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海尔智家徐萌:是科技助农,也是美好生活助力

2023-12-11 16:14 · 稿源: 站长之家用户

有言道“千年文化看山西”。这片土地,是华夏民族的根祖之地,厚重的历史底蕴哺育出灿烂的晋阳文化,也滋养着这里的人和物。山西有载入二十四史的“山西汾酒”、被称为天下首先醋的“山西老陈醋”、还有誉满三晋的“平遥牛肉”……这里的人们也在用澎湃的活力、不懈的努力和丰富的想象力,追寻和创造着生产生活的无限可能。

“让更多人看到山西、了解山西,是我们此行的目的。” 12 月 9 日,海尔专卖店美好生活焕新季·大型科技助农直播中国行在太原启动。海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在现场表示,海尔专卖店会用引领的家电产品、先进的智慧科技,守护并助力当地优质农副产品走向全国、直达用户,让更多人感受和品味这里的人文、美食和历史。

归根到底,科技助农的本质,是为了给用户创造更美好的智慧生活。因此,这不仅是全国 3 万+海尔专卖店共同发起的一场美好生活焕新,更是一次以科技守护美好生活的真诚承诺。而这次活动的亮点,主要体现在三个“不一样”:不一样的模式、不一样的科技、不一样的消费。

模式不一样:让好家电好特产走进千家万户

作为自建销售渠道的首批探索者,海尔专卖店一直都在围绕用户需求进行创新升级。从最初为用户提供丰富的产品,到让“买家电找海尔”深入人心,到提出“专心、专业、专一”的大三专战略,再到发布行业头个服务类国标七星服务标准……经过 27 年发展,海尔专卖店已在全国布局了 3 万多家门店,实现了“有用户的地方就有海尔专卖店,有专卖店的地方就有真诚服务”。

而今,上入云端、下接终端成为行业发展新共识。为了让用户拥有更多的选择、获得更好的体验、买到更优的产品,海尔专卖店进一步打通线上、线下,用“专卖店+直播”的新模式再次开创行业先河。

从本次直播中也能看到,海尔专卖店不仅沉浸式展现了家电产品,也向观众推介和展示了三晋大地的农特产品,呈现的是“所见即所得”的美好生活。依托遍布全国、深入乡镇的专卖店体系,海尔专卖店将通过真实丰富的直播体验活动,在全国形成“线上线下一张网、地方美食文化一张图”。

这种新模式的优点也显而易见,那就是“门店增量、直播增质”。

首先,专卖店通过直播的形式,能完成更广泛的辐射和覆盖,触达更多消费者,让他们看到更优质的产品、买到更称心的方案、得到更完善的服务;其次,海尔专卖店有着深厚的用户基底、庞大的触点覆盖,有了专卖店口碑背书的直播间,也能带给用户和观众更高的信任度。

科技不一样:智慧科技让源头好物直达用户

人们对于美好生活的追求是永无止境的。这种美好,需要美食、美酒、美景来赋予,也需要优质渠道来推广、智慧科技来守护。具体来看,山西拥有独特的资源禀赋,农特产品丰富优质。而这些产品,可以在海尔家电引领性的原创科技、智慧科技加持下,发挥出比较大的价值、碰撞出全新的活力。这种双向奔赴,也让用户在直播中看到了“好物与科技”的相得益彰。

此次,“十个勤天”、本地新农人代表都被邀请到了直播间,直观体验科技的“守护力”:搭载“鲜活水技术”的海尔净热一体机支持四档调温, 5 分钟就把山西汾酒温了 40 度,酒香四溢;种地少年王一珩,现场从海尔全空间保鲜冰箱中拿出存放了几天的平遥牛肉,口感依然弹韧;还有绵软香甜的沁州黄小米,经过海尔燃气灶的大火快煮、文火慢熬,不仅能充分发挥营养价值,还能较大程度释放醇厚滋味。

除此之外,在山西省零售商行业协会的助力下,海尔专卖店此次还带来了营养价值丰富的中阳心言木耳、沉醉浓香的宁化府陈醋等一系列优质好物,通过与源头品牌、厂家的合作,做到了“从产地直达餐桌”,让消费者买得舒心、吃得放心。

正如徐萌所言:“让科技真正走进老百姓的日常生活,守护这份美好,是我们一直以来的使命。”这也是海尔家电一直以来精于科技、引领创新的核心驱动力。

而近年来,跟随用户需求从单品向场景、从功能到体验的趋势升级,海尔家电也实现了从原创科技到智慧科技的创新升维:以精华洗洗衣机为例,其不仅能省时、省水地有效洗衣,还可以自动识别衣物面料自动选择洗护模式,联动智能衣架实现自动落下、抬升,甚至能在洗衣液不足时自动下单购买。

据统计,目前海尔家电已有 218 项原创科技被行业跟进,成为业界趋势标杆。与此同时,其还获得了全球智慧家庭发明专利 9 连冠,实现原创科技、智慧科技的“双引领”。

消费不一样:让定制化的美好生活触手可及

时至今日,海尔专卖店早已不是那个专卖家电的销售终端,而是用户体会科技创新、定制智慧生活的入口。用户到店不仅能买到较好的家电、较好的科技、较好的产品,还能进行场景方案的自由搭配和按需选择,实现智慧家方案的量身打造。

所以这次,海尔专卖店除了为用户带来丰富的黑科技家电、农副产品之外,还用智慧的场景较大程度还原了美好生活的千姿百态。

就拿厨房来说,用户不仅能得到全品类的厨电,还能定制智慧厨房场景,用冰箱直接下单可溯源的食材、还能控制烤箱做到“一键烘焙”,开火炒菜时烟机会根据灶具火力自动调整风力;在智慧卧室,用户睡眠后智能枕会自动监测睡眠曲线,实时联动空调平衡空气的温度、湿度、净度,发现用户打鼾后,还能控制床体变换姿态。

重点在于,想实现这样的智慧生活并不麻烦。徐萌提到,此次直播中展示的所有智慧场景,包括用户去到海尔专卖店看到、体验到的一切智慧场景,不仅“所见即所得”并且触手可及。因为海尔专卖店具备“一站式定制”的服务能力,不管是前期的设计定制、中期的配送施工、还是后续的交付售后,全流程都能保证理想用户体验,让焕新智慧生活“一站到位、一次就好”。

“我们的直播不同于线下活动、也区别于电商直播。”徐萌表示,海尔专卖店希望用一种更直观、更亲近的交互形式,让地方美食与科技创新交相辉映,让传统文化与美好生活相得益彰。

这也意味着,此次活动不仅是海尔专卖店科技助农直播中国行的起点,更是广大用户迈进美好生活的开端。接下来,海尔专卖店将通过全国 3 万+门店持续推进活动落地,用较好的的家电、智慧的科技、优质的产品、便捷的服务,加速智慧美好生活方式覆盖千家万户。

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