随着疫情的远去，人们的消费需求开始“升温”，各大商业综合体、超市等迎来了客流上涨、消费回暖的复苏期。社会消费明显复苏，消费信贷需求也随之不断升温。面对升温的信贷需求，相关机构应如何发力呢？在还呗看来，新用户的涌入带来业务量增长的同时，在申请和使用消费信贷产品时难免会遇到各种各样的疑问，面对这一环境趋势，在大数据、云计算等信息技术的应用下，消费信贷行业应提升用户体验。
如还呗以金融科技为依托，在产品端不断革新，于用户数量和贷款规模上获得持续增长。截至 2022 年 12 月 1 日，还呗累计总用户数超过1. 2 亿，累计放款金额超过 2500 亿，为超过 1500 万用户提供合理信贷服务，助力用户“好借好还呗”。据悉，在数禾科技产品中心、商务中心、风险中心等多部门的协同努力下，还呗借款全链路项目实现了多个突破，用户借款流程响应时效提升了超过200%。原来，用户只要进入借款，流程从原来3s提升至毫秒级，让借款更易得。数据显示， 2022 年，还呗人均账户额度同比提高95%，让用户对借款更满足。
同时还呗在去年全面升级了全新的品牌主张“好借好还呗”。近期，一份线上调研显示了大众对于品牌词“好借好还”的认知，44%的调研参与者认为“好借”是指借得方便，即随借随还，45.4%的调研参与者认为“好还”是指还得轻松。要知道，还呗拥有绿色还款通道，可帮助用户解决还款困难问题。不仅如此，还呗也在不断进行产品工具升级，迭代借款策略工具，为更多用户带来随借随还产品。目前，随借随还交易额已提升至整体超过40%，并上线灵活还款、息费优惠券等新产品。
全新的品牌主张“好借好还呗”这其中包含着用户对还呗的信任，也是还呗对用户的庄严承诺。为不断完善消费者权益保护工作体系，还呗扎实做好金融消保工作的探索和成果，为业界提供一份行业洞察与方案。如，还呗针对过往的投诉意见，自主深挖业务流程中的可优化点，从完善管理制度和优化业务流程方面入手，加强源头治理，避免相同问题再次发生，且进一步优化投诉处理机制，主动维护好用户权益，让“好借好还”体现在业务的方方面面。未来，还呗将继续在消费信贷行业树立起良好的品牌形象，助力用户“好借好还呗”。
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