据艾瑞咨询《2023年中国消费者洞察白皮书》显示，“精细化”成为2023年的消费关键词，超过92%的消费者表示，自己需要更精细地规划或减少消费。将钱用在刀刃上成为了消费者所期待的理想目标。坚持客户为先的原则，京东金融App在发展过程中也以产品、价格、服务等多维度进行思考，通过较好的体验让用户真正感受“省”带来的利益传达。
长期以来，为了让用户体验更轻松，京东金融App建立客户体验优化专项，深度洞察用户需求，从减少操作成本、减轻认知成本、降低决策成本、提高阅读效率几个角度出发，把对用户的重视放在每个细节与流程中，并围绕用户体验及时进行产品、流程与服务的创新与升级，争取为用户带来同步同频的体验提升。平台上的理财购买流程、白条使用流程、各频道页等，都在不断以用户为中心进行创新与优化。并且，根据不同产品不同用户的特征进行场景差异化设计，让用户每每打开京东金融App的感知都是省时又省力。
而面对消费者对于省钱的需求，京东金融App也展开了一系列的变革。基于让用户“省钱”的目标，用户在使用京东金融App的相关产品如白条、金条等时，均会获得相应优惠，为用户带来真正实惠。
除此之外，京东金融App还打造了用户权益中心，用户在使用京东白条、京东支付、小金库等产品服务时，均会获得相应的积分。用户积累的积分可以在权益中心兑换各种权益，权益覆盖范围广泛，不只包括白条还款券、支付立减券等金融类优惠，还包括京东商城的优惠券、视频网站会员、话费券等大众普适的消费优惠。
目前，在实实在在的优惠号召下，消费前先去京东金融App领券已经成了很多用户的共识，“省钱”概念深入人心。未来，京东金融App也将始终秉承“客户为先”的经营理念，让用户在省钱的基础上一样体验到品质生活。
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