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2024 年 1 月 12 日,由中居文化主办,全国工商联家具装饰业商会、中国建筑材料流通协会指导,大雁奖组委会、金堂奖组委会为协办单位,中居新闻、新浪家居、中国质量新闻网、家页传媒为协办媒体的「浪潮的方向—— 2024 家居产业发展峰会华南会场」于广州闪耀启幕。峰会现场举行了“ 2023 大雁奖”颁奖典礼,万师傅凭借着强大的用户口碑、突出的服务力以及雄厚的品牌�
11 月 28 日, 36 氪「WISE2023 商业之 王大会」于北京国际会议中心盛大启幕。作为国内最具影响力的商界盛会之一,WISE2023 汇聚起全商业领域明星阵容,从科技互联网到人工智能,从大数据到传统商业,从专家学者到杂志主编,全面聚合各领域头部企业领 袖智慧,为行业发展和企业创新提供更多元的思路。会前, 36 氪重磅启动「WISE2023 商业之 王系列年度名册」调研活动,面向�
伴随新经济业态的高速发展,截至目前我国灵活就业人员规模达到2亿左右,数字浪潮下的灵活用工成为就业新趋势。《2022年中国灵活用工市场研究报告》预计,2023年灵活用工市场规模将继续增加至1.4万亿元,灵活用工解决了部分行业用工难、人力负担重的问题,平台业态也在这几年迎来了爆发式增长。灵活就业对劳动者的职业进程也产生了积极作用:一方面是灵活就业者从中获得的不再只是物质财富有精神的自由与价值;另一方面,随着用工细化,就业者更加重视专业化、职业化发展,开始向“技能型人才”全面进阶。
9月21日,万师傅携手炬鼎力,开启首届“2023中国家具电商赋能大会”。本届大会由江苏省徐州市雎宁县沙集镇政府支持,主题为“淘出舒适圈,抓住新红利——如何用新渠道让流量翻倍”,汇聚政府领导、协会代表、行业大咖、知名媒体、电商代表等数百名嘉宾参会,共谋家具电商新机遇,共话家居行业未来。在家居行业同质化严重的今天,唯有靠差异化服务打响品牌之战,才能真正占领消费者心智,赢得市场。
中国家居市场需求不断增长,愈多消费者习惯于通过手机App或网站购买家居产品,家居产品销售方式及渠道多样,购买后的配送、安装、维修、清洗等售后服务的需求也相应增加,催生互联网家居售后服务平台出现,为消费者提供更便捷、安全的一站式家居服务。
应广大消费者的强烈要求,万师傅iOS版本于6月26日全新登陆苹果应用商店。个人家庭用户在APPSTORE内搜索“小万家庭服务”,家居企业用户搜索“万师傅家居服务”,即可享受便捷家居服务,随时随地找师傅,解决居家难题。以万师傅为代表的生活服务类平台,赋能更多用户在居家场景中解放双手、获得专业服务,是当代年轻人选择的一种数字化生活方式。
京东和淘宝天猫商业集团各自召开商家大会之后,618大战气氛再次升级。各大电商平台全面开启618预售,试图抢先掌控战局,家装家居领域的火爆程度节节攀升。万师傅还率先在行业推出“担保交易”、“先行赔付”、“一年质保”等举措,彻底消解消费者网购大件家具产品的顾虑。
万师傅平台推出“完工照评选大赛”活动,家具商家可在售后管理中心为师傅点赞,选择心目中最优质的家具实物返图,并收藏相关师傅直接指派。此活动的主要目的在于帮助家具商家高效赋能品牌抢跑618。万师傅平台对“完工照”的高标准与高要求,也起到净化行业生态的积极作用,加速引领行业标准建设,助推家居服务行业高质量发展。
3月18日,第51届中国国际家具博览会于广州琶洲拉开帷幕。本届展览规模达70万平米,汇集4000+知名品牌同台竞技,激发市场活力,提振消费信心,助力经济复苏。相信以万师傅为代表的家居服务平台,将持续助力大家居行业数字化转型升级,以以强大的优质服务供给深度赋能企业降本提效,为全国人民提供更加品质、高效、有温度的家居服务,共同缔造美好家居生活。
AI当道,正当红的莫过于美国Open AI上线的ChatGPT,一路从国外火到了国内。推出不到两个月的时间,月活用户数量就突破了 1 亿,从 0 到 1 的速度创造了全新纪录。任何无法破解的难题、没有头绪的工作,都可以通过“万师傅”获得灵感。
《 2021 中国家居服务行业报告》显示,随着家居用户跨度增大,消费主力发生显著变化。年轻群体购买家居产品时,关注因素不再局限于产品品质与性价比,开始注重配套服务和服务保障等因素。伴随着消费者意识觉醒而来的是与日俱增的投诉量。据中国消费者协会数据显示,在家居消费领域, 2021 年受理消费者投诉 1044861 件,同比增长6.37%;根据投诉性质划分,售后服务问题占比最 高,达31.54%。投诉量上升并不意味着服务质量的下降,而是预示了家居市场的未来走向,正由产品市场转型为服务市场。一、为何投诉层出不穷?目前家居服务消费的投?
