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联通回应流量超34G欠费8700元:超出套餐配额都会有短信提醒

2025-02-18 15:49 · 稿源:站长之家用户

近日,一起涉及高额手机流量费用的纠纷引起了广泛关注。女大学生小陶向媒体透露,她在2024年11月意外产生了高达8700多元的手机流量费用,加上违约金,目前总欠费已超过万元。

据了解,小陶所使用的这张电话卡已有近十年的历史,平时主要用于通话,上网则依赖另一张卡。然而,在更换了一部双卡双待新手机后,由于可能存在的设置错误,小陶的这张电话卡在短时间内流量使用超过了34G,导致产生了巨额的流量费用,每G流量费用高达258元。

针对小陶反映的情况,潍坊当地联通营业厅的工作人员表示,一般用户流量超出套餐配额后都会收到短信提醒,但对于小陶为何没有收到提醒短信,他们表示不清楚原因。目前,联通方面正在积极处理此事,以期尽快给小陶一个满意的答复。

此事件再次引发了公众对于手机流量费用、运营商服务质量以及用户权益保护等问题的关注和讨论。

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