亚马逊的下一代数字助理服务 Alexa+ 正加速推进其内测，目前用户数量已突破100 万大关。这项在今年 2 月首次亮相的生成式人工智能驱动的服务，旨在通过提供更自然、个性化的互动、智能家居集成及扩展功能，彻底改变数字助理的用户体验。
尽管Alexa+尚未全面公开发布，亚马逊正通过邀请那些在候补名单上注册的用户进行测试。过去几周，不少用户在社交媒体上分享了他们收到的Alexa+试用邀请，这表明亚马逊正在加快步伐。
定价策略与用户增长
在抢先体验期间，Alexa+将完全免费。服务正式上线后，Prime会员将继续免费使用，而非Prime会员则需每月支付 19. 99 美元 订阅。亚马逊首席执行官安迪·贾西曾在 2025 年 5 月透露，Alexa+的用户数已超过 10 万，这在当时 6 亿台Echo设备的总销量面前显得微不足道。然而，在随后的几周内，用户数量显著增长，现已成功突破百万，这体现了亚马逊对Alexa+在消费者生成式AI体验和未来盈利方面的重视。
功能革新：告别传统，拥抱智能
虽然亚马逊曾凭借搭载Alexa的Echo设备开创了智能家居语音助手市场，但未能将其转化为持续的营收来源。随着ChatGPT等生成式AI服务的崛起，传统Alexa的“笨重、受限和功能不足”日益凸显。
Alexa+旨在为数字助理带来颠覆性的变革。用户可以采用更自然的语言与助理交流，例如，只需一句“这里太冷了”，Alexa就能自动调节智能恒温器。它还允许用户更轻松地创建日常安排、搜索Ring摄像头拍摄的画面，甚至在对话中进行打断或话题转移。此外，Alexa+的体验更加个性化，因为它能保存用户的偏好，并记住他们喜欢的内容，从歌曲到食谱无所不包。
凭借其生成式AI能力，Alexa+能够执行多项复杂任务，如总结冗长的电子邮件、创作独特的睡前故事、根据学习指南生成测验、制定旅行行程、提供智能家居活动摘要，并像AI聊天机器人一样回答各类问题。更令人兴奋的是，该助手还能帮助用户执行实际操作，比如购买音乐会门票、预订晚餐，或在用户关注的商品打折时发出通知。目前，其合作伙包括OpenTable、Ticketmaster、Uber Eats、Tripadvisor、Grubhub、Yelp、Priceline、Viator、Thumbtack、Atom和Fodor's等。
设备支持与早期反馈
在早期版本中，Alexa+将首先在美国的 Echo Show 8、10、 15 或 21 设备 上推出。随着时间推移，它将逐步扩展到更多的Echo客户、Fire TV用户和Fire平板电脑用户。
对于已受邀试用的用户，反馈褒贬不一。一些用户高度赞扬这项服务，认为其比Siri更先进；而另一些用户则表示仍有改进空间。亚马逊表示，此前公布的功能中，近 90% 已经实现，预示着Alexa+正接近完成，未来的全面发布值得期待。