近日，多家电商平台对“仅退款”服务进行了一系列调整，旨在打击羊毛党，在保护消费者权益与保障商家利益间寻求平衡。
“仅退款”服务的推出曾为消费者提供便利，但部分消费者利用平台规则不当退款，损害了商家利益。为了应对这一问题，平台优化了政策，维护消费者权益的同时，也保护了商家的合法权益。
淘宝已宣布将于8月9日起优化“仅退款”策略，减少对服务好商家的平台介入，鼓励商家与消费者先行协商。此外，淘宝还将提供快捷申诉通道，升级异常行为识别模型，并对较金额退款进行人工审核。
其他电商平台也在进行相应调整。拼多多近期出台了新的售后服务规则，将通过运营措施修改不合理的“仅退款”规则。
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2025年10月15日至17日，第十八届金投赏国际创意节在上海举办，共吸引943家参赛方的2420件案例，覆盖消费品、科技、互联网等领域。海尔成为家电行业获奖最多品牌，其“三筒洗衣机”获行业唯一全场大奖。本届创意节突出AI转型趋势，评委会认为AI正从工具升级为创意新引擎，重塑品牌叙事与生产效率。海尔通过智慧家庭战略，推出AI爆品、AI套系及AI生活体验，以三筒洗衣机为例，依托AI技术实现衣物智能识别、精准洗涤。同时，海尔通过不同智慧套系满足用户需求，并借助AI之眼科技将智能体验延伸至全屋生活，为家电行业智能化升级提供范本。
一年一度的双11大促已拉开帷幕。 天猫、抖音、小红书的首份战报相继出炉:35个品牌1小时破亿、销售额破亿元的品牌数量同比增长800%、章小蕙一场直播卖出1.8亿…… 战报来袭，但今年的热搜榜意外安静。曾经霸屏的“李佳琦们”，声音似乎小了;平台吆喝的焦点，也从单纯的“秀战绩”，变成了“玩法”和“生态”。 双11，已经换配方了?
