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微信小程序真正的红利在哪里?

2017-01-12 09:22 · 稿源:亿邦动力网

嘉宾:大家好,非常高兴有这样的机会可以跟大家交流分享,相信最近大家都被小程序刷屏,今天的分享更多的是从理性的角度来看小程序。

问:小程序有最大的用处在哪,跟公众号有什么关联?

答:小程序可以降低企业开发成本、降低用户使用成本、还有大家关注的可能的流量红利。目前关联不大,不过企业公众号的数据和小程序的数据可以打通,两者定位也完全不一样。我相信大家其实对小程序最大一个期待,应该是它的一个流量分发,这个应该是每一个企业关注的,但目前来说,微信并没有一开始考虑商业化。所以说,今天如果大家要问,小程序的流量红利最大的在哪里,其实很遗憾的告诉大家,目前来说没有红利。为什么呢?因为微信在一刚开始推出小程序之前,花了很多很多的时间都在研究怎么去防止大家通过早期的红利来获取流量,所以呢目前来说其实没有什么红利。

问:小程序的出现会给企业服务市场带来怎样的改变?企业服务市场未来发展趋势?

答:关于小程序会不会给服务市场带来改变,我觉得不会有太大的改变。小程序的场景比较适合用完即走这种轻量级应用,它很难满足企业的服务需求。而且腾讯其实本身他有专门的企业微信和企业号,所以我觉得小程序并不太适合企业级办公,当然我觉得,一些小的应用可能一些人也会去开发,但是绝对不是主流的应用。

问:小程序会不会代替APP或者订阅号?比如一些低频使用的。APP遇到这么大的冲击该怎么“续命”?

答:不会的,小程序、app、订阅号其实它是三种不同的使用场景。小程序适合常的、低频的比如说线下服务用完即走的这种应用。然后APP适合这种深度的、高频的应用。而订阅号呢,他适合这种订阅型的有粉丝关系的内容型的场景,所以我觉得未来谁也不会取代谁,只是说大家的应用场景是不一样的。那比如说订阅号,他就比较适合媒体类。小程序他几乎是没有媒体能力的,因为它不能订阅、不能分享,这个是致命的。所以说其实没有谁取代谁,只有谁遗忘了谁。如果说APP会担心小程序被取代,该破碎的就让它破碎。因为用户既然留不住,你想留也留不住,还不如去拥抱小程序,不需要去考虑续命。

问:电商如何利用小程序快速转化?线下流量入口的价值是否通过小程序寻找到机会来放大?

答:目前小程序来说是对大部分的应用是没有太多的流量,比如说线上,但是对于线下的服务类的这些商家其实还是有一些红利的。那电商用小程序如何快速转化,我觉得小程序可以让电商的这个转化率可以变得更高一点,因为小程序的体验比较有趣要更好,那线下的一个入口的价值是非常大的,如果说你是一个电商行业,你有实体店,那你可以在每一件商品上放一个二维码,这样线下的用户可以通过扫面二维码进行快速购买,然后在小程序里还留下了历史记录,他下次可以通过这个入口再次进行购买。

目前来说微信也是重点把小程序的入口放在了线下,可能大家还不知道,微信即将会有一个叫“附近的店”的这个功能,当我打开小程序的时候呢,它会显示附近有哪些小程序,这种店,类似于未来的门店,这也是一个流量入口,我觉得这是一个很好的红利期,而且这个是目前来说是不需要收费的,当然提交这个门店是需要审核的。所以我觉得对于有线下门店的这类企业来说要抓住这个机会,通过线下的店来获取红利。

同时要抓住微信人与物的连接,通过线下二维码的方式来给自己的小程序来导流,张小龙不仅在一次中提到那个很典型的场景就是通过二维码,线下有门店是小程序非常适合的场景,而对于线上的电商来说跟之前的H5没有太大的差别除了用户体验有所改善。

微信小程序还有一个非常大的一个好处就是,他建立起了整套的移动的标准和规范,其实微信以前也想去做一些推荐附近的店等等,但是其实都没有一个统一的标准,这次小程序其实就是把整个包括门店的数据标准化、这些信息统一了之后,未来做搜索、推荐,甚至做附近的店就会非常好了。

所以我们认为小程序这一次是在,是微信在建立整个移动的一个数据的标准和规范。就像早期我们搜索引擎在抓网站的时候,他也需要建立一系列的规范。

问:这么多小程序申请入住了,开始大家挣着抢入,以后会有竞价排名吗?小程序以后得走向会是怎么样的?会不会造就一个别的模式的电商?

