在五一假期这个出行的黄金时段，人们怀揣着对远方的向往，纷纷踏上旅途。但出行途中，车辆状况、意外状况处理、智能驾驶辅助使用等问题，如同隐藏的“暗礁”，随时可能影响旅途的顺利进行。鸿蒙智行洞察到这些潜在困扰，精心筹备了“五一安心行”专项服务，旨在为车主们打造一个无忧无虑的出行环境。
据交通运输部公路局副局长陶汉祥透露的数据，五一假期全国高速公路日均流量约6200万辆，小客车自驾出行异常火热，其中小客车日均流量占客车比例预计约99%，新能源汽车日均流量占日均总流量近20%且同比增长显著。如此庞大的车流量，不可避免地带来了一系列问题，如车辆故障、剐蹭事故以及续航焦虑等，让许多车主的出行计划被打乱。鸿蒙智行针对这些痛点，从出行的各个环节入手，构建起一套全方位的安心保障体系。
安全是出行的首要前提。继4月15日发布全民出行安全倡议后，5月1日-5月5日期间，全国用户中心每天举办“出行安全科普营”。这里就像是一个专业的“智驾辅助课堂”，专业讲师通过真实案例，深入浅出地讲解HUAWEI ADS高阶智能驾驶辅助功能的使用规范。这不仅能让车主更安全地运用智能驾驶辅助技术，还能促使车主们形成“人机协同”的安全意识。同时，配合线上“安全倡议官”话题活动，车主们分享自己的智驾安全故事，彼此交流经验，共同筑牢出行安全防线。
考虑到上班族工作日请假保养车辆的不便，鸿蒙智行自4月18日起开启“星夜服务”。全国近200家用户中心将服务时间延长至21点，部分门店甚至营业至24点。这种贴心的错峰服务，让车主们下班后也能轻松保养车辆，节省了时间，更传递出一种温暖的服务态度。而且，即使五一假期结束，“星夜服务”依然持续，真正做到将服务融入用户的生活节奏。
出行前的车辆检测是安心出行的关键步骤。鸿蒙智行提供的免费出行检测服务，涵盖智能辅助安全部件、空调系统、刹车系统、轮胎、雨刮等众多重要项目，就像给车辆做了一次全面而细致的“体检”。特别是对智能辅助安全部件的检测，能确保摄像头、雷达等传感器正常工作，保障智能驾驶辅助功能稳定运行。同时，到店还能免费添加玻璃水，为出行做好充分准备。
五一期间，鸿蒙智行的服务日延长至5天，各种优惠和贴心服务纷至沓来。指定漆色修补漆7折、自费维修工时费8.5折、漆面尊享权益8.5折，还有手机免费贴膜、智能设备免费清洁等服务。就算错过了五一，每月首先周的周五、周六、周日，服务日都会按时到来，让车主们能经常享受到优质的服务体验。
旅途中难免会遇到突发状况，鸿蒙智行的全场景道路救援服务随时待命。无论是车辆故障、事故困境，还是续航焦虑，都能得到及时解决。新车交付4年内，因车辆质量问题或驾驶失误陷入困境，可享受不限次数的免费道路救援，车辆会被送至最近的用户中心或补能站。质保期内因质量问题维修超过24小时，车主还能获得免费的代步车或代步补贴，确保行程不受影响。
为了让车主的旅途更加丰富多彩，鸿蒙智行推荐了四条经典出行路线:江浙环线、广深潮汕、张北草原天路和318川藏线。这些路线将美景、美食与超充站点巧妙串联，彻底解决了车主们的“充电焦虑”。比如318川藏线，沿途的折多山、剪子弯山、海子山等全液冷超充站，能实现“1秒1公里”的极速补能，让电动车也能畅行高原。江浙环线则在南京、苏州、杭州等地标注了超充站，方便车主在享受美食的同时快速补能。车主们还可以参与“出游故事赢积分”活动，在App或社交平台分享旅途经历，前1000名达标用户可获得500积分。
此外，鸿蒙智行的“六大服务承诺”为其服务品质提供了有力保障。漆面维修终身质保，让车主无需担忧维修后的质量问题;预约基础保养45分钟超时免单，彰显了有效的服务效率;假冒伪劣产品假一赔十，坚决守护配件品质;免费权益主动告知并优先使用，保障用户的应得权益;质量问题维修超24小时提供代步车或补贴，减少维修对用户生活的影响;诚信经营，不捆绑销售，以纯粹的专业服务赢得用户的信任。
在整个“五一安心行”活动中，鸿蒙智行始终以用户需求为核心，将智能科技转化为实实在在的安全保障，围绕用户旅程设计贴心周到的服务细节，通过互动与用户建立起深厚的情感连接。无论是五一假期，还是日常出行，选择鸿蒙智行，就是选择一份安心、一份可靠，让每一段旅程都能轻松愉悦地进行。
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