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容联七陌赋能企业智能化服务 重新定义客服价值

2022-04-22 13:49 · 稿源: 站长之家用户

2021 年,沙利文公司发布的《 2021 中国智能市场报告》中提到:“随着新一代数字技术浪潮到来,企业端对智能化、数字化需求的爆发,传统客服厂商纷纷转型云客服。目前中国智能客服市场处于快速增长阶段,竞争主体将根据其在创新能力和增长能力两个维度的表现划分梯队。”在该报告中

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