随着京东、菜鸟等互联网巨头涌入家居服务赛道,越来越多跨界玩家将视线聚焦在这一朝阳产业。回望家居服务行业的发展历史,不难发现,这一行业深受“互联网+”浪潮影响。作为首批入局家居服务赛道的互联网玩家,万师傅正值成立 9 周年之际,我们特此对万师傅创始人CEO田晓正先生进行专访,探讨家居服务业的变革与发展。Q:作为首批入局家居服务业的互联网平台,您认为万师傅目前处于怎样一个发展阶段?田晓正:我认为还处于成长期,万师傅仍是很年轻的公司。一个企业的发展不能脱离整个行业的发展阶段来看。我们所处的家居服务行业,整体来
众所周知,蓝领是一个巨大的用工市场。据美国 2018 年的一项统计数据,全球大约有 27 亿“无办公桌”(一线和服务)工人,占全球劳动力比例超过80%。但当时,全球企业IT预算只有1%用在这一群体上。随着人民生活水平普遍提高,数字技术迅猛发展,产业互联网浪潮席卷各行各业,蓝领市场需求攀升,大众再次将视线聚焦到蓝领群体的就业环境与生存状态。如何保障蓝领群体的社会权益,如何发挥数字化平台作用,帮助偏远地区的劳动者、脱贫家庭等群体实现更好、更稳的就业,成为行业探索的重要方向。按照七普数据显示,我国大约有 4 亿蓝领,其中
国家统计局数据显示,截至 2021 年,我国灵活就业人员约为 2 亿人, 7800 万人依托互联网的新就业形态实现了就业...据平台数据显示,截至 2022 年 6 月,平台注册和认证劳动者超过 200 万人,在平台接单 1 年以上的家政劳动者平均薪资超过 6000 元...万师傅官网数据显示,截至 2022 年 3 月,平台注册师傅超 180 万人,累计为数百家企业、 1400 万家庭提供 8000 万次家居服务......
疫情重创下也有企业逆势而上...以国内大型家居服务平台万师傅为例,新的师傅调研结果显示,上海地区师傅基本处于停工状态,积极配合政府防疫管控...作为国内一大家居服务平台,万师傅始终深耕于末端服务环节,以强大的覆盖能力保障全国范围内的家居服务供给...2022 年以来,万师傅先后和雷士建装、奥普电器、西昊智能家居三大家居巨头签订战略合作协议,对传统家居企业数字化升级具有示范意义...借助专业互联网家居服务平台的力量,家居企业能够有效降低运营成本,同时完成服务环节的数字化升级......
部分品牌仍显强劲增长势头,如欧派家居、顾家家居2022Q1 营业收入同比分别增长25.6%、20.0%...顾家家居、源氏木语、奥普家居等品牌选择与万师傅平台合作,通过构建“品牌+万师傅”专属服务模式,完善数字化服务基础设施建设,建立覆盖全国的服务网络......
