数字公务员

引言：为深化“三服务”，完成“数字赋能·全域治理”，余杭街道与「实在智能」深入展开合作，将AI+RPA“数字公务员”布局于智慧信访系统，为基层信访工作带来显著的提质增效。一、传统信访弊端多，亟待智能化改革 信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁，也是是党和政府落实群众工作的关键窗口。但一直以来，许多基层单位对于群众来信来访来电，办理方式仍大量采用纸质线下流转，在信访类型统计分析研判上也采用人?...

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