正值暑期出行高峰，高铁卫生问题引发广泛讨论。继"高铁哪个座位最舒服""为何没有E座"等话题登上热搜后，近日网友自发的"座椅防护行动"又掀起新一波关注热潮。据观察，不少旅客在乘车时会为座椅铺上自带的一次性无纺布座套，相关产品在电商平台销量激增，某店铺月售记录显示已突破1. 2 万件。
针对旅客自备座套的现象，中国铁路 12306 客服中心作出正式回应。工作人员表示，现行卫生管理制度规定每趟列车在始发站和终点站必须进行全面消毒，运行途中若发现座椅套有明显污渍会立即更换。当被问及日常清洗频率时，客服人员解释称："清洗周期根据车次客流量动态调整，暂无固定时间表，但可以保证所有座套均经过专业消毒处理。"
对于旅客普遍关注的卫生疑虑，铁路部门给出了实用建议。"目前列车上不提供一次性座套，但旅客可以自行准备合规产品使用。" 12306 客服补充道，铁路集团正在评估在官方渠道上架防护用品的可行性，后续将根据旅客需求优化服务措施。
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近日，有网友发现，在高铁列车上，不少乘客选择自带一次性座椅套，将其覆盖在座椅上，既方便又卫生。这一做法迅速在网络上引发共鸣，许多网友在评论区表示，暑期气温高，人们穿着清凉，担心在公共交通工具上感染皮肤病，因此选择自带座椅套以增加一层防护。 随着这一需求的增长，网购平台上专供高铁动车使用的一次性座椅套销量激增，已
之前曾有网友吐槽，高铁的座椅非常的脏，随后12306表示会定期清理，但不是每天。 在这样的情况下，一次性座椅套在网上热销。有网友直言，夏季穿着清凉，担心接触座椅传染皮肤病，这用品成出行必备。 网购平台显示，专供高铁动车的一次性座椅套已售出上万件。 对此，12306客服回应：列车始发站和终点站各消毒一次，座椅套若沾染明显污渍会立即更换，但日常清洗时�
近期，高铁上能不能吃泡面再次引发关注，话题一度冲上热搜榜单。 有网友晒出高铁车厢里的提醒，让乘客不要吃榴莲、方便面”这类气味重的食品。 消息一出，网友炸开了锅，各种观点吵得不可开交。 有人吐槽高铁餐食价格不便宜又难吃，一份盒饭45元，吃泡面很方便，而且也是个人权利。 但也有人觉得，车厢是公共空间，气味大确实影响别人，还是应尊重他人。 12306
有网友发帖称，高铁车厢对方便面的食用有相关提醒，旅客在乘车期间，请不要食用榴莲、方便面等有浓重气味的食品。 对此，12306工作人员表示，不含加热包的普通方便面可正常携带上车，但建议乘客在列车上尽量选择味道较小的食物，以免影响其他乘客。 有网友表示支持，认为高铁动车组密封性特别强，泡方便面味道很大，在动车组列车上食用方便面不利于车内的空气�
近日在福建厦门开往武汉的一趟高铁上，出现了不和谐一幕：多名大妈在车厢内旁若无人地跳舞，同时还大声喧哗，严重影响了车厢内的乘车环境。其他乘客纷纷表示不满，列车员也多次前往劝阻，但大妈们并未收敛，劝阻无果。 针对这一情况， 12306 工作人员回应称，乘客若在旅途中遇到此类影响乘车秩序的行为，可以先向列车员求助。若列车员多次劝阻后仍无效，乘客�
近日，有网友在社交媒体发布视频称，在高铁车厢内发现有乘客使用小型电煮锅煮东西，该行为迅速引发网络关注。针对这一现象，12306铁路客户服务中心工作人员明确回应:高铁车厢插座仅限为手机、平板电脑等小型电子设备充电，严禁使用电煮锅等大功率电器。 据铁路部门介绍，虽然电煮锅等小型电器属于可携带物品，但根据《铁路安全管理条例》及动车组运行安全要求，
据媒体报道，近日有网友发视频表示，在高铁上发现有乘客使用小型电煮锅。 对此，12306工作人员表示，高铁插座仅限为手机、平板电脑等小型电子设备提供充电服务。 虽然电煮锅等电器允许携带乘车，但严格禁止使用。 工作人员表示，在电饭锅工作时会产生蒸汽，这可能触发列车烟雾报警系统，导致列车紧急制动，不仅会扰乱正常运输秩序，更将危及行车安全。
在暑假出行高峰期间，高铁F座最受欢迎”相关话题近日引发大量关注。 网友纷纷晒出实况：ABC座尚有空位，F座整列已近乎满员”，更有人分享第三方平台在线换座”攻略引发跟风。 对此，12306客服表示，12306没有在线换座”功能，要实现换座必须改签。另一客服表示，所有第三方平台所谓的在线换座”都是通过改签完成的，换座的话您的票其实已经发生了变动。”
7 月 7 日，“果然高铁F座最受欢迎”话题跃上热搜，引发众多网友热烈讨论。不少乘客在社交平台分享自己的选座偏好，其中F座凭借独特优势成为“顶流”。 针对这一现象， 12306 客服回应称，高铁座位受欢迎程度主要取决于位置差异，乘客可根据个人需求自由选择。其中，A座与F座因紧邻车窗，成为观景爱好者的首选。乘客坐在A座或F座，可尽情欣赏沿途风景，感受旅途的
近日，有网友发帖表示每次候补都是B座，不少网友表示也总是候补到B座，疑惑是不是候补只有B座”。 对此，12306客服向媒体回应称：没有这种说法，候补是随机的，没有办法选座，候补来源于退票或改签的票。 据了解，12306的候补功能，可同时提交60个不同车次的候补订单，系统兑现时不指定座位，有空位时按照顺序原则兑现候补。
