近日，郑州网约车司机崔先生反映，因与一位女乘客相聊甚欢并添加了微信，被平台处以封号30天的处罚。
崔先生表示，乘客主动与他聊天，他出于礼貌进行了回应。在乘客给予好评后，他不理解为何会被封号。
崔先生认为处罚过重，并指出平台并未明确规定封号的具体时长。他表示，加上租车费等损失，已达近万元。
网约车公司提供的车内录音显示，崔先生主动索要了女乘客的微信号，对方表示同意。
公司回应称，司机主动索要乘客微信属于违规敏感话题。公司表示，平台处罚是为了保护乘客，并强调规则制定严谨，无法自行解封。
对此，网友意见不一。一部分网友认为平台做法正确，维护了乘客隐私；另一部分网友则认为规则过于严格，司机出于礼貌回应不应受到严厉处罚。
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