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WICC 2021广州话题剧透|Beeto:中东爆款社交平台是怎样炼成的

2021-10-21 17:19 · 稿源:站长之家用户

提起中东,我们总会想到一个词 —— 富饶而神秘。石油、土豪、跑车、头巾……财富与阶层的碰撞,传统与新潮的融合,中东带着一种近乎矛盾的魅力,走进全球的视野。

就是在这样一片土地上,诞生了来自中国的社交品牌 Beeto,去年上线仅3 个月就在沙特 iOS 应用商店 Top Charts 榜单上超过老牌社交巨头 Facebook,位列第4 名,甚至一度冲到榜首。

随着中国移动互联网产业的发展与成熟,开始有越来越多像 Beeto 一样的中国品牌,在中东乃至世界范围内崭露头角。从 2020 年 App Store + Google Play 里 TOP100 数据来看,大概100 款里有至少38 款来自于中国开发者,中国在全球开发者生态中的重要地位日益突显。

这些都启发了通信云 PaaS 服务商融云,主办一场面向中国出海企业的全球互联网通信云大会(WICC)。这场以「“语”你同行,“视”界无限」为主题的行业盛会,将于2021 年11 月20 日在广州召开。

届时,主办方融云将带领广大开发者一起探寻中国企业的出海之道,以及泛娱乐、社交、跨境电商等领域的通信云新技术、新场景、新应用。开发者也将聆听来自 Beeto、阿里云、云上曲率等已经迈向全球市场的中国优秀企业的技术布道和运营增长之术。

会前,Beeto 公司 CTO 陈昊作为主论坛演讲嘉宾,提前剧透了公司的成长经历,以及选择出海品类、布局海外市场的一些心得。同时,他还分享了与融云合作后,对 Beeto 快速增长的价值,希望给更多还在彷徨中的开发者些许借鉴之处。

现在就让我们一起来听听他怎么说。当然,如果想听更加详细的出海经验分享,欢迎大家莅临2021 年11 月20 日 WICC 广州站现场。报名方式:1.搜索链接报名(https://www.huodongxing.com/event/6617469398111?qd=wangmei);2. 扫描图片二维码;3. 融云公众号(融云全球互联网通信云)后台回复关键词 WICC。

01 /Beeto 的洞察与选择

2020 年5 月,由新浪微博技术团队赋能的 Beeto 公司,率先在海外中东地区推出了一款社交 App,产品集合了 Facebook 熟人社交、Instagram 图片社交、Twitter 新闻信息获取以及 Youtube 的短视频优势,成为一款集大成的“All in One”社交产品。时至今日,Beeto 以其差异化的产品定位,成为了中东市场爆款级的 C 端社交平台。

回顾一年来的成长历程,Beeto CTO 陈昊坦言,一定要做难而正确的事情。

难,体现在出海项目和市场区域的选择,这是企业出海成功的第一步。

陈昊在新浪微博供职11 年,是新浪微博早期成员。负责过包含微博主站在内的明星、文章、问答,财经、数据标准等多种业务的研发工作,深谙社交平台崛起之道。

Beeto 创办之初,无论是网络架构、技术选择,还是裂变式的用户增长模式,都以新浪微博成熟的技术和运营团队为借鉴。因此,选择社交类产品作为主营项目便顺理成章。

对于出海的市场区域,陈昊也有自己的判断。从全球范围看,社交类产品一定要选择一个人口基数足够大、民族相对统一的市场,中东地区因语言、宗教的同源同宗,已经成为5 亿穆斯林人口的潜在市场。

那么,Beeto 为何摒弃近些年来中国出海企业选择比较多的东南亚和印度市场?

