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在电商圈，客服终于从“接待员”变成了“销售员”。 淘宝近日刚发布的店小蜜5.0，让智能客服第一次和成交额正面挂钩:成交转化率提升35%。这意味着什么?意味着过去商家最怕的“临门一脚掉单”，正在被AI补上。 在流量越来越贵的当下，客服环节的重要性被无限放大。谁的客服更聪明、能多带单，谁就能在竞争中拿到更多生意。 那么淘宝为什么要在此时推出5.0?这会不
AI客服正在完成从“问答机”向“智能体”的转变。 2025年9月4日，淘宝发布“店小蜜5.0”，标志着AI客服正式从基于知识库配置的“工具”，进化为能思考、会决策、可行动的“智能体（Agent）”——一种能自主理解、规划并执行任务以达成目标的人工智能系统。 这不仅是技术的拐点，更是对消费者体验和商家效率的重塑。 淘天集团客户运营部技术负责人腾渊揭示了这场变�
小红书最近很忙。 3月，成立“打击虚假营销战队”; 5月，与淘宝天猫、京东合作“红猫计划”和“红京计划”，打通从种草到购买的全链路; 6月，推出“友好市集”，扶持优质商家; 7月，slogan 从“生活指南”变为“生活兴趣社区”; 8月，“市集”成一级入口，小红书内部组建“大商业板块”，让商业化和交易深度协同的意图更加明显; 9月，本地生活会员服务 “小红卡”
9月26日杭州举办的“2025金球对话·IAEE Predict”论坛聚焦人工智能对全球营销生态的影响。每日互动董事长方毅提出，AI通过海量数据构建细分维度，实现精准人群触达，以“20%的精准触达撬动80%效能”。其推出的AITA智能助手能融合知识库，生成全链路营销策略。方毅强调，线上画像与线下场景结合可解决传统展会“人走茶凉”痛点，未来通过AI技术可实现展商与客商的智能匹配、内容渗透及持续留存。AI技术正推动营销方式向更精准、高效迭代。
家电主控板是产品核心，直接影响用户体验。随着智能化发展，提升主控板质量可靠性成为行业重点。但企业普遍缺乏自主分析故障能力，难以快速定位失效原因。海尔智家建立行业首个失效分析实验室，输出59种非标验证方法，系统性定位失效根本原因并提出改进方案。这填补了行业空白，标志着中国家电企业在该领域拥有话语权，并通过溯源分析推动研发制造端持续优化，形成质量改善良性循环，提升用户体验。
中国移动eSIM业务预约界面已上线，用户可在线预约并查看详细说明。目前仅支持11位手机号，需本人携手机和身份证到线下营业厅办理，不支持未成年人、境外用户和代办。每部手机最多激活两个国内运营商eSIM号码，每月最多新开两个号码。iPhone Air成为首款纯eSIM版iPhone，三大运营商将为其提供支持，具体时间待监管部门审批。
窝趣广州南浦地铁站轻社区7月亮相，由百瑞纪集团打造。项目以“好产品、好服务、好朋友”为核心，提供单间与一房一厅两种户型，满足都市白领、教育从业者等群体需求。社区紧邻地铁2号线南浦站，步行仅3分钟，15分钟车程可达广州南站。周边配套成熟，四大商场环绕，医疗、休闲资源丰富。通过“暖窝-趣堂-趣社区”产品体系，打造高品质租住体验，目前出租率稳定在92%，续租率达80%，重新定义广州南部住房租赁标准。
锐捷网络与亚信安全近日签署战略合作协议，共同推出“一站式安全”云桌面解决方案。双方将整合各自在云桌面和安全技术领域的优势，为企业用户提供更可靠的数字化办公环境。该合作聚焦终端安全、云安全等关键领域，通过产品深度适配实现无代理杀毒等创新功能，助力企业降低运营成本，提升安全防护能力。未来双方将持续深化合作，共同拓展云桌面安全市场新边界。
“淘宝闪购都没投的剧”。这年头，剧集招商有了自己的“抽象度量衡”。即使截至昨日《赴山海》双平台狂揽64个品牌合作，仍有网友从“刁钻”的角度提出质疑。 这句话的背景是，刚刚过去的暑期档，淘宝闪购的大剧营销覆盖了四大平台的11部重点剧集，媒体报道称“广告覆盖率达100%”。暑期档上新的综艺中，淘宝闪购赞助的综艺有3档。 在行业不甚景气、热衷大剧/综艺
9月27日，卡萨帝发布C生活场景全系产品，通过MSA控氧保鲜和底置循环风幕两大技术，实现果蔬7天营养留存率超99%、肉类60天鲜嫩如初。该冰箱采用原创氮气智控系统，精准调节舱内环境，结合360°循环风幕避免食材风干，有效锁住营养。现场实测显示，松茸失重率仅为传统冰箱1/8，牛肉解冻后无血水渗出。凭借平嵌设计和灵活组合，产品兼顾美学与功能，被视为高端冰箱行业升级新方向。
