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铁路客服

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7月以来,四川省遭遇历史罕见的灾害性高温少雨天气,高温酷暑还将持续一段时间,为保障广大师生身体健康,四川有多所高校发布通知,调整秋季学期开学时间,大多由8月下旬调整到9月上旬...四川省教育厅发布延迟开学通知后,四川高校学生退机票被收手续费引起大批网友讨论,不少网友表示高铁退票也会收取手续费,对此感到十分不满...对此郑州及成都地区铁路客服回应称:目前铁路方未接到相关的政策通知,如需退票会按正常流程收取手续费,费用需由学生个人承担......

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  • 铁路客服回应学生退票被收手续费:延期开学退票费用需由个人承担

    7月以来,四川省遭遇历史罕见的灾害性高温少雨天气,高温酷暑还将持续一段时间,为保障广大师生身体健康,四川有多所高校发布通知,调整秋季学期开学时间,大多由8月下旬调整到9月上旬...四川省教育厅发布延迟开学通知后,四川高校学生退机票被收手续费引起大批网友讨论,不少网友表示高铁退票也会收取手续费,对此感到十分不满...对此郑州及成都地区铁路客服回应称:目前铁路方未接到相关的政策通知,如需退票会按正常流程收取手续费,费用需由学生个人承担...

  • 铁路客服中心回应“12306崩溃”:已上报 正在逐步恢复

    今日,有众多网友在微博反应称,12306APP出现了宕机的状况,当用户搜索车票时系统显示“很抱歉,查询失败,您可以稍后点击下面按钮重试”。而PC端可以正常访问和订票!

  • 深信服桌面云为12306中国铁路客服“提速”

    近日,12306上海铁路局呼叫中心采用桌面云,打造高清安全的客服办公环境。。上海铁路局,是铁道部管理的18个铁路局之一,简称“上铁”、“上局”。管内下辖南京办事处、徐州办事处、合肥办事处、杭州办事处,共4个铁路办事处。上海铁路局地处东南沿海长江中下游地区,其管辖地区、线路主要分布在安徽、江苏、浙江和上海市。区内工农业生产发达,内外贸易兴旺。人口稠密,旅游资源丰富,是全国客货运输最繁忙的铁路局。痛点需求呼叫

  • 注意啦!春运暂不售部份票! 12306铁路客服建议每天刷网站

    据新闻晨报报道,上周就可以买春运火车票了,根据60天预售期,蒋先生昨天想要购买明年1月31日上海至昆明的火车票,发现车票只预售到12月26日。他马上咨询12306铁路客服,得到的回复是“何时恢复60天不确定,最好每天刷网站自己关注。”

  • 中国铁路客运一年36.8亿人次创历史最好!高铁已达4.5万公里

    中国国家铁路集团有限公司近日公布了2023年度的财务报告。在2023年,国铁集团实现了营业收入12454亿元,较上一年增长了10.5%,净利润达到了33亿元。自2023年以来,国铁集团积极响应乡村振兴战略,使得又有22个县结束了没有铁路的历史。

  • 铁路部门自2022年6月1日起​铁路客票预售期调整为15天

    中国铁路官方宣布,根据疫情防控最新情况,铁路部门决定自2022年6月1日起,将铁路客票预售期调整为15天(含当天)...此前自2022年4月7日起,为进一步落实疫情防控措施,配合各地政府疫情防控工作,铁路部门铁路客票预售期临时调整为5天(含当天)...铁路部门提示,请广大旅客朋友及时关注铁路12306网站、客户端、微信和车站公告...

  • 客流回暖!中国铁路:6月1日起铁路客票预售期调整为15天

    今天下午,中国铁路官方正式发文,宣布将调整铁路客票预售期为15天。官方表示,为全面贯彻中央稳住经济大盘部署要求,进一步适应旅客出行需要,根据疫情防控最新情况,铁路部门决定自2022年6月1日起,将铁路客票预售期调整为15天(含当天)。同时,根据客流回暖趋势,精准实施一日一图”,在严格落实疫情防控措施的基础上,动态灵活安排运力,适时加开旅客列车,相关车票实时发售。列车运行详细信息请广大旅客朋友及时关注铁路 12306 网站、客户端、微信和车站公告。据此前报道,为落实防疫措施,铁路部门自2022年4月7日起,将铁路客票预?

  • 铁路12306:明日起铁路客票预售期临时调整为5天

    据央视新闻报道,4月6日,为进一步落实疫情防控措施,配合各地政府疫情防控工作,铁路部门决定自2022年4月7日起,铁路客票预售期临时调整为5天(含当天),恢复时间另行通知。同时将根据旅客购票情况,动态灵活安排运力,精准满足旅客出行需求。3月26日,中国铁路宣布暂停发售4月8日及以后始发的各次旅客列车车票。中国铁路表示,铁路部门计划于4月上旬对旅客列车运行图进行优化调整,以更好地满足广大旅客出行需求。为切实做好相关准备工作,将暂停发售4月8日及以后始发的各次旅客列车车票,预计恢复发售时间为4月2日。感谢广大旅客对铁?

