一年一度的“3•15”消费者权益保护日即将到来。据统计,由于这些社交平台在2010年发展迅速,媒体和舆论的力量得以展现,很多公司纷纷开通了自己的微博,相比投诉而言,网民更愿意选择和平台上的事件负责人直接沟通解决问题,从而2011年3月初投诉网站的投诉量同比去
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