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抖音:微短剧小程序需上线大金额消费拦截

2024-04-30 06:48 · 稿源: 快科技

近几年,微短剧凭借跌宕起伏的剧情在短视频平台、视频网站快速走红,就连疯狂小杨哥”也开始从带货转型到短剧赛道

日前,抖音黑板报”发布关于微短剧小程序交易管理规范的公告”。

为促进短剧行业健康发展,保障消费者合理权益及提升观剧体验,平台制定了短剧类小程序运营规范。

抖音:微短剧小程序需上线大金额消费拦截

平台提出,微短剧小程序需符合以下要求:

针对小程序收费问题:

要求在付费页面必须出具相关付费说明,并提供参考样式;

要求短剧内容价格计算逻辑/比例、适用范围清晰;

对于大金额消费平台上线消费拦截。

针对小程序退费问题:

平台明确定义清楚虚假宣传的所属范围,并针对这些范围明确要求开发者做好行为规范和售后退款规范;

平台明确要求开发者在充值面板做好付费说明,包含但不限于:支付前明确告知用户所购买的付费内容”、不支持无理由退款、不支持未成年人购买,及付费内容”使用范围、使用方式等;

针对用户在短剧小程序内充值后,符合以下情况的,如用户申请退款,开发者应给予无条件退款。

对于不符合规范行为的小程序,平台将给予关闭支付能力、下架小程序等处罚。

据了解,目前用户付费观看微短剧的方式主要有四种,分别是平台会员、单剧集购买、平台充值和解锁激励广告。

据央视新闻报道,专家提醒消费者,微短剧的预付费机制并不代表消费者充了值就一定要将剧集看完。

如果在观看过程中发现剧集有明显虎头蛇尾,或剧情拖沓、滥竽充数的行为,根据相关法律也可以申请退费。

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