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轻喜到家·洁美家——高端保洁,焕新品质生活

2020-07-03 17:27 · 稿源:站长之家用户投稿

随着国家相继出台促进家政服务扩容政策及国民收入水平不断提高,传统的家庭生活服务行业格局已经被打破。作为互联网+高端到家服务创新型企业,轻喜到家实现线上互联网工具系统化、电商化与线下配套服务程序化、标准化,以服务为导向,以用户为中心,轻喜到家品牌持续焕新,全方位赋能用户品质生活。

作为到家服务行业基础产品,家庭保洁服务具有市场容量大、用户需求多的特点,但缺乏统一的行业与服务人员管理标准。用户很难辨别服务品质。针对这一现状,轻喜到家研发高端保洁服务产品——洁美家,围绕家庭保洁服务,打造直营化、专业化保洁师团队,其服务技能、操作标准、管理规范、用户体验等方面均为行业顶尖水平。

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据了解,为解决传统家政服务企业对服务人员用人把控不严、培训无系统化,使用户对保洁的服务体验感较差,对服务质量不满意等痛点,轻喜到家从“源头”出发,将服务人员直营化、员工化,采用严格的用人体系与规范,所有服务人员工作证、技能证、健康证、身份证,四证齐全方能持证上岗,让用户更安心。

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同时,轻喜到家还引入日式保洁服务培训标准,制定四级培训标准,每一位轻喜到家保洁师都将进行理论课程学习、实践操作、跟师上门实习、结业考核,并进行定期学习、技能强化,不仅如此,洁美家产品对服务标准有着严格要求,从服务单操作标准、服务满时性到客户评价体系等全流程把控,形成完整服务闭环。

据悉,在服务标准方面,洁美家制定 7 区 48 项 120 个标准,将服务程序化、标准化,透明可视。具体而言,洁美家采用分区保洁服务形式,使用 8 色保洁布,做到干湿分离,同时使用进口工具组,定制品牌清洁耗材,绿色安全,确保家居环境的健康环保。

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轻喜到家洁美家,致力于向用户提供标准化的极致体验。如何打造高端化、标准化到家服务产品,轻喜到家交出了一份满分答卷。

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