扫码点餐服务近年来在餐饮行业风靡一时，成为许多消费者用餐时的首选。但是，有些餐厅却在“扫码”和“点餐”之间加了一道关卡，只有关注微信公众号、同意商家获取个人信息才能进行点餐。不久前，北京三中院对此引起的一起个人信息保护纠纷做出了最终裁决。
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某餐饮公司为消费者提供手机扫码点餐服务。按照其自己设定的微信程序，具体操作步骤为：使用手机扫描店内二维码关注“某餐饮公司”微信公众号，同意商家获取消费者的微信昵称、头像、地区、性别、手机号码等信息，进行线上点餐；如果不同意同意商家获取上述信息，则无法进行线上点餐。
2021 年 7 月 27 日，孔某到某餐饮公司就餐时，店员没有告诉孔某可以人工点餐，孔某通过上述手机扫码方式进行了点餐并付款，在这一过程中，孔某成为某餐饮公司的会员。孔某发现，他取消关注“某餐饮公司”微信公众号后，仍然是某餐饮公司的会员，上述个人信息仍然存储在某餐饮公司那里，孔某无法自己删除。
孔某认为，某餐饮公司设置的扫码点餐方式强行获取消费者的个人信息，而且消费者无法自己删除存储在商家那里的个人信息，于是将某餐饮公司告上法院，要求停止侵犯个人信息权益的行为、通知个人信息处理情况、赔礼道歉并赔偿相关损失。 最后法院判决后者删除孔某个人信息，并赔偿 5000 元。北京三中院经过审理认为，个人信息的处理涵盖个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。
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