2021 年全球智能家居包括设备、系统和服务消费在内的支出总额接近 960 亿美元,且在之后的 5 年(2018- 2023 年)的年复合增长率为10%,到 2023 年将持续增长至 1550 亿美元...一方面,智能家电发展的大方向一定是全场景产品,并非是单一产品迭代升级;另一方面智能家居生态建设是智能家电存在与普及的前提,只有整个智能家居生态建设完成,消费者才能感受到更加便捷、智能、一体化的智慧生活...万师傅平台现阶段已全面布局智能家居市场......
万师傅&CFDCC联合发布的《 2021 家居服务行业分析报告》中显示,自 2018 年以来,家居服务行业标准陆续出台,进一步推动家居行业标准化进程...作为国内首屈一指的家居服务平台,万师傅首先通过移动互联网实现服务者的互联互通,让服务者和商家、消费者能够更快地找到对方...顾家家居、奥普电器、宜家这样的龙头企业,为保障品质、专业、持续的售后服务,主动构建“自营+万师傅”服务模式,借助万师傅家居服务平台强大的覆盖能力保障售后服务半径与实施效率,通过平台提供的个性化、定制化增值服务满足用户多元需求......
该报告由全国工商联家具装饰业商会与万师傅家居服务平台共同发布,慕思、林氏木业、源氏木语、爱果乐、奥普、盼盼、优梵艺术、A家家居等品牌联合发布...另一方面,第三方家居服务平台帮助不同规模的家居企业构建数字化服务体系,实现售后服务数字化...顾家家居、奥普电器、宜家等龙头企业,为保障品质、专业、持续的售后服务,主动构建“自营+万师傅”服务模式,借助万师傅家居服务平台强大的覆盖能力保障售后服务半径与实施效率,通过平台提供的个性化、定制化增值服务满足用户多元需求......
数据持续攀高,并非意味着服务水平倒退,而是折射着趋势变化:消费者的服务意识已经完全觉醒,对于服务体验的要求越来越高,家居消费市场正从产品市场向服务市场转型...早在几年前,顾家家居、林氏木业、宜家等家居头部品牌,联合万师傅家居服务平台构建“自营+万师傅”新型服务模式,一站式解决覆盖全国的配送、安装、维修、返货等售后服务问题...与此从上门签到至服务交付,服务流程节点化可视化,消费者确认服务效果符合预期后,师傅才能收款,进行下一单服务......
这要求品牌提供的家居服务不仅包揽安装、维修等基础服务,也要囊括保养等升级服务,并且需要服务方式方便快捷、服务品质专业高效、服务内容可根据需求定制...顾家家居、奥普电器、宜家这样的龙头企业,为保障品质、专业、持续的售后服务,主动构建“自营+万师傅”服务模式,借助万师傅家居服务平台强大的覆盖能力保障售后服务半径与实施效率,通过平台提供的个性化、定制化增值服务满足用户多元需求...我国当下的消费市场正在从产品市场向服务市场进化,拥有良好的售后服务体系更能获得消费者的信赖......
2021 年 6 月,艾媒咨询发布的《 2021 年中国家居产业链研究及标杆企业案例分析报告》中显示,消费者购买家居用品关注因素中“售后服务是否规范”“物流配送是否快捷”等关于售后服务保障的部分占比分别高达34%、27.6%...万师傅家居建材事业群总经理王淑洋表示,从平台年度订单数据来看,安装、维修等基础服务已不能满足人民群众日益增长的家居需求,其他增值服务逐渐崭露头角......
此次改版系万师傅师傅版APP上线以来首次重大调整,对原始产品结构进行拆分重组,带来全新视觉效果与便捷使用体验...万师傅师傅版APP于 2014 年上线,至今已迭代 167 个版本...万师傅相关工作人员解释,“家居服务从业者主要年龄分布在30~ 55 之间,此次视觉更新会更多考虑到部分中年师傅群体的需求...考虑到迅速增长的用户体量与不断变化的市场情况,师傅版APP必将承载更多功能,比如团队师傅、品牌师傅、社区以及各类新业务,增加APP的可拓展程度也是此次改版升级的目的之一......
