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乐私塾:用户内生增长系统,AI让教育更高效

2020-04-03 14:50 · 稿源:站长之家用户投稿

近日,专注教培行业技术平台及教育内容提供的铸远集团正式发布乐私塾升级版,乐私塾全面升级APP和小程序应用,打造全新的乐私塾——用户内生增长系统。

在移动互联网时代,流量池是一个被经常提起名词,而流量池分为公域和私域流量池。私域流量池从何而来,为何留存,怎么转化,又将用什么办法做长期运营?

乐私塾基于AI技术,通过DT帮助教培机构搭建专属于机构的私域流量池运营系统。从虚拟大店搭建、数据管理、营销活动、跟进成交、交付口碑等方面全面布局实施,从而建立学员信任(个人和机构名片)、学员跟进、打造完美成交、口碑交付和裂变。

乐私塾——用户内生增长系统内含智能物料系统、智能营销系统、智能交付系统和智能管理系统四大子系统,乐私塾用户内生增长系统结构,基于“五五四四法”助力机构的私域流量池运营。

“五五四四法”:遵守5个在线、实现5个起来、建立好4个系统、运营好4个步骤。

 


乐私塾5个在线

对于教培机构运营而言,机构从建立关系到口碑拉新,与学员交流和服务的所有环节都可以通过乐私塾在自己的私域流量池里进行。

对于教培机构校长而言,可以随时随地的在手机上了解每个环节和员工的服务情况,以便及时调整策略。

全员在线

教培机构给每个员工配置专属的工作角色和数据权限,员工和员工之间可以根据角色要求多维关联。校长通过系统可查看不同团队的营销数据、推广数据、商品数据、营收数据、教务质量数据等,并及时调整机构的产品策略、营销策略。

产品在线

通过乐私塾,教培机构可为每个员工开设一个线上店铺,通过虚拟货架,员工可以随身携带公司的所有产品,随时随地进行推广和销售。

营销在线

通过乐私塾,每家机构可为每个店长配置一个营销百宝箱,内含产品体验,服务体验和各种营销玩法。

学员在线

机构员工通过营销百宝箱将学员引导到线上店铺,学员到店后如果看到中意的商品,学员就有可能在线成交。

交付在线

在线管理学员的整个生命周期,按照学员留存、学员激活、学员推荐、学员变现、学员老带新等维度实现学员的良性增长。

5个起来,实现5个在线

在基于私域流量RARRA用户增长模型的指导下,每个员工就好比一家连锁培训机构的校长。

  • 虚拟大店搭起来——机构通过布置分校,为每一个分校校长把虚拟学校搭起来,实现了产品上线;
  • 营销活动发起来——通过配置营销工具箱,指导每个校长把营销内容推起来,实现了营销在线;
  • 管理督导动——通过总部数据后台,从每个分校和校长的各维度围绕学员的数据分析报表里,让管理督导动起来;
  • 交付口碑推起来——通过每个分校校长组织人员对学员的交付过程数字化管理,让交付口碑推起来;
  • 跟进成交做起来——通过不同的门店进行复购的学员,最终变成了这家培训机构的忠实“粉丝”。

4个步骤,建设机构私域流量

建立学员信任

通过乐私塾,教培机构可以在APP、小程序、微信公众号、微信号等线上入口打造属于员工自己的智能个人名片和教培机构名片,包括个人简介、产品简介和机构简介等,通过文字、图片、视频以及语音的方式全方位展示自己、机构和产品的优势。

学员高效跟进

乐私塾的“文章推广系统”功能,有效解决文章储备与发送的问题。在乐私塾中可以查看学员对内容的实时反馈;海报推广系统,让每个员工都能轻松实现海报制作。海量素材支持教培机构一键套用,同时 乐私塾提供了“智能雷达推送”机制,可及时洞察学员访客的一举一动,使获客转化一气呵成。

乐私塾基于微信的服务通知机制,为咨询师打造一个1对1和1对多的服务通知。可以向7天内接触过的学员发送服务通知,以实现二次激活。同时乐私塾还提供群发服务功能,可以对7日内的活跃用户推送通知,进行进行活动推广和老用户唤醒。

打造完美成交

乐私塾在商城提供有个人独立IP属性的商城,打造名片新教育高效建立私域流量池。针对个人IP提供“身份折扣”上面显示为CEO特权折扣、总监折扣等。教培机构校长通过乐私塾可以针对咨询师和服务流程,将定制化的话术库一键同步给员工,实现销售和服务的规范化和标准化,让学员买的更实在。同时通过乐私塾可以发送优惠券活动来刺激成交。

乐私塾支持二级分销及拼团裂变等方式,可以让用户流量获取成本降低,流量归到机构自己,服务体验也更高效。

打造学员口碑交付及管理

交付是私域流量池里面总要一环,交付在线也是对机构的要求,通过乐私塾口碑交付和学员的学习报告、智能课表、预测分、学习评价、班群服务,可以看到清晰地看到交付团队围绕学员的服务效率、服务进度和数据,通过乐私塾任务系统实现集中化教学和服务输出、精细化把控围绕学员交付的每一个细节。

4个子系统

乐私塾智能物料系统

通过乐私塾智能物料系统,教培机构将所需的全部物料在线激活,如名片、小程序官网、案例、视频、海报、ppt、朋友圈素材、企业新闻、小程序商城等。老师可随时从公文包里取出所需要的物料,在不同的场景下发给不同的学员。 [2] 

乐私塾智能营销系统

乐私塾智能营销系统为咨询师配套营销工具箱,咨询师在不同的场景,可通过乐私塾小程序或APP随时发起各种活动营销(拼团、分销、优惠券)以及内容营销(获客文章、获客海报、资讯、视频、朋友圈素材)。同时在系统后台可查看营销活动的执行情况。 [2] 

乐私塾智能交付系统

乐私塾智能交付系统为教学咨询师和教务咨询师配套智能学员服务箱,基于智能课表、智能学习报告等,做好教学和教务等学习服务。

乐私塾智能交付系统还有智能化的分析工具,如学员预测分析、教学质量分析、教务服务分析、学员胜任力分析、团队分析等,通过数据分析来提升交付水平。

乐私塾智能管理系统

乐私塾智能管理系统为校长和老师装配,提供一系列智能化的学员分析工具如学员实时行为分析、客户AI预测、商机智能预测、跟进成交行为管理等,帮助咨询师筛选出精准客户。

乐私塾智能管理系统包括:员工AI雷达、老板boss雷达、话术库管理、全员营销任务系统、订单管理、交付质量管理。

乐私塾特征

学员可内生增长

从公域流量的外部拉新、流量变现方式转化为内生的私域流量的用户的运营转化增长 [2] 

学员在线可触达

广域流量没法判断用户是否可触达,在乐私塾中活动可触达学员,并可以通过AI雷达和DT来分析用户的关注点、兴趣点等。

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