樱花热水器创新新思路,为您的沐浴保驾护航

2019-11-11 10:10 稿源:用户投稿  0条评论

近日随着“世界顶尖科学家大会”的举办,在上海举办的第二届世界顶尖科学家论坛也刷爆了小编的朋友圈,围绕“科技,为了人类共同命运”这一主题,本次大会邀请了许多青少年科学家参加,也共同探讨了“什么是好的创新?”也是让人大开眼界,在当下热潮之下,创新对于企业而言的重要性也就不言而喻,樱花热水器自从开创以来,就将创新摆在了首要位置,在研发、设计及应用等方面都取得了相应的突破。

樱花热水器创新主体转变:用户直接参与碰撞火花

樱花热水器的创新,来自于对于企业商业结构的一场重组,并诞生了一套完全不同于传统企业的“概念工程”流程系统。创新的设计点,从用户中来。产品经理对用户进行入户访谈,纪录下用户反馈的问题;再由设计师提炼出创新的功能与设计点,最后结合专家意见,判断是否具有市场价值。如果适合,那么这项功能将被迅速运用到接下来的产品中。樱花热水器,这个主体正在从单个的领导人,变成全体员工甚至用户,构建出了一整套完善的工程。

樱花热水器创新资源重构:大数据助力发展

早在2017年,樱花热水器就成为了阿里战略合作伙伴,共同构建“大数据安全”。目前,樱花热水器有着丰富的个人会员数据、供应链生产数据、渠道数据等。当产品售出后,根据数据也能更好地了解到各地热水器的故障、安全等问题,方便售后服务及产品设计改进。

根据数据可以非常清晰地看到消费者喜欢的产品外形、功能等,从而更有针对性地设计、研发出消费者想要的产品。

樱花热水器重视客户体验,倒逼创新再造

在业内,SAKURA樱花坚持了近40年的“三永久”服务有口皆碑(油烟机永久免费送油网,热水器永久免费安检,整体厨房永久免费保养),成为了区隔其他品牌的重要标签。

“云智检”概念也被提出,简单来说,就是给每一件樱花热水器产品配备一位“安全卫士”。当机器出现故障时,就会立刻反馈到樱花热水器的云平台上,樱花热水器的售后人员就会联系用户,提醒用户及时预约上门维修。

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