陈昊也给出自己的解释:东南亚因为人口基数和民族语言多样性问题,很难形成具有自身特点的大规模社交软件;而印度虽然具备出现千万级 DAU 产品的可能性,但综合国际形势判断,这里对于中国的创业企业来说并非良港。

因此,像中东这样有巨大发展势能的单一市场,对以社交软件为主营项目的团队来说势在必得。他们知道,只要花费更多的时间,足够了解区域文化,一旦用户的差异化诉求在产品中被满足,将有可能在 C 端业务上打造一个爆款级的社交平台产品,Beeto 显然抓住了这个机会。

而正确的事情,体现在对客户诉求的满足上。

从全球范围看,北美市场有成熟的社交软件,如 Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat等;而国内有微博、微信。⼀定程度上分别围绕英语和汉语打造了⼀个足够大的社交圈。

但中东地区,因阿拉伯语系和英语的巨大差异,以及中东当地技术和运营团队的不成熟,在 Beeto 进入之前,还没有一款专门为阿拉伯语定制的社交产品。

根据 GWI 统计,同时使用 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube社交软件的用户重合度达30% 以上。这说明,用户潜在渴望拥有一款集合类的社交产品。

正是看到了这个空白,Beeto 直接落地沙特。Beeto 的诞生,对中东市场的用户群体来说,是“All in one”的全新体验,用户的多种诉求都可以在这款软件上被满足,比如:文字、图片,短/长视频、Story、直播、IM 聊天等,再加上 Beeto 自身跟微博一样具备转发传播属性,让用户获得信息的方式更加高效快捷。

另外,Beeto80% 以上的员工都由本地人构成,从一开始就解决了适应本地化的语言、文化、规则、风俗习惯等问题,可以更好地了解本地用户反馈,快速地帮助国内产研团队进行功能迭代、资源承接和市场推广。

比如,在很多功能开发上,会根据当地技术团队的建议,进行优先级的排序。陈昊举例说,“暗黑模式”就是深入当地市场后,了解到年轻人有深夜长时间玩社交软件的习惯,而优先被开发出来的功能。

而其他社交产品目前在这个区域并不具备这种能力,或者说关注重心并不在此。这也使得 Beeto 可以通过优先满足本地化功能需求、差异化内容运营,而获得更优质的用户体验、更⼴泛的内容品类以及更好的新闻时效性。

02 /Beeto 的复盘

中国出海企业,从品类上看,由最开始的游戏、工具类产品,发展到像 Beeto 这样的泛娱乐、社交类产品;从区域选择上看,由中国市场出发,发展到直接选择海外某一区域市场试水 —— 其中反映出的趋势规律如何?

陈昊认为,中国企业出海品类的变化,源自两个方面:一方面,是技术的提升,另⼀方面是文化理解的深入。

早期的出海企业选择游戏、工具这些品类,希望可以快速见到收益。在中东市场来说,由于高 ARPU 值,这类以短周期收益为主的企业可以很快落地盈利,但想要做成一个百万级的 DAU 项目却很难。Beeto 志在要做一个千万级 DAU 的产品,这类产品 C 端在社交平台的可能性最大。

社交产品相对来说,无论是产品功能的复杂性、研发消耗的人力,还是服务器投入的资源,都更大,项目启动成本和对技术的要求也更高,发展周期更长。

从非精细化运营的游戏、工具类,到需要文化共性、长期精细运营的社交产品,陈昊坦言,这种变化对于中国出海企业而言,是一个长足的进步。得益于国家支持互联网产品的出海政策,也是中国各方面⼈才储备的⼀种体现,伴随这两点,技术上的提升和对文化理解的加深是一个必然的趋势。

但中国出海企业也应该清醒地认识到,从全球市场看,游戏、工具、社交、泛娱乐市场都属于红海市场。在没有技术革新实力,或互联网产业较弱的地区,这些品类会被全球化产品严重渗透。各国的文化 IP 都在抢占市场机会,在红海中搏杀出位,并不容易。相对来说,中国企业的机会可能更多是在 B 端产品出海,或者在某个垂类赛道的 C 端产品。

Beeto 在复盘中的另一感悟就是,由于自身背靠微博的产研团队支持,走出了一条不太寻常的发展道路。对于是从中国出发还是海外出发,陈昊的建议是,中国其他出海企业,一定要明确创业主阵地,如果海外是主阵地,则务必深入当地、了解当地的需求,才能获得快速发展。

