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从第三方消费中介服务看电商O2O发展

2013-04-18 15:44 · 稿源:http://cn.maili.com

随着电商O2O的蓬勃发展,一个新的概念应运而生,就是第三方消费中介服务,它是连接消费者和商家之间桥梁。这座桥梁让消费者更便捷更实惠的购物,让商家更好的找到目标用户群,提高他们的客流量,客单价以及销售额。

大家考虑一下,一个人正常去购物需要花费哪些成本呢?

首先他先要了解信息,其次要花费时间,花费金钱去店里购买挑选商品。所以整个购物流程涉及到信息,时间,价格,支付,物流等五个方面。

第三方消费经济服务就是就是帮助消费者简化购物过程中这一个或几个方面,这将是一个巨大的市场。

简单来说第三方消费中介服务包括以下几个方面:

1 信息:消费信息,消费知识,维权知识的咨询。

2 时间:酒店,客房,机票以及其他商品的预定,代购服务

3 价格:为消费者提供打折,优惠等方式的第三方服务。以前爆火的团购和现在的优惠券都属于这种方式。

4 支付:为消费者提供移动支付方式或者电子钱包的支付方式。

5 物流:为消费过程提供第三方服务等等。

目前最大的市场就是消费市场,每个人不管是穷人还是富人都需要购物,都需要消费,只要我们帮助他们简化购物流程,降低购物成本,提供更多的价值,那将是一个巨大的蓝海市场。

随着移动互联的快速发展,许多企业尤其是互联网企业纷纷开始瞄准这块大蛋糕,而目前最火的电商O2O都是瞄准的这块蛋糕,只是目前电商O2O只是刚刚发展,还处在初级阶段,大家解决的都是消费购物过程中最敏感的的价格。

最典型的就是团购,以前对团购的分析太多了,这里就不详细介绍了,否则也没有说什么深意,团购的热度过后,优惠券起来了,这种方式比较简单,主要帮助消费者简化了价格信息方面问题。

线下购物时我们无法同时了解所有商店的价格情况,这样并不能做一个充分的对比。于是许多企业搜集线下商家的信息,并让他们主动打折优惠,然后把这些信息集中到手机或者网站,供他们浏览下载等,这就是典型的优惠券模式。

第三方中介服务实际上就是让消费者获得利益,使他们享受更便宜的价格,更便捷的服务。但是利润还是从线下商家身上得来,随着移动互联发展越来越迅速,信息化越来越透明,一旦所有的商家都打折,出让的折扣力度都差不多,那么这些店家的客流量不会明显增长,优惠券模式也就走进了死胡同。

另一家比较知名的O2O网站麦粒网也是走的替消费者节省价格的思路,他主要是从赠品角度出发,把出让的折扣转化成赠品,让消费者可以不断循环购物获得积分,兑换相应赠品。这是目前比较先进的O2O模式,也在快速发展当中。

现在大部分电商企业还是瞄准了价格这块蛋糕,实际上这就是变相的价格战,只是这种价格战的后果需要很长的时间才能凸显出来。实际上第三方消费中介服务中,价格只占很小的份额,人们更关注的还是服务。

在信息方面,大众点评可以提供各个店家的介绍以及相关评价。时间方面,携程网一站式订票,酒店服务已经改变了人们的出行方式。价格方面,麦粒网领导的赠品打折模式也在快速扩张当中,支付方面,支付宝基本上快一统江湖了,在物流方面做到极致的京东也敢跟天猫叫板了。

可以预见未来的第三方消费中介服务必定有一场打仗要打,是一统江湖的大平台获胜,还是垂直细分的小而美占绝大部分,这都是一个未知数,我们只知道最终只有让商家获益,消费者获益,这种模式才能长远发展下去。

文章来源于 麦粒网http://cn.maili.com,欢迎转载,谢谢

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