《王义辉:当网站用户提出意见和需求时》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
分析此意见背后的根本原因、涉及到的用户群体属性，预估此需求背后的用户人群规模...
后台数据分析，了解此意见产生背后的数据表现，也许，用户提出的意见，正是某项数据指标下降的原因，此数据和用户意见可以互相验证，若数据能够支持此意见，此为有效建议，并根据所影响的深度、紧迫性，来制定优先级...
用户体验工作人员应该像演员一样，分别扮演不同的用户角色，并进入到角色之中，去体验产品、验证用户需求...
用户的需求、工作人员的意见，一般和网站的方向是一致的，但也有很多情况有不一致的情况出现，比如网站方向是A，而用户的方向是B，这就涉及到战略决策了，是引导用户、还是适应用户，都会涉及到方向的改变...
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