2024 年，中国家政服务呈现出细分化、专业化的发展趋势。面对消费者日益多样化的需求，家政服务不仅扩展了其服务范围，还在消费场景和服务项目上实现了更精细的划分。如家庭保洁和家居服务成为主要消费场景、家庭收纳整理成为热门项目等。另外，一些家政机器人和互联网技术的应用也让家政服务朝着更专业化的方向发展。顺应这一变革潮流，中国的家政企业迎来了转型升级的关键时期，为了在激烈的市场竞争中占据有利位置，各家企业在技术创新与高素质人才的培养上主动发力以谋求品牌占位。
近期深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称“轻喜到家”）受邀出席 2024 深圳行业佼佼者企业百强颁奖礼，荣获“ 2024 深圳行业佼佼者百强企业”称号，是中国家庭生活科技服务平台仅有上榜企业，可见轻喜到家的强大产业主导力、行业影响力和自主创新能力。
创立九年以来，轻喜到家专注专业人才培养、积极推进数字化转型以及提升服务体验，驱动企业高质量发展。在培养专业家政人才方面，轻喜到家在人社局的支持下创办了轻喜职校，学校布局全国，设有深圳总校基地，上海、广州、北京三大分校，同时在全国 68 个城市设有分公司分校以及合作教育联盟。同时，汇聚业内有经验、有技术的专业家政人才，搭建家政职业教师团队，开设家政家修、母婴护理、育婴早教、催乳产康、收纳整理等专业，采用场景化教学模式，使课程学习更具真实性、趣味性，累计向社会输送超 15 万的专业人员，成为行业创新职业教育先行者，有力推动了家政行业职业化进程。
除此之外，面对家政业存在已久的服务人员供求矛盾，轻喜到家还与南京师范大学、郑州师范学院、赣南卫生健康职业学院等高校开展合作，互相促进发展，通过产教融合模式，铺建高素质的家政人才队伍，激发行业发展活力。
在技术突破层面，轻喜到家汇聚起百人技术团队，独立开发自主产权的Aide3. 0 信息管理系统，赋能轻喜到家平台、轻喜职校和单多多平台的运转。在轻喜到家APP、小程序、H5 网站及抖音、快手、微信的平台上，每天都有来自 68 个城市的上万家庭、分布在未来几个月的的海量服务预约单产生，轻喜技术团队通过结合大模型与机器学习等算法打造的产能管理模型，为用户及服务人员提供特出的撮合逻辑，保障用户下单即预约成功、服务技能匹配、上单路径特出、服务人员产出比较大、服务质量可控。轻喜职校凭借轻喜大数据和Aide3. 0 信息系统，实现课程体系的完善和学员信息管理；单多多平台凭借该技术优势，实现了家政从业者和家政服务商之间沟通壁垒的突破。
数字技术的突破，势必带来服务专业性的垂直探索。一方面数字技术带来的对市场需求数据的洞察，不仅为轻喜到家提供了新的人才培养方向和视角，也为持续优化产品结构提供了更深更广的布局思路，推动企业高质量发展之路越走越稳。
无论是培养人才，还是聚焦技术突破，综合来看两者都在为家政职业化进程加速。轻喜到家发展自身的同时，也在积极推动家政产业的转型升级。通过发挥头部企业的影响力和品牌实力，轻喜到家正在赋能家政产业的现代化建设，也在为更多现代生活服务产品的出现奠定基础。
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