据此前报道，1月14日，河南省消协对辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会。
本次诉求为：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任，退还茗挚碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币1992.8539万元，并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计人民币5978.5617万元，退赔金额总计人民币7971.4156万元。
这也是此前辛巴闹得沸沸扬扬的假燕窝事件，是由职业打假人王海主导的打假行动。
对于河南消协的诉讼，辛巴官方也做出了回应，辛选集团发布关于燕窝事件相关情况的说明。
说明中提到，燕窝事件”后，辛选于2020年11月27日提出了先行赔付方案”，即：召回辛选直播间销售的全部茗挚”品牌燕窝产品、承诺退一赔三，先保护消费者权益（2020年12月23日，经市场监管部门查明认定两次直播成功交易共47474盒，实际销售金额12513173元）。
经核查：截止到2022年1月14日，我司已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41439216元。我司到目前能够联系到的、且符合退赔条件的消费者，均已获得赔付。
辛选集团表示，此次事件中所有消费者均是与商家店铺直接建立的订单成交关系，辛选方面无法获知消费者相关联络信息。
因此，需要请用户主动与其联系赔付事宜。
辛选强调称，只要用户符合退赔条件，仍将继续兑现承诺、负责到底，且不设时限，直到全部赔付完毕为止。
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