答:我觉得小程序会有三个阶段。第一个阶段就是属于摸索和搬家的一个阶段,那目前我们正处于这个阶段。第一是大家方向都不明确,都很模糊,然后大家不管怎么样,三七二十一,先把自己的APP自己的服务先搬到小程序里面来说,那我觉得至少这个需要大半年的时间属于摸索,探索期。

然后第二个阶段我们认为是持续运营期,这时候呢,小程序这边也开始有一些不错的应用了,商家也开始在里面有一些投入了,这时候呢微信要开始对这些小程序进行运营,来扶持一些标杆案例,来找一些好的场景,来给商家做一个标杆。所以这时候呢是一个关键期,如果说这个阶段挺不过去,我觉得也就没有后面所有商业化的东西了,你也别说竞价排名,也别说流量分发,我觉得都不会太有。所以第二个阶段很关键,就是商家能不能挺过去,微信能不能一起挺过去我认为是很关键的。

第二阶段我们把它叫持续运营期,就是大家使用小程序的时候,用户接受了这个场景,商家也接受了这个场景。然后他真的是用完即走,能满足用户的需求。第三个阶段我觉得就会到商业化的一个阶段,在这个阶段我觉得不难想象,类似于竞价排名、还有其他的各种推荐这是显而易见的,所以我觉得在前两个阶段都不会有太商业化的东西,但是我觉得未来这个肯定会有,那能不能走到第三个阶段我觉得其实现在都是未知之数。

我觉得小程序他是一个工具,或者说他是一个新的一个客户端,一个轻量级的客户端。就像每一个企业你可能最早有PC 的网站,然后你又有了APP,然后你又有了移动官网,然后现在又有了公众号,再接着又有了小程序,我觉得他只是一个端,他跟模式没有关系,不会产生什么新的电商模式。

问:请问孙总目前萌店可以直接搬上去吗

答:插播一条广告,那目前微盟为商家提供的微盟旺铺已经可以一键免费生成小程序了,我们在1月9号已经同步上线了。

问:小程序上线对微盟有什么影响,具体好处在那儿?

答:昨天1月9号我们微盟的小程序同步上线了,只要是微盟的付费商家,可以免费一键生成小程序,所以说之前只要是微盟商户都可以去使用我们的小程序,那好处就是说多了一个入口、多了一个端嘛,然后在功能上我觉得其实都差不多,因为微信的小程序开发门槛是非常低的,然后其实主要是一些前端的开发,那我觉得小程序这次最大的一个好处就是点燃了大家对微信商业化的一个期待。

问:小程序的成本及开发周期多长时间?

答:这个其实要看你项目的大小及开发的难度,那如果说是一个很简单的比如说是一个商城类的项目,我觉得最多一个月的时间就可以开发完成了。

成本其实该有的原来的这种服务端的开发人员还是要的,只是说你多了一个前端的开发人员,一般正常我们讲H5开发人员,那我们的小程序可能大概就用到两三个人力,但正常其实商家的话我觉得一个H5 的开发人员就够了,一个月的时间。

所以其实小程序他是大大降低了开发成本,他不需要去开发多套,然后兼容性方面也没有需要去解决的,然后我觉得针对企业的这种开发成本来说降低很多。特别是初创的企业我还是比较建议如果说去尝试的时候,可以先从小程序尝试,再去开发APP。

以前布局移动是先开发app再开发甚至不做pc。现在是直接开发小程序了

我始终认为其实,也不完全,比如说我们开发了小程序我觉得未来后面还是要做APP的,甚至我们还要自己开公众号,因为其实在创业初期你最核心的是验证你的商业模式,那其实小程序已经满足了。但是当你的用户逐步需求变多的时候,你需要深度服务的时候,小程序是不能满足的,这时候你就要开发APP,所以在正常情况下,其实我们有时候APP、H5、公众号都是并存的,他只是一个先后的顺序,我觉得都没有非常绝对的0和1的关系。

问:这是一位做健康类音频课程用户给到的问题,如何把握小程序方向?有什么可以创新的玩法?

