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顺丰突然关闭物流接口,菜鸟哭着发了一份声明

2017-06-01 16:50 · 稿源:钛媒体

6 月 1 日消息,今日顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口,截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面随即发表了声明,表示对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。

根据菜鸟发布的声明显示, 5 月 31 日晚上 6 点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。 6 月 1 日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。 6 月 1 日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

作为阿里巴巴旗下的物流平台,“平台”和“连接”的玩法一直是菜鸟所强调的,菜鸟称,其与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。“菜鸟不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员,是凭借物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。”

但显然顺丰方面并不是这样认为的,菜鸟表示,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

而此次顺丰暂停数据接口后,淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息,将可能对消费者和商家带来重大损失。

但关于此次关闭接口的具体原因,顺丰方便还尚未透露。

事实上,顺丰和菜鸟一直都在默默的争着一口气,它们不约而同勾勒出的一个理想蓝图是,未来电商商家无需自建仓库,也能轻松拥有动辄耗资百亿的一线电商的物流体系,并且还能保证极速送达。但顺丰的基因是快递,而阿里的基因是基于互联网和电商数据,至少有可以互补的环节。

“中国的快递物流市场,未来必定每天有十亿个包裹,不是我们的市场够不够大,而是我们的能力够不够的问题。”菜鸟在自己发出的声明中称,一些物流伙伴希望更加深入到电商等领域,菜鸟一直给予欢迎和支持,但也希望合作伙伴始终坚守客户第一,不能因为自己的商业决策,影响商家和消费者的切身利益。

另外,截至目前,菜鸟仍在就此事与顺丰沟通,并表示将继续与所有合作伙伴进行数据连接、分享,提升物流体验。

菜鸟物流发布的声明

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