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王义辉:当网站用户提出意见和需求时

2010-04-27 15:38 · 稿源:6351.com

你如何验证单个用户的需求就是大多数用户的需求呢?1 用户意见分析分析此意见背后的根本原因、涉及到的用户群体属性,预估此需求背后的用户人群规模。同时,评价此意见是否会影响到另外属性的群体,从全局来权衡多个群体的需求并作出对此意见的综合评价。2 用户行为研究后台数据分

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