答:我觉得健康类的音频课程不太适合小程序,像类似于这样课程类的我不认为他是一种低频的,而他是一种高频的,所以我觉得公众号是最适合的,因为公众号他有订阅关系,然后可以提醒用户每天来看,而且还能做一些推送。而且H5其实已经可以满足音频的播放,而且体验也很好。所以其实我不太建议音频类的课程来做小程序,而且你也没有线下流量,那从公众号导到小程序几乎也是不可能的,你不可能通过一个菜单点到一个小程序,相关的程序倒流这个入口很深,基本上是没有什么作用的,所以我认为是这种健康类的不太适合。

问:请您分享一下小程序衍生的创业机会可能有哪些?

答:小程序我觉得他衍生的创业机会不是太多,也会有一些机会,但我觉得都不会太大。第一个就是这种定制开发,可能很多企业说我要做一个自己个性化的小程序,就跟以前APP开发一样,但是呢其实小程序的开发门槛是很低的,只要学习前端代码的人都能开发小程序,所以我觉得这个机会也不会太好,进这个门槛非常低。

然后呢应该会有一批这种标准化的一键生成小程序,这个目前来说其实很多家企业都在做,包括微盟、有赞,他们都会有这种一键生成,那小程序他本身我们认为他只是一个前端的展示,其实核心还是靠后面的服务端,所以其实不是简简单单写一个前端就行了,还是要有服务端,比如说微盟已经有成熟的三年的经验,我们做这个事情会比较容易一点。

第三个方向我觉得可能是培训这块可能会衍生一些企业专门对小程序做培训,就像早期的对微信营销、微信公众号做培训,但这个市场估计也不太大。

可能还有一些企业来作小程序的广告这块,包括广告变现,广告联盟,但是这边从我的观察中判断,小程序其实对链接,对互相导流限制的非常的死,小程序不能往H5导、不能往公众号导、不能往APP导,所以其实对于广告来说如果纯展示广告的话意义不是很大。

最后一个方向可能很多人包括现在有些人在做小程序商店,我觉得这个也是一个伪需求,然后其实过了这个前面的红利期火热期之后基本上大家就对这个不会太感兴趣,就像早期的公众号导航一样,而且现在其实微信对小程序的商店是严格禁止的,你只能通过引导的方式,比如说去搜索一下,不能直接跳到小程序,所以这条路基本上走不通。

总的来说我觉得小程序里面创业机会不是太多,更多是企业自己来利用小程序然后做一些开发。

我的问题基本上回答的差不多了,现在请大家自由提问题吧。

问:如果说淘宝是集中的流量入口,小程序能否借助去中心化制造新的电商浪潮?

答:其实我今天想引到另外一个话题就是小程序对电商到底有多少促进作用。其实我认为,其实微信已经放弃电商,为什么呢,因为电商整个阿里的经验已经积累的太深太深了,他有这么好的商家数据的沉淀,这么好的物流体系,这么好的规则跟平台,所以其实阿里的体系已经足够足够的强大了。

所以腾讯他自己不做电商,然后他就想到,我自己不做电商,那我找一个仅次于阿里的来做电商,所以腾讯找了京东,你看好吧,最好的用户体验、最好的物流、最好的速度,然后再加上他自己的超级入口来做电商,但是最后结果呢,还是没做起来。你看我们发现里面的购物入口是跟小程序是平级的,他是属于二级入口,我们小程序里面应用是三级入口。二级入口都做不了你觉得三级入口能做得了吗?

所以呢腾讯用一个事实证明了即使我用最好的电商运营团队,加上我最好的、最大的流量,我也做不起电商。所以你看到没有,其实腾讯所有的主张、包括他的诉求都是在线下,因为整个线下的服务生态我觉得还是处于一个早期,他的整个移动的数据索引标准规范都没建立起来,而且他的市场要比电商更大,所以我觉得他是愿意在线下生活服务去ALL IN的,因为他觉得至少能跟阿里去拼一把,但是他如果在电商再去all in是很难的,你微信做的再厉害难道以后大家购物不用淘宝不用天猫吗?