  • 铁路部门出台免费退票措施后:全国道路水路客运班线可免费退票

    针对近期复杂严峻的疫情防控形势,为切实减少不必要的人员流动,交通运输部今天发布《交通运输部关于特殊时段道路、水路客运班线客票免费退票的公告》...公告指出,交通运输部决定,自2022年3月15日0时起,此前在道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道已购买客运班线客票的旅客,如自愿改变行程需退票的,售票单位应当予以免费办理,购买人身意外伤害保险的一同办理...自公布之日起,此前旅客已购买客票的,售票单位也应当免费办理退票,购买人身意外伤害保险的一同办理......

  • 抢票达人:国庆铁路客流井喷没座可抢退票

    随着9月12日国庆网络购票预售期的开始,抢票大战再次毫无悬念地上演,“购票难难于上青天”成为众多网购车票用户的感叹。

  • 支付宝中标铁路客票电子支付 将可买火车票

    中国铁路建设投资公司今日发布公告,支付宝中标铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴项目,公示日期6月6日~6月8日。这意味着如果确定中标,支付宝将可以向12306网站、手机WAP售票等提供第三方在线支付服务。

  • 美国铁路客运公司Amtrak全面推出电子车票

    针对排队取票浪费时间,火车人工检票的方法落后,美国铁路客运公司 Amtrak 全面推出电子车票 ( eTicket ) 计划,努力推行车票无纸化。公司 CEO Joe Boardman 表示:“电子车票为乘客带来更方便和弹性的购票体验,这种创新性技术也正改变 Amtrak 一些运营商业模式。”

  • IBM获美国铁路客运公司为期5年IT支持合同

    北京时间8月1日消息 据国外媒体报道,IBM周五宣布与美国全国铁路客运公司(Amtrak)签署一份为期5年的IT支持服务协议。IBM未披露协议的条款。

  • 我国首个重载铁路加氢站正式投入商业运营:零下25摄氏度仍可工作

    我国重载铁路领域的一大突破国家能源集团巴图塔加氢站,已正式开启商业运营。这座加氢站位于内蒙古鄂尔多斯市,标志着我国氢能源在重载铁路领域的应用迈出了实质性步伐。这座加氢站的投入运营每年将减少约800吨的二氧化碳排放,对推动绿色交通、实现碳中和目标具有重要意义。

  • 中国铁路部分高铁实行市场化票价:票价最高涨19% 最低降34%

    快科技6月2日消息,中国铁路日前发布消息称:6月15日起,京广高铁武广段、杭深铁路杭甬段和沪昆高铁沪杭段、杭长段4条高铁上运行的时速300公里及以上动车组列车,由原来的固定、单一票价机制优化调整为灵活折扣、有升有降的市场化票价机制。国铁集团负责人介绍,市场化票价机制是指综合考虑季节、日期、时段、旅时等因素,以公布票价为上限,对动车组列车票价实行不同幅度的折扣,充分体现有升有降、优质优价的市场原则。比如,调整前,武广高铁上运行的广州南至武汉间G82次和G1132次动车组列车,G82次旅行时间为3小时47分,而G1132次旅行

  • 日本航天局与铁路公司合作,利用人工智能预测轨道上的故障

    日本航天局与西日本旅客铁路公司合作,将后者的人工智能故障预测技术应用于卫星操作。这两家公司自2022年10月以来一直在合作,但现在他们又联合了卫星运营商SKYPerfectJSATCorporation,希望这三方合作可以通过现有数据预测工作卫星的故障。"NASA使用各种各样的人工智能工具来造福人类,包括支持机构各类任务和研究项目、分析数据以揭示趋势和模式,并开发能够自主支持航天器和飞行器的系统,"这个太空机构解释道。

  • 你支持宠物上车吗 中国铁路上线高铁宠物运输调查问卷

    近日,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输调查问卷。有网友指出,这也许能说明离宠物带上高铁不远了?

  • 2069.3万人次!全国铁路发送旅客再创新纪录

    据中国铁路官方数据,5月1日,全国铁路发送旅客2069.3万人次,创单日旅客发送量历史新高。此前最高纪录是去年9月29日的2009.8万人次,也是首次突破2000万人次。铁路部门提示,铁路12306网站是官方唯一火车票网络售票渠道,请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。

  • 铁路12306:不存在纵容“买长乘短”的情况

    快科技4月22日,据央视新闻报道,铁路12306相关负责人接受采访时表示,铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票,不存在纵容买长乘短”的情况。铁路车票分配的基本原则是统筹考虑便利沿线旅客群众购票出行和充分用好铁路运力资源,兼顾长短途出行需求。12306也曾多次回应此事,称不建议买长乘短”和买短乘长”,但受制于客运调度和系统算法,官�

  • 吸烟致高铁降速被拘留 中国铁路科普为何高铁上不能吸烟

    快科技4月8日消息,乘坐高铁时,大家很可能听到过以下广播:动车组列车全列禁止吸烟,吸烟者将被处以500元以上、2000元以下的罚款。”中国铁路官方今日通过实际案例,再次强调了高铁禁烟的重要性。3月25日19:30,D3728次列车行经贵广高铁郁南至云浮东区段时,一名旅客马某在第三车厢的洗手间内吸烟,触发了烟雾报警,导致列车不得不降速行驶。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,马某因扰乱公共交通秩序,被铁路公安机关处以5日行政拘留。另一起事件发生在4月7日12:30,G2189次列车从上海虹桥开往成都东途中,旅客周某在2号与3号车厢?

