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中国智能客服

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沙利文联合头豹发布《2023年中国智能客服市场报告》,根据增长指数和创新指数两大评估维度,下设基础能力、综合实力、研发创新及协作能力四大指标,对中国智能客服市场竞争力多因素分层次评估。由“创新指数”和“增长指数”综合评分,容联七陌位列市场领导者梯队。容联云数字智能云事业群运营总经理王春生介绍,当前智能客服从AI1.0时代进入AI2.0时代,基于赤兔大模型,容联云生成式一体化智能客服平台可以将知识生产效率提升70%,对话构建成本下降80%,100%提升客户服务效率,并为客服人员提供文档智能问答/抽取、用户语料/业务话术/流程类方案建议自动生成、销售优秀话术自动提炼等能力,助力客服员工高效推进业务服务。...

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  • 沙利文《2023年中国智能客服市场报告》:容联七陌位居领导者阵营

    沙利文联合头豹发布《2023年中国智能客服市场报告》,根据增长指数和创新指数两大评估维度,下设基础能力、综合实力、研发创新及协作能力四大指标,对中国智能客服市场竞争力多因素分层次评估。由“创新指数”和“增长指数”综合评分,容联七陌位列市场领导者梯队。容联云数字智能云事业群运营总经理王春生介绍,当前智能客服从AI1.0时代进入AI2.0时代,基于赤兔大模型,容联云生成式一体化智能客服平台可以将知识生产效率提升70%,对话构建成本下降80%,100%提升客户服务效率,并为客服人员提供文档智能问答/抽取、用户语料/业务话术/流程类方案建议自动生成、销售优秀话术自动提炼等能力,助力客服员工高效推进业务服务。

  • 排名第一!腾讯企点位列中国智能客服领导者象限

    ​9月15日,腾讯企点新一代智慧客户服务发布会现场,国际知名市场研究机构沙利文发布的《2021年中国智能客服市场报告》显示,腾讯企点无论是在协作能力、服务场景多元化、全渠道服务、研发潜力、以及知识建设能力上均占据明显的竞争优势,位列中国智能客服市场领导者象限第一。

  • 百可录荣登“2019中国智能客服分类榜单”之首

    近期,《互联网周刊》&eNet研究院发布“2019中国人工智能分类榜”,百可录作为智能客服领域代表位列第一位。百可录来自美国硅谷,本着诚信、开放、谦逊的企业价值观,为客户带去了真实可见的价值,从而获得了多行业客户认可,也得到了媒体关注,入围“2019人工智能分类榜单”。2019智能分类榜单之“智能客服”百可录作为场景化AI应用服务商,与众不同之处在于,关注客户痛点,聚焦场景细节,为企业真实解决运营痛点。众所周知,智?

  • 云之讯荣获“2018中国智能客服年度企业”

    2018年11月22日,“洞见2019——中国客户运营峰会”在北京中关村国际会议中心隆重举行,在颁奖典礼环节,深圳市云之讯网络技术有限公司荣获“2018中国智能客服年度企业”。图1 云之讯代表上台领奖此次峰会由中国软件行业协会指导,中国软件网和海比研究主办,峰会邀请了微软、浪潮、纷享销客、网易七鱼等十几位企业大咖出席演讲和圆桌对话,分享行业前沿洞见,更有数百位软件开发商、渠道商、各行业企业及媒体代表出席。在会上,中

  • 荣耀华为并列第一!Q1中国智能手机市场排名出炉

    今天,国际数据公司IDC发布了最新手机季度跟踪报告,报告显示,一季度荣耀华为并列中国智能手机市场第一。一季度中国智能手机市场出货量约6926万台,同比增长6.5%。位居第五的则是vivo,其市场份额为14.6%,出货量同比下降了10.7%。

  • 周鸿祎:卖掉迈巴赫是用实际行动为中国智能网联车“加电”

    4月22日,三六零(601360.SH,下称“360”)集团创始人周鸿祎发微博,解答自己卖掉迈巴赫,坚定选择国产新能源汽车品牌的原因,并全面分析了中国智能网联车发展所具有的五大优势,称在智能网联车、新能源车这个领域,自己绝 对相信这是一次创新的机会,一次改天换地彻底颠覆的机会,也是中国品牌全面领先的机会,自己用实际行动为我们国家的智能网联车、新能源车呐�

  • 中国智能科技最高奖“吴文俊人工智能奖”揭榜!蚂蚁集团获一等奖

    中国人工智能学会发布了《2023年度吴文俊人工智能科学技术奖奖励公告》,蚂蚁集团与浙江大学共同完成的“面向金融场景的可信高效机器学习平台研发与应用”项目获得“吴文俊人工智能科学技术奖科技进步一等奖”。这是蚂蚁集团连续第三年问鼎该奖项,此前还凭借图学习、AI视觉成果分别获得“2021吴文俊人工智能科技进步一等奖”、“2022吴文俊人工智能自然科学一等奖”。这一奖项被誉为“中国智能科技最高奖”,获得该奖项一等奖及以上具备提名推荐国家科学技术奖资格。

  • 春节期间最火品牌!vivo在W4-W6期间获中国智能手机市场销量市占率第一

    市场调查机构统计数据显示,在2024年W4-W6期间的中国智能手机市场,vivo销量市占率分别为16.5%、17.6%和17.7%。W5和W6为全品牌激活量市占率第一,W4为国产品牌激活量市占率第一。vivo黄韬表示:从X1到X100,每一代X系列产品都有突破与创新,持续超饱和的投入,让vivo积蓄了雄厚的能量,未来vivo会坚定地持续深耕底层技术,让蓝科技越来越强大。

  • Counterpoint:2024年前两周华为重夺中国智能手机市场销量第一

    在经历了长达几年的市场挑战后,华为终于在2024年初以惊人的表现重新夺回了中国智能手机市场的销量冠军。根据Counterpoint的中国智能手机周销量模型追踪数据显示,2024年的前两周,华为的销售成绩位居市场首位,这是自2019年美国政府实施制裁以来,华为首次实现这一壮举。随着2023年第三季度开始,华为及其他中国本土品牌开始逐渐蚕食苹果的市场份额,预计在高端市场这一趋势将持续下去。

  • 中国智能投影仪销量历史首次下降:近1/3人购买500元以下投影仪

    根据洛图科技最新发布的报告显示,2023年,中国智能投影市场销量为586.4万台,同比下降5.1%;销额为103.7亿元,同比下降17.3%。这是在经历了多年的迅猛增长后,中国智能投影市场迎来历史上的首次调整。智能投影仪两极化越来越大,超高端消费开始崛起,6000元以上价格段市场份额为4.6%,较2022年上涨1.6个百分点。

  • 连跌3年 中国智能音箱销量近乎腰斩:小米稳居第2

    洛图科技数据显示,2023年,中国智能音箱市场销量为2111万台,同比下降19.8%;市场销额为59.4亿元,同比下降21.0%。2020年中国音箱市场是顶峰,当年销量约3700万台,随后逐年下跌,如今2111万台,跌幅高达43%。智能音箱本身的主要交互语言是语音,AI内容创作能力在音箱场景下难以发挥,并未挽救智能音箱的衰退。

  • 驿通科技荣膺“2023中国智能交通技术创新奖”

    近日,中国数字交通发展战略年度峰会组委会联合中国智能交通网,为促进智能交通行业健康发展,举办“ 2024 中国智能交通产业年度发展峰会”,评选“2023- 2024 年度中国智能交通技术创新奖”,评选出在智能交通领域做出重要技术创新,且有实际推广应用的企业。作为中国智慧停车行业数智化践行者,驿通科技受邀出席会议,凭借“视觉扫描识别算法”斩获中国智能交通技

  • 梧桐车联荣膺“亿欧2023中国智能电动汽车产业数字座舱生态创新服务商 TOP10”

    11 月 30 日,亿欧汽车正式发布“ 2023 全球科技出行产业创新榜”系列榜单,历经多轮评审,梧桐车联荣膺“ 2023 中国智能电动汽车产业数字座舱生态创新服务商 TOP10”。GTM全球科技出行大会,是由亿欧汽车主办的汽车及出行领域年度科技创新盛会,自 2018 年至今已成功举办六届,成为行业发展的重要风向标。亿欧汽车对智能电动汽车数字座舱领域,围绕座舱智能化方向,提供�

  • 重磅发布“鸿蒙”系列信号控制产品,软通智慧精彩亮相2023中国智能交通大会

    11月17至19日,由中国智能交通协会主办的2023中国智能交通大会在厦门盛大举行。大会以“创新协同可持续发展”为主题,是中国智能交通领域规模最大、范围最广、影响力最强的行业活动之一,旨在加速智能交通科技创新成果转化,引导行业科技力量助力交通强国建设。软通智慧将紧跟智能交通行业发展步伐,积极发挥自主创新示范作用,利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术,全力打造更智能的终端产品,并以“创新产品解决方案”汇集海量交通信息,让交通系统在区域、城市具备感知、互联、分析、预测、控制等能力,进助推千行百业数字化转型。

  • 报名开启、日程发布……2023中国智能交通大会11月登陆厦门!

    2023中国智能交通大会将于11月17日至19日在厦门国际会展中心举行。大会由中国智能交通协会主办,是我国智能交通领域最具综合性、最具影响力、最具前瞻性的年度行业活动之一。大会设置特色技术考察线路,聚焦厦门市智能交通发展建设成就,重点考察厦门市城市交通、轨道交通、航空、港口等多领域的先进应用案例,体验最具厦门特色的智能交通应用场景。

  • iPhone 15系列立功!苹果拿下当周中国智能手机市场份额第一

    据市场机构发布的最新数据显示,苹果公司旗下的iPhone15系列产品全面开售后,其在中国智能手机市场中占据了第一的位置华为则位列第二。这一变化发生在北京时间9月17日。除了苹果之外,只有华为实现了市场份额的增长vivo和OPPO的市场份额基本保持不变。

  • 从海尔的“变与不变”,看中国智能家电进阶玩法

    文/《环球》杂志记者张海鑫海关总署最新数据显示,2023年8月中国出口家用电器35586.7万台,同比增长26.7%;1-8月累计出口239961.8万台,同比增长4.9%。

  • 中国智能手机市场第一!赵明:荣耀正面应对华为苹果竞争 我们无惧会更强

    供应链的最新市调数据显示,W36,荣耀排名中国智能手机市场第一,份额达到了17.2%。在这份榜单中,华为以17%的销量市占率夺得中国智能手机市场第二宝座,比排名第一的荣耀仅落后0.2%。

  • 华为夺得中国智能手机市场第二 第一是荣耀:Mate60卖爆让苹果15压力山大

    华为手机真的是越来越好了,至少Mate60也助推了一大波。供应链的权威市调机构数据显示,W36,华为以17%的销量市占率夺得中国智能手机市场第二宝座。之前有分析师就曾表示,看好华为在国内高端机市场的回归,Mate50系列销量在500万左右,预计Mate60系列能超过600万部。

  • 数据:中国智能手机销量于2023年618促销季年同比下降8%

    根据Counterpoint发布的618促销季主题报告,中国智能手机销量在2023年的618促销季同比下降了8%。在智能手机品牌的竞争格局方面,vivo以18.2%的市场份额位居榜首,其次是苹果和荣耀。由于经济前景不确定,消费者花钱更加谨慎,包括对智能手机等耐用品的消费。

  • 2023中国智能家居技术生态与消费场景大会成功举办

    5月31日,以“助力消费升级�拥抱智慧生活”为主题的“2023中国智能家居技术生态&消费场景大会”在深圳罗湖君悦酒店成功举办。本届大会力邀30位行业嘉宾围绕当下最为关注的生态融合、技术产品创新、平台生态解决方案、方案落地等议题展开集中探讨与经验分享,全面展现了2023年智能家居行业的发展与创新趋势。CSHIA成员企业、智能家居厂商、渠道经销商、集成商、运营商、开发商、酒店方和设计师代表共同参与晚宴,共聚一堂,共话智能家居创新发展与美好未来。

  • 报告:2023年第一季度 中国智能手表出货量年同比下降28%

    CounterpointResearch发布最新的全球智能手表型号追踪报告显示,2023年第一季度,中国智能手表出货量年同比下降28%,环比下降16%。前三大品牌分别是华为、苹果和小天才。2023年第一季度,该三大品牌占据中国智能手表市场近60%的份额。