问:微信要放弃电商了吗?小程序的到来彰显了腾讯怎样的布局和“野心”?

答:我觉得其实微信自己可以不做电商,但是它可以支持第三方来做电商。但是微信他的盘子如果他自己要做一定是一个足够大的事情。所以我觉得他自己不会去做电商。它的核心的主张和诉求不在这边的时候,我觉得很难像老贾说的形成一个电商的浪潮我觉得是不太可能的,倒是未来可能形成一个未来线下生活服务业O2O的浪潮我觉得是有可能的。但是我并不否定说基于微信做电商,那在微信里面小而美的电商也是未来的一个趋势和方向,包括微盟我们也在做基于微信的小而美的电商,但是我觉得你很难去把淘宝和天猫颠覆掉。我觉得这是不太可能的事情,我觉得未来其实都是可以并存的,商家在淘宝天猫有中心化的流量,在微信有自己的去中心化的流量,而两者相互的结合和补充我觉得是一个,应该是长久都会存在的模式。甚至我之前我分享一个观点,未来的一个流量占比可能淘宝天猫占个30%—40%,线下占个30%—40%,微信占个30%—40%,差不多是这样的一个比例,他很难去颠覆。

问:小程序对于不少拥有社群粉丝的企业来说,是否是一种很好的销售转化的工具,比如拼团,团购或者优惠券发放……

答:我觉得您这个问题其实没有小程序我也可以做促销,我也可以用拼团团购优惠券的方式,比如说微信商城来完成这个交易。只是说我觉得小程序对于购物的体验可能会更好一点,可能在中间的转化率上面可能会更高一点,但是我觉得其实,有没有小程序对于你的问题其实我觉得不是一个必要的关键的作用,其实H5也可以实现。

问:早期,企业通过微信公众号吸了不少粉丝,但实际的活跃度并不高,针对企业的小程序,是否可以盘活这些粉丝,并利用微信搭建的人与人之间的链接关系,实现口碑和二次传播?

答:如果说公众号里的粉丝不活跃的话,那我可以非常肯定的告诉你小程序会更不活跃,小程序你可以理解他就是一个网页,只是一次访问记录,他没有任何的订阅、绑定关系,甚至你都不能发一次推送消息,所以说如果用户不会主动想起你,他不会再打开你的小程序。所以我觉得小程序如果我们想到去做粉丝,要做链接,做二次传播,这些都是不可以。而且小程序是不能去朋友圈分享的,朋友圈分享一断,几乎上二次传播全部端,只能分享到很小一部分范围。

问:小程序一开始比较火,如何与微信公众号以及app更好的结合盘活,后续生命力和持续性变现能力在哪里?

答:我觉得这个问题问得特别好,我之前也说过没有谁取代谁,其实在不同的场景,用户不同的习惯,促使我们企业要有不同的渠道,那我的APP 小程序 微信公众号其实都是要做的,当然刚开始并不是所有都要做的,比如说刚刚创业的企业。目前我们的APP 公众号 小程序它的数据是可以打通的,比如说你在公众号里买了东西,你在小程序里是可以看到订单的。这个里面有一个技术就是通过unionid,这个你们可以回去跟你们的人说一下,通过unionid是可以把公众号和小程序的数据打通的,这样的话其实在用户数据方面就统一了。

我觉得小程序后面持续的生命力就是看我们能不能挺过刚才我们所说三个阶段里面的第二个阶段,持续运营期,这也是一个持久战,如果各方面取得了不错的效果,后面更多的持续的生命力就是开始微信的商业化了,通过流量的分发,应用的散发,然后最终会让商家有持续投入的动力。

问:最后一个问题,微盟围绕小程序,有什么福利大动作给到大家,哈哈

答:大家有需要微盟可以免费为大家一键生成小程序,我可以免费提供给大家。然后本身是微盟的商户本身就是可以用的,如果说不是微盟的商户那最好成为微盟的商户。那实在不想成为微盟的商户如果需要使用小程序我也可以免费为你生成,但仅针对亿邦会员。

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