  • 2035年 中国将建成现代化铁路强国!高铁7万公里

    截止到2023年底,全国铁路营业里程已达15.9万公里,其中高铁4.5万公里,八纵八横”高铁网主通道建成比例达80%、正在建设的占15%。2023年全国铁路投产新线3637公里,其中高铁2776公里,又有22个县结束了不通铁路的历史。铁路网规模达到20万公里左右,其中高铁7万公里左右,复线率达到65%以上,电气化率达到75%以上。

  • 2024年铁路春运收官:累计发送旅客4.84亿人次

    3月5日,为期40天的2024年铁路春运圆满收官,多项运输指标创历史最好水平。全国铁路累计发送旅客4.84亿人次,日均发送1208.9万人次,同比增长39%,较2019年同期增长18.8%,其中2月17日发送旅客1606.7万人次,创春运单日旅客发送量历史新高。业内人士表示,出行方式的变迁,见证生活水平的提高,近年铁路和民航发送旅客数量在逐年递增,自驾、跨区域网约车等多元化出行方式也随之兴起,春运就是一部微缩的中国出行史。

  • 连续4天破纪录!史上“最忙”春运见证中国铁路独一无二

    1424.5万人次、1515.9万人次、1528.8万人次、1606.7万人次,龙年正月初五至初八,全国铁路旅客发送量连续4天刷新春运单日旅客发送量历史纪录。史上最忙”春运,展现出中国铁路独一无二的调度能力。四通八达的交通网连接城市与乡村,一次又一次铁路大提速,让春运回家路越来越近。

  • 春节假期8天 全国铁路发送近1亿人次:连续4天刷新一记录

    据中国铁路官方数据,整个春节假期的8天期间,也就是从2月10日至2月17日,全国铁路累计发送旅客9946万人次。2月17日正月初八,春节假期最后一天,全国铁路发送旅客1606.7万人次,连续4天刷新春运单日旅客发送量历史新高。广州深圳、天津北京、湛江广州、重庆成都、苏州上海、北京上海、南宁广州、武汉深圳、南京上海、三亚海口等区间客流较大。

  • 网友实拍暴雪冻雨压断树枝!武汉铁路:不要贸然前往火车站

    今日中午,@武汉铁路发布冰冻雨雪天气出行公告,提个大家不要贸然前往火车站。一、冰冻雨雪致多趟列车停运。

  • 不收费!国内首座公路、铁路同层跨海大桥通车

    国内首座公铁同层跨海大桥珠海市金海公路大桥一期工程3日正式通车,金海公路大桥一期开通初期暂不收费。金海大桥采用中间轨道两侧公路的设计模式,东起洪湾立交,经横琴二桥、横琴互通,西至紫竹湾互通。金海大桥的通车,将大大缩短珠海主城区、合作区到西部城区及珠海金湾机场的交通时间。

  • 云南文山至蒙自铁路开工建设:计划工期4.5年

    据中国铁路”官微发文称,云南文山至蒙自铁路开工建设。文蒙铁路位于云南省南部,全长约116公里,设计时速160公里,为国家1级双线客货共线电气化铁路。项目建成后,将进一步完善滇东南路网结构,构建滇中和滇东南城市群之间的便捷运输通道,极大便利沿线各族人民群众出行,助力旅游等产业发展。

  • 德国铁路居然还在用DOS、Win3.11系统!内存仅仅8MB

    IT科技日新月异,有些高端玩家可能觉得RTX4090性能都不够用会觉得Windows11系统并不好用,但你可知道,在这个世界上的很多地方,软硬件配置的落后程度简直令人发指。软盘、传真机、翻盖手机、VGA接口等等老古董”依然在大行其道,官方想要废除也面临巨大的阻力,短时间都不可能淘汰。甚至是强如美国的核武器管理也是如此,几年前才开始淘汰软盘。

  • 节前售票高峰已至!铁路12306累计发售春运车票6108万张

    今天铁路12306开始发售2月8日的车票,也就是农历腊月二十九那天。国铁集团发布的数据显示,1月23日,铁路12306车票发售量创出了今年春运售票以来的单日新高,全国铁路共发售车票1893.7万张,标志着节前售票高峰已经到来。第三方的抢票软件和付费加速包都没有任何作用,同样是要等官方放票官方又是先以候补为主。

  • 铁路附近放飞无人机会如何处罚 官方案例来了

    无人机爱好者请注意,铁路沿线可是绝对飞不得的,会对列车运行带来安全隐患。1月10日上午,河北保定东站派出所民警在巡视站区时发现,高铁站附近上空一架正在飞行的无人机,立即找到飞手。四、无人机撞上高压线,则会引起高铁跳闸停电,导致沿线列车大面积停运。

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