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江礼坤:如何彻底杜绝论坛垃圾广告

2009-08-20 09:37 · 稿源:江礼坤,bbs.tui18.com

做论坛运营、社区管理工作的朋友相信都有一个共同的心病——论坛垃圾广告(包括非法信息)。特别近几年随着论坛群发技术的进步,垃圾信息更是猖狂无比、防不胜防。笔者做为两个论坛的负责人(一个会员万级,一个会员百万级),对此也是深恶痛绝。然而功能不负有心人,在长期与垃圾广告的抗争中,终于摸索出了一套非常有效的、杜绝论坛垃圾广告的方法。当然,没有任何方法说可以百分之百的杜绝垃圾广告,但是本套方案,绝对会让论坛的垃圾广告及非法信息的数量和危害减少到最低。闲话少叙,下面江礼坤就和大家分享一下心得:

一、常用的方法

咱们先来看一下,目前常用的主流方法都有那些,有何利弊。

1、验证码机制

相信有过多年论坛管理经验的老同志都知道,现在此方法对垃圾广告基本无效。因为时下的论坛群发软件,都能识别验证码,更别说通过人工发布的广告了。

2、关键词替换

常言道治标不治本,但是此方法连标都治不了。仅仅是将一些关键词替换,根本起不到杜绝的作用。广告贴该存在还存在。而对于非法信息,几个关键词的变换,也影响不到上下文的连贯性。

3、关键词屏蔽

这个倒是能治本,但是很多正常的贴子会一同被屏蔽,非常影响用户体验。而普通用户根本了解关键词屏蔽是怎么回事,即使知道,也没有耐心检查贴子中那个词语有问题。相反的,很多用户反而会指责论坛设置不合理。

而且对于一些正常贴子也经常用到的关键词,也无法去屏蔽。

4、限制注册

如经常用到的邀请注册、新会员邮箱验证、手机验证等。此举也不失为一个好方法,但是却会极大的影响用户注册数。除非是非常牛X的论坛或资源非常好,否则不会有人千万百计的争取注册名额的。特别对于一些有指标任务的商业论坛,此手段简直就是指标杀手。

5、限制发贴

如设置新会员只能在某一版块发贴,当积分达到定程度时,才可以到其它版块交流。但是此举也没有达到根治广告的效果,只是限制了广告的范围。而且同第四条一样,除非论坛很牛X或是里面的资源很好,否则会员是没有耐心和时间去积累等级或是积分的。

二、江礼坤的方案

说了这么多,正式和大家分享一下俺的方法,此方案也是目前推一把论坛用的方案,效果非常好。想看效果的朋友,可以直接到推一把论坛去测试和验证。此方案包括以下几种方法:

1、注册时添加问答式验证

对于验证码,群发程序可以识别,但是人工添加的问答,几乎就没有程序能够识别出来。所以此举可以直接把群发机扼杀在注册关上。当然,此举也会在一定程度上影响注册量,对于有此方面考核的商业论坛,可以略过。

2、发贴时添加问答式验证

此举是将群发机扼杀在发贴关上。不过为了不影响用户体验,建议大家设置成仅在第一次发贴验证。因为对于论坛群发器,此举已经可以直接扼杀。而对于人工手动发广告行为,验证多少次都是无效的。

3、对非法信息进行审核

前面说了,大部分朋友,对于非法关键词要么是进行替换,要么是直接屏蔽,但刚刚也分析了,都是不妥的。笔者在这里推荐的方法是,对含有非法信息的贴子,自动转入后台审核。这样即保证了不误伤群众,也保证了不放过任何一个敌人,而且即使对于一些正常内容可能用到的关键词,也可以放心大胆的进行过滤。而我们要做的工作很简单,经常更新后台的过滤词库即可。

推一把论坛用的是discuz!的程序,笔者之前在网上发现,对于DZ论坛这块的设置,很多人不会,所以江礼坤简单在这里简单介绍一下DZ论坛的设置方法。首先,我们要把所有的用户组,设置成发主题与回贴全部需要审核;然后再把所有的论坛版块,设置成发贴无须审核。因为版块设置的优先级高于用户组设置的优先级,所以实际上所有用户发贴都是无须审核的。最后,在词语过滤里,添加要过滤的词语,并将其替换为“{MOD}”。眩时,当用户发表了含有这些非法信息的贴子时,就会自动转入后台进行审核。

此方法能达到什么效果,对广告贴的过滤精确到什么程度,基本上就看后台过滤词库的关键词数量、覆盖度、准确度有多少了。再有就是要及时审核被过滤的贴子,如果正常的贴子得不到及时的审核,可是会影响用户体验的:)

4、建立论坛督察大队

所谓道高一尺魔高一丈,百密也总有一疏,所以除了在技术层面严密设置外,我们还要适当的进行人工干预。比如对于发贴量极大的论坛,可以建立论坛督察大队,全天候的对论坛内容进行监督。

5、建立奖励机制

主题贴好监控,但是回贴是最麻烦的。所以最好的方法还是全民参与,建立一些奖励机制,比如说发现一条信息,奖励一定的论坛金币等。鼓励全论坛的会员,对非常信息进行监控。

俺的方法说法了,如果大家感觉好用,那请分享给有同样受此困扰的朋友。如果您有更好的方法,或是认为笔者的方法有BUG,那欢迎一起探讨。

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