万师傅城市行线下活动重启,首站抵达湖北武汉,逾百名当地师傅参会,反响热烈...平台能够为师傅群体提供的帮助就是定期组织培训或讲座,分析市场环境,找到竞争优势,帮助师傅群体提升专业技能与服务水平...万师傅城市行自 2016 年正式开启,旨在面对面为全国家居师傅开展入驻培训、审核考试、政策公布、技能指导、公益活动等,帮助师傅们掌握行业动态、了解平台最新规则以及深入学习专业知识,提升服务技能与水平...万师傅城市行活动于今年 2 月正式重启,未来将涉足全国各大城市,为各地师傅带来更为实用的从业经验与行业见解......
10 月 27 日,人社部召开 2021 年第三季度新闻发布会,公布 2021 年第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的 100 个职业排行,家电维修工赫然在列...2013 年淘宝公开的官方数据显示,双十一期间,全友家居近 30 天退款率为7.98%,总退款次数为 6676 次,其中因未收到货退款 82 次,买家无理由退款 3652 次...万师傅平台致力于帮助全国 60 万家居企业实现数智化升级、为千万家居服务者的技能提升按下“加速键”,让家居生活更简单,让用户体验更美好......
行业领头羊万师傅为师傅准备了万能保,为商家、消费者和师傅提供贯穿服务全流程的切实保障,同时建立“师傅安全日”,提升师傅对平台的信任,进而提升师傅对用户的服务力...这也是产业互联网平台的共同障碍...
于是发文感谢万师傅平台给这些弱势群体机会...连万师傅创始人CEO田晓正也都深受其害...据了解网友提到的这名师傅姓曾,入驻万师傅平台两年,是一位综合好评五星的家具安装师傅...万师傅平台表示,入驻遵循一套严格的准入门槛,主要是以专业技能度为主,平台师傅100%实名认证,通过笔试和电话面试层层筛选,最终甄选出专业可靠的家居师傅入驻...万师傅之类的平台存在,拓宽了蓝领群体的就业渠道,提供了充足就业机会,在一定程度上缓解了蓝领群体的就业压力,同时推动家居服务业的持续、健康及规范化发展...
2021 年 4 月发布的《 2020 年家居售后服务行业报告》中显示,截至 2020 年 3 月,万师傅平台累计帮助 20 个脱贫县中 308 个家居师傅实现就业增收,其中年收入最高的已超过 11 万元...万师傅家居服务平台面向家居企业、个人消费者和劳动者,搭建一个品质、高效、有温度的平台,推动家居服务业供给侧和需求侧数字化升级......
记者,此次参会单位全线覆盖家居产业从设计开发、材料供应、家居制造、市场营销到售后服务整个链条,与会嘉宾涵盖全国工商联、国家相关部门领导;历届家居业名人堂当选名人、中国家居制造企业500强企业负责人、供应链百强董事长等...6日下午,第四届中国家居业青年企业家论坛暨家居智慧服务专委会成立大会召开,蚁安居、万师傅、优居等相关单位参与就职典礼...随着家居智慧服务专委会成立大会的顺利落幕,6日议程圆满结束...会上选举产生新一届理事会和新的商会领导集体,蚁安居当选首任轮值会长单位,万师傅当选为“第五届理事会理事”及“家居智慧服务专委会副会长单位”...
12 月 10 日消息,万师傅平台发布了官网重要更新,视觉形象全面升级,全新业务上线。据悉,此次版本更新历时一个多月,从产品方案设计到网页落地,由万师傅产研团队独立制作,最终于 12 月 10 日凌晨 2 时完成全面升级。全新视觉效果,更加高端直观与上个版本相比,万师傅官网4. 0 在信息传递的基础上,同时兼具高端的视觉体验和丰富的交互体验。新官网以简约白色为基底,全站透过万师傅品牌识别主色——蓝色,呈现品质有温度的品?