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扫码点餐

扫码点餐

7月17日,上海市网信办、市市场监管局和市商务委支持上海市消保委会同市餐饮烹饪行业协会制定发布《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》,针对网络点餐不同场景下餐饮经营者收集、使用、保管消费者个人信息等提出具体合规要求和操作准则,以切实提升餐饮行业对消费者个人信息保护水平。《指引》强调:此外,《指引》还规定了以下内容:对于近期社会关注的不使用智能手机的消费者无法扫码点餐的问题,《指引》也要求餐饮经营者提供线下网络点餐服务的,应当同时备纸质菜单,纸质菜单供应的服务产品须与线上产品保持一致性。上海市消保委会表示,为了确保《指引》的实施效果,上海市消保委和市餐饮协会将不定期对餐饮行业网络点餐服务合规情况开展暗访抽查和社会监督。...

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  • 扫码点餐索要手机号违法吗?网信办要求大众点评、饿了么等发出风险提示

    上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行了暗访,发现部分餐饮企业运营的微信小程序存在对到店点餐的消费者强制索取手机号、用户位置精准信息等行为。有65%的消费者不愿意在扫码点餐时向商家提供手机号码;有56%的消费者对扫码点餐强制获取位置信息表示担忧。8.既没有经消费者同意,也没有做匿名化处理,商家将消费者个人信息提供给第三方使用,消费者频繁收到定向推送的广告营销信息。

  • 上海消保委暗访扫码点餐服务 称29家奶茶快餐店扫码点餐要手机号

    近期,上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行了暗访,发现其中有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘园”、“吉祥馄饨”和“书亦烧仙草”等8个品牌的小程序会索要消费者的手机号。“CoCo”和“沈大成”问题最为突出,如果消费者拒绝提供手机号,则无法进行点餐。消费者在扫码点餐中,商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。

  • 消保委点评7大霸王条款:强制扫码点餐侵害公平交易权

    这一系列条款属于利用格式条款免除自身义务、加重消费者责任,排除或限制消费者的公平交易权,剥夺和限制消费者依法享有的网购七日无理由退货权...在“强制扫码点餐”中,消保委称,餐厅经营者不提供人工点餐服务、只提供扫码点餐,不仅有违商业惯例,也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序,被动授权经营者获取其个人信息...

  • 手机“扫码点餐”隐私被看光?被商家收集的个人信息,最后都去向哪里?

    声明:本文来自安全客平台(www.anquanke.com),作者:360安全卫士,授权站长之家转载发布。不知何时起,扫码点餐悄然兴起。甚至有些餐厅不提供菜单,用户只能扫码点餐。“扫二维码自助点餐”“需要关注我们公众号,才能享受会员服务。”“关注公众号,选择桌号,点击买单即可付账”……眼下,很多餐厅都推出了“无接触服务”,扫一扫二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务,方便消费者的同时也节省了人工营运成本,提升了营运效率。然而,有些商家因此取消了人工点餐服务,这让一部分消费者感到烦恼。人民日报在谈扫码点餐说了什么人

  • 顾客被要求扫码点餐!法院判决餐厅删除个人信息

    据央视网报道,罗某到四川德阳市区某火锅店就餐,火锅店服务员告知:必须关注”火锅店的微信公众号才能点餐,否则无法提供服务...罗某认为,该火锅店收集个人信息,此行为既不合法、也不正当、更无必要,侵犯了原告个人信息,故诉至旌阳区法院,要求火锅店删除个人信息,赔礼道歉...旌阳区法院判决:餐厅停止侵权,于判决生效之日起10日内删除获取罗某的个人信息...

  • 扫码点餐强制关注公众号你遇到过吗?微信出手:整改已经完成95%

    针对这一问题,微信派”微信公众号发文表示,扫码点餐强制关注公众号整改已经完成95%...对于已经贴在餐桌上的点餐码,商户和服务商要全部更换,成本很大的问题,微信称,他们专门为商家提供了一个接口,可以实现扫原有点餐码,直接跳转小程序,不用更换任何实体物料,就能低成本整改...绝大部分扫码点餐强制关注公众号已经整改完成,剩下的5%,是主动排查很难找到的部分,微信希望用户能够帮助他们一起发现...在公众号投诉入口中,目前已经新增了扫码点餐的专门投诉入口,如果大家吃饭的时候遇到强制关注公众号的商家,可以点击投诉......

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    扫码点餐方面,此次徐汇区出台的《徐汇区餐饮行业扫码点餐规范指引》集成了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律规定,如针对大家关注最多的公众号强制关注、个人信息强制授权有了明确要求:“在提供扫码点餐服务时,应当限于实现处理目的的最小范围,不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权,不得过度收集消费者信息......

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