近来,节奏紧凑的微短剧在各大短视频平台和视频网站上风靡一时,甚至吸引了著名主播“疯狂小杨哥”转型进入该领域。
近日,抖音平台发布了《微短剧小程序交易管理规范公告》,旨在规范行业发展、保障用户权益和提升观影体验。
公告中明确规定了微短剧小程序的运营规范,包括:
收费方面:
- 付费页面需清晰说明收费规则和参考示例。
- 短剧内容的价格计算方式和适用范围须明确。
- 平台将对大额消费进行拦截。
退款方面:
- 公告对虚假宣传的行为范围进行了定义,要求开发者制定规范的行为准则和退款政策。
- 开发者需在充值面板中详细说明付费内容、不支持无理由退款、不支持未成年人购买以及付费内容的使用范围和方式等信息。
- 符合退款条件的用户(如虚假宣传)可向开发者申请无条件退款。
违反规范的小程序将面临关闭支付能力、下架等处罚。
需要注意的是,微短剧的预付费机制并不意味着消费者必须看完所有剧集。如果剧集质量不佳,消费者可根据相关法律规定申请退款。
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