  • 2023中国智能家居技术生态&消费场景大会与您相约深

    2023+年+5+月+31+日,以“助力消费升级·拥抱智慧生活”为主题的+2023+中国智能家居技术生态&消费场景大会即将在深圳罗湖君悦酒店召开。智能互联与消费升级趋势下,智能家居消费边界不断延伸,泛家居渠道不断融合,智能家居开始以更为丰富的产品形态,满足更为多样化的用户需求。2023+年+5+月+31+日,就让我们一起相聚深圳,共话智能家居技术生态与消费场景创新,合力推动智能家居产业高质量发展。

  • 国人有钱的多!Q1中国智能手机市场一览:苹果第一 华为增速秒所有

    市场调研机构Canalys送出了今年第一季度中国智能手机市场的报告,跟之前预判的一样,苹果依然稳居第一。报告中显示,苹果今年Q1卖出了1330万部,市场份额20%,跟去年同期相比下滑了3%。比较有趣的是,其他选项中相比去年增长了19%,这其中主要是华为的功劳,从统计上看,华为手机相比去年同期增长了41%,碾压所有竞争对手。

  • oppo重夺中国智能手机市场第一

    根据idc最新数据显示,2023年第一季度中国智能手机市场出货量约为6544万部,同比下降11.8%,oppo以19.6%的市场份额重回榜首,旗下子品牌一加同比增长超300%。有助于增强oppo在线渠道的竞争力。oppo成功重夺头把交椅则证明了其长期战略的有效性,oppo对技术创新的专注和技术资产的积累使其成为全球最大的专利持有者之一,全球专利申请量超过9万件,oppo高端突破战略的成功,包括find+n2和flip系列,为公司在高端市场的增长奠定了坚实的基础。

  • 你多久换机!中国智能手机平均售价出炉 出货量10年最低:华为等扛起大旗

    你多久没换手机了,现在换机周期是多久?Counterpoint+Research公布的最新报告显示,2022年中国智能手机出货量不足2.8亿部,同比下降16%,为近十年来最低。国内手机厂商竞争激烈,为消费者带来更好的体验,Counterpoint+Research认为中国智能手机平均售价还会进一步走高,这对于华为等安卓厂商来说是利好,也是再次崛起的机会。

  • 中国智能电视盒子销量榜:小米第三 腾讯太猛了

    4月4日晚,洛图科技(RUNTO)公布了最新的《中国智能盒子线上零售市场月度追踪》。报告显示:2023年2月,中国智能盒子线上零售量为15.2万台,同比下降33.7%,环比下降40.6%;零售额为0.3亿元,同比下降38.1%,环比下降42.4%,线上平均成交价为205元。根据洛图科技(RUNTO)线上数据显示,2月智能盒子线上市场TOP5品牌为腾讯、赛米尼、小米、天猫魔盒和当贝。腾讯连续5个月领跑,市场份额为23.0%,较去年同期增长4.8个百分点,较上月下降1.9个百分点。腾讯在高低两端表现出色,在100-200元价格段市场占据3成以上份额,千元以上则达到9成。?

  • 神策数据开通 Azure OpenAI 商用服务权限,领跑中国智能营销赛道

    基于云计算的操作系统+Azure+上的+OpenAI+服务中已经可以正式使用+ChatGPT。Azure+OpenAI+融合了+OpenAI+相关技术,Azure+全球版企业客户可以在云平台上直接调用+OpenAI+模型,包括+GPT-3.5、Codex+和+DALL.E+模型,并享有+Azure+可信的企业级服务和为人工智能优化的基础设施。此次合作标志着神策数据数字化能力与+AI+技术的进一步融合!接下来,神策数据将通过产品与服务的智能升级,为企业的数字化营销全面赋能。

  • 2022年中国智能手表市场,华为逆势增长,市场份额保持首位

    根据市场研究机构+Counterpoint发布的+2022+年中国智能手表最+新研究报告显示,2022+年中国智能手表出货量同比下降9.3%,同期全球智能手表出货量同比增长12%。智能手表市场规模缩减至+2019+年之前的水平,仅+2022+年第+一季度的出货量出现季度同比增长。+从GT系列、数字系列,再到华为WATCH+Ultimate非凡大师,这正是华为实力与诚意的最+好表现。

  • 2022年中国智能手表出货量同比下降9%

    Counterpoint+Research公布数据称,2022年中国智能手表出货量同比下降9%。在主要品牌中只有OPPO,苹果和华为获得同比增长。最畅销的前三个机型是华为儿童手表4Pro,小天才Q1A和小天才Z6A。