【TechWeb】据媒体报道，9月15日，浙江杭州一女子在天猫超市网购一箱矿泉水，收到快递后在箱子里发现活老鼠。据当事人刘女士称：在收到货后发现一团黑东西，用手抓了一下竟发现是两只活老鼠。对此天猫超市回应矿泉水快递现老鼠：是原包装发货，可以退款退货并补偿20元购物卡。但刘女士表示，自己无法接受这种处理方式，希望能讲清楚原因。
9月16日下午，天猫超市发布具体解决方案，称第一时间上门致歉，并妥善解决问题，已获得消费者谅解。因自己售后处理方式过于机械，对消费者同理心不够，而深表歉意。现已将问题商品带回做进一步调查，同时已同步展开仓储体系的全面排查。
企查查APP显示，天猫超市关联企业为天津天猫电子商务有限公司，今年6月，该公司曾因“价格欺诈”，遭行政处罚6万元。
（举报）
河南姑娘小林的购物车最近多了件特别的东西， 一支陶瓷花瓶。某天，她刷手机时，无意间点进一段直播，镜头里摊主正举着手里的瓷器，热情地讲解着:「您瞧这釉色，烧窑时火候差一度就出不来这层雾感」。小林突然想起阳台，自打去年搬进来就空着，缺的正是这样的物件 ，等回过神来，手机屏幕上已经跳出了 「订单提交成功」 的提示 这样的消费场景正在频繁上演:有人
小熊电器推出"小白咖"咖啡机，针对新手用户简化操作流程。产品采用PID+NTC双温控系统实现92℃黄金水温萃取，搭配5.0Pro蒸汽棒解决奶泡制作难题。创新设计多功能胶囊漏斗，兼容咖啡胶囊和咖啡粉两种使用方式，满足快捷胶囊咖啡和现磨咖啡的不同需求。通过精准控温调压技术和动态变压萃取技术，既保留意式浓缩的醇厚风味，又能制作清冽甘甜的冷萃咖啡。该产品已在天猫平台开启预售，旨在让用户在家轻松复刻咖啡馆级咖啡体验。（140字）
消费正在加速分化。 一方面，各种平替经济、白牌商品纷纷崛起，市场对质价比的追求日益强劲;另一方面，被买断货的泡泡玛特，老铺黄金门口大排长龙的景象，又印证出当下的另一种消费逻辑—— 用户对于消费意义的追求，变得更多元了。在购买商品时，他们不再单纯追求功能性，而是更关注商品能否和自己的兴趣爱好、生活主张乃至更深层次的文化内涵所契合。 从宠�
小鹅通推出"生鲜称重分拣"功能，解决社区团购生鲜商品重量浮动导致的退补货难题。该功能通过电子秤与标签打印机对接，实现采购-分拣-配送全流程闭环：1）供应商送货到仓；2）分拣员精准称重并自动打印含重量信息的标签；3）司机配送到店。支持三种分拣模式（按门店/路线/区域），可设置重量偏差提醒，减少操作失误。商家可在后台查看分拣记录，消费者提货时扫码即可核销重量差额。新功能既提升分拣效率，又优化客户体验，现开放免费试用。
倍思发布新款BF1挂耳式蓝牙耳机，单耳仅重7.5克，采用26°错位夹角和0.6mm记忆钛丝设计确保佩戴稳固。产品具备IPX7防水防尘功能，搭载LDAC高清解码芯片，支持24bit/96kHz音频传输，获得Hi-Res等三项音质认证。创新定向传音技术和风声降噪算法使骑行时也能清晰听音。该耳机以百元价位实现"轻量+防水+音质"三重优势，上市即登天猫新品榜TOP1，获40万+消费者关注，有望成为国产蓝牙耳机市场新标杆。
任小姐出海战略咨询发布《2025年跨境电商品类研究报告》，涵盖宠物用品、消费电子、户外露营等11大核心品类。报告基于百万级数据分析和上百个案例研究，为跨境企业提供：1）全球消费趋势洞察；2）精准品类定位建议；3）差异化竞争策略；4）全链路落地方案。2025版报告实现全方位升级，助力企业把握新兴市场机遇，制定前瞻性增长路径。该团队专注跨境零售领域，通过科技手段降低海外市场情报获取门槛，致力于消除跨境业务决策壁垒。
【TechWeb报道】8月2日消息，距离苏宁818发烧节还有半个月时间，天猫和苏宁在物流服务上已经展开了进一步的合作。据�
今天，上海迪士尼度假区官微宣布上海迪士尼乐园官方旗舰店入驻天猫，即日起开始试运营，在此期间，消费者可以线上选购度假区内独家发售的部分商品...一直以来，迪士尼乐园都颇受消费者喜爱，其塑造的米老鼠、唐老鸭、玲娜贝尔、星黛露等IP在国内吸粉无数...
关注淘宝天猫实时动态，才能快速做出决策，以抓到更多流量，下面是8月初的淘宝天猫新规则！一、【天猫】招商规则变更通知，将于8月10日生效为了适应天猫平台发展，提升消费者的购买信心和满意度，天猫将调整“宠物/宠物食品及用品”、“汽车/用品/配件/改装” 及“摩托车/配件/骑士装备”类目的招商标准。主要变更点：1、注册时间没有强制要求，但是R标必须满足；“汽车/用品/配件/改装”
近日广东广州的谢先生表示，自己在天猫国际进口超市网购AirPods耳机后，因个人原因希望在7天内退货未拆封耳机，但遭到客服拒绝。