03 /Beeto 的技术自研与第三方技术商选择

Beeto 作为社交软件,因其功能多样、满足中东地区用户的多种诉求,获得了快速发展。这些从根本上,离不开底层技术的支持。

在 Beeto 立项之初,考虑到数据安全性,要求全部数据都尽可能地留存在沙特或中东地区。因此,多项技术服务都会部署在当地,比如图片、视频转码、IM 通讯等都是由 Beeto 自研。

但随着业务发展,如果所有基础服务都要自研的话,会占用大量研发资源,甚至拖累 Beeto主营业务的发展速度。由于中国与沙特两地有5 个小时时差,在运维服务的响应度上,也会出现瓶颈。

伴随着直播等业务的开展,大量的网络带宽、服务器资源,以及全球链路的优化,这些都考验着初创期的 Beeto。

于是,Beeto 决定将一些技术复杂度比较高,对业务运维响应度要求也很高的服务交给第三方专业的技术团队来完成。

作为一款社交产品,在选择第三方通信云服务商上,陈昊更关注稳定性、价格和便利性。

首先,稳定性。Beeto 希望通过第三方云服务商和自身服务节点的结合,进一步降低网络延时和丢包率,并且在面对网络流量突增的情况,能够自主扩容消峰。

其次,价格,或者说性价比。从直播业务出发,RTC 方案比 CDN 方案价格要贵很多。因此,是否可以灵活配置便成为一个重要的考量。

第三,便利性。作为 PaaS平台,是否有足够丰富的 SDK/API 接口,接入是否便捷,也是非常重要的。尤其是,Beeto 应该是目前业界首创的Flutter全场景跨平台App,覆盖各复杂业务,并且需要适配阿语。是否有友好的Flutter SDK 接口,是保障后续功能顺利开发的关键因素之一。

基于上述选择标准,从直播业务开始,Beeto便选择「融云」作为技术服务商,承担其社区直播中主播端、观众端、平台审核三项底层的通信云技术服务。

陈昊表示,融云作为专注于通信云赛道的头部厂商,因拥有沙特当地专业的技术支持与服务团队,优质稳定的全球链路,以及可灵活配置的直播解决方案,在 Beeto 项目的整体上线速度和提升用户体验方面,都给予了很大的帮助。整体项目上线周期2-3 个月,产品上线运营后,融云实时监测反馈 Beeto 的各项通信数据,无论是 SDK 的快速迭代,还是链路性能的测试调优,都能做到快速响应。

未来,Beeto 的业务规划中,多人连麦直播、跨房间的连麦直播等将陆续上线,并且随着 IM 聊天发展成为独立的主营业务,Beeto 与融云的业务合作还将更加深入。届时,融云IM+RTC 的双线产品将协同赋能 Beeto 更多的业务场景,赋予更多元的社交玩法。可以说,在 Beeto 的快速成长期中,融云已成为不可或缺的通信力量,展现了通信云厂商的重要价值。

最后,提及本次 WICC 广州站的参会初衷,陈昊表示,他希望能够以 Beeto 的创业实践经历,为想要了解国际互联网形势、中东市场机会以及互联网通信云技术部署的出海者们分享一些经验,同时欢迎更多有兴趣投身海外创业浪潮项⽬的同学沟通、合作、交流,共同收获项目的快速成长。

正如陈昊所说,技术的提升和对文化理解的深入,加之国家政策的支持,使互联网产品出海正朝着日益多元化的方向发展。但是如何做到出海不“触礁”,不被激烈的竞争市场所吞噬?如何准确定位自身优势,找到合适根植的海外环境?如何从技术端,联合全球化布局的垂直领域第三方厂商共同成长?—— 不妨来听一下 Beeto 等出海先行者”们的分享。

WICC2021 广州站,即将带你巡航全球市场,开发者们,准备好了吗?移步官方vx“融云全球互联网通信云”回复 WICC报名抢占席位吧!

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