保险是防范风险，保障自己和家人幸福安康的重要途径。子女是一个家庭未来的希望，很多父母都会将孩子作为优先保障对象。按照法律规定，如果被保险人是未成年人，为其购买保险的只能是其父母或者其他合法监护人，未成年人即被保险人的签名可由其法定监护人代签。现实中，被保险人身份资料出现变化的情况并不少见，只有及时更新变更才能保证相关权益保障不受影响。那么，如果被保险人是未成年人，该如何处理相关问题呢？鼎诚人寿致力于以线上服务为核心，为很多用户办实事解难题。
据鼎诚人寿客服专员介绍，在推出未成年人被保险人身份资料变更线上服务之前，鼎诚人寿首先严格遵循保险相关法规条款，以严格的审核制度确保申请人具备变更资料的资质。这里有两个前提：其一，申请人必须是被保险人的法定监护人；其二，只有各项信息准确无误，申请人才可以进入下知名程，其中涉及到的信息包括申请人的姓名、性别、证件类型、证件号码、证件有效期、国籍、联系方式、地址、职业在内，共有九项。鼎诚人寿之所以严格审核每一项信息，就是为了保证合法合规，不给不法分子有可乘之机。在具备申请条件后，申请人还需要同时提供自己和被保险人的有效身份证。
在信息和资质审核无误后，申请人可以直接进入鼎诚人寿微信公众号，点击客户服务进入服务大厅，再次点击其中的“变更身份资料”单元，就可以进行具体操作了。按照流程指示，申请人只需要选择需要变更资料的被保险人，录入被保险人准确的比较新信息，完成填写后再上传申请人和被保险人有效身份证，并核对《保全申请确认书》信息签字确认即可。为了保证信息安全，在所有操作完成后，鼎诚人寿线上服务板块还要对申请人进行人脸识别验证，验证通过后即表示申请成功。值得一提的是，在资料上传环节，考虑到不同地区、国籍以及特殊情况用户的需求，鼎诚人寿还非常人性化地给出指导解释，保证个人操作环节不受影响。
据悉，近年来鼎诚人寿以客户为中心，让服务更有温度、更有特色、更有价值。尤其是针对广大客户的核心诉求，开始加大线上服务板块的投入力度。从基础的保单业务服务，到“保险+”增值服务板块，鼎诚人寿的线上服务功能越来越丰富，越来越有效，以多维立体的服务生态赢得用户肯定，也为树立差异化竞争优势注入了新动力。
（推广）
