近日，饿了么在全国范围内正式推出了其全新的 AI 助手 “小饿”，这款基于大模型技术的智能体旨在为数百万蓝骑士（骑手）提供全面的支持和服务。通过这款 AI 助手，骑手们能够更高效地完成外卖配送，减轻工作负担，提升工作体验。
“小饿” 的亮相标志着国内外卖配送行业的一次重大创新。骑手们只需通过简单的语音唤醒 “小饿”，便能进行接单、确认到店、查询活动等多项操作，极大地减少了手动操作的步骤。当前，已经有一半的蓝骑士开始主动使用这款智能助手，充分体验到它带来的便利。
除了基本的操作支持，AI 助手 “小饿” 还具备了主动服务的能力。它能够实时分析骑手的地理位置、订单状态及环境数据，主动推送一些重要的信息，例如天气预警、路线封路提示和权益提醒等。这一功能有助于降低配送过程中的风险，让骑手们能够更从容地应对各种突发情况。
另外，“小饿” 还具备个性化智能分析的能力。它会根据骑手的历史数据以及周边的订单热力图，提供有关 “哪里订单多”“当前收入预估” 等分析，帮助骑手优化接单策略，提升工作效率。
为了进一步帮助新手骑手，饿了么在试点城市推出了 “带教师傅” 功能。这项服务将在新骑手的跑单期间提供全程陪伴与指导，确保他们能够顺利应对各种情况，提升整体的服务质量。
通过 “小饿” 的帮助，蓝骑士们不仅能更轻松地完成工作，还能享受更高效、更安全的配送体验。未来，随着技术的不断进步和应用的拓展，我们期待看到更多这样的智能服务改变传统行业，推动整个外卖配送行业的创新与发展。