宝贝权重提升,ppc也会慢慢降下来:

a、关注整店动销,长期没有动销的产品可以下掉,产品均衡发展,店铺主推的一两款,还有其他辅助产品;

b、关注整店宝贝的点击和转化数据,宝贝定期上新,引入新品流量;

c、宝贝进入相对稳定期,宝贝标题不要频繁改动,如果非要改的话可以选择在访客较少的时段,每次改动的字数不要太多,以免影响积累的权重;

d、宝贝的价格不要随意改动,如果要改动可以通过促销的方式去改;

e、宝贝上下架时间平均安排,根据自身店铺一周的流量情况,每天安排宝贝上下架,时间定在流量高峰期。

以上即是小编整理的淘宝运营技巧,运营们可以学习利用起来,希望对大家有所帮助。

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