水滴保
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水滴保投诉方式有哪些？
很多人在咨询买保险时，都会纠结这样一个问题，那就是这个保险靠谱么？其实，大家在选择保险公司的时候，选择一个口碑好、服务好的保险公司，就能得到很好的保障。水滴保是目前保险产业发展比较不错的一家公司，深得广大用户的喜爱。当用户购买保险后，如果遇到问题，该如何进行咨询呢？今天就给大家说一下水滴保投诉的方式。水滴保投诉有三个渠道可以选择：�
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水滴保投诉后，如果不满意怎么办？
投诉这个词，相信大家都不陌生。生活中遇到不理解、无法接受、或者是权益得不到保障等情况时，大家都会选择通过投诉的方式来解决问题。当然了，投诉之后，结果并不一定会让人满意。如果不满意，又该如何解决呢？今天咱们要说的是关于保险行业的投诉，一旦产生投诉，处理结果自己不满意，保险行业下一步会怎么做呢？咱们以水滴保投诉为例，当投保人进行投诉后，客服会在第 一时间记录投保人遇到的情况，以及诉求，这就是大家常提到的“首问受理”，之后便会立案登记。经调查核实后，水滴保会拟定解决方案，并与客户进行协商。如果客户不同?
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怎么在水滴保投诉？答案在这里
生活中，因为立场不同产生误解是很正常的事情，双方由于立场角度不同，特别容易产生误解，加上很多客户对于保单具体细则的不理解，极容易出现曲解条款的情况。在这种情况下，客户想要投诉也是很正常的事情。那么客户如何才能在水滴保投诉和咨询问题呢？第 一、拨打官方服务热点电话进行投诉。水滴保投诉的时间是9:00-21:30。期间，客服人员接到用户投诉电话后，会第 一时间受理投保人问题，并及时予以回复。第二、找在线客服咨询。关注水滴保公众号，在对话页面右下角的“我的保单”中找到“客服咨询”，然后就可以进行在线投诉咨询。第三
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水滴保完善服务，启动社区门店业务
2020年底，中国银保监会发布《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》，鼓励保险从业人员扎根城市社区、县域和乡镇开设门店。为了响应监管号召，2022年6月，水滴保险经纪首家独立个人保险代理人社区门店在武汉正式落成，将深入社区为周边居民提供包括保险定制、保障风险测评、保单咨询、保单托管等一系列专业化保险服务。水滴保的社区门店业务能更近距离了解客户需求，方便客户更深入细致地理解保险产品的功能、投保及理赔的流程、健康告知及其他条款的含义等，让客户放心购买。
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水滴公司旗下水滴保推出“WFind”家庭保障需求诊断体系
水滴保是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司，致力于用科技助推普惠保险，为客户提供从购买到理赔等全流程的保险服务和流畅的体验。如今各种保险产品推出目不暇接，为了让用户购买到合适的高性价比产品，以及享受到极 致的服务体验。水滴保此次推出的产品对比工具，涵盖了各大保险公司近 2000 种当期售卖产品，不仅对上述产品的投保规则和条款进行了标准化拆解可支持所有产品各维度的对比，大大赋能经纪人专业、清晰、完整地为客户呈现产品方案，使客户清清楚楚买保险。
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水滴公司旗下水滴保加快布局线下经纪业务，赋能经纪人团队
21 世纪是科技飞速发展的时代，对于保险行业来说，数字化和保险中介专业化发展是息息相关的。另一方面，随着80、 90 后逐渐成为保险消费的核心群体，他们在购买保险时更加谨慎，考虑更多，这就需要保险代理、保险经纪人专业化。近期，水滴保举办首届经纪人渠道半年高峰会，宣布线下经纪渠道再次升级，以求更好地帮助经纪人提升专业能力和展业效率。水滴公司合伙人冉伟表示，水滴保经纪人业务的经营逻辑，要以用户需求为核心，坚持长期主义，坚持精耕细做。水滴保愿意长期深度投入，打造一支精英化经纪人服务团队。据了解，在 2022 年 3 月
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水滴公司旗下水滴保线下经纪人展业APP“水滴保险家”升级为2.0版本
水滴保是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司，致力于用科技助推普惠保险，为客户提供从购买到理赔等全流程的保险服务和流畅的体验。水滴保为了给广大用户提供更好的保险服务和流畅体验，水滴保线下经纪人展业APP“水滴保险家”升级为2. 0 版本，完善内容体系建设、客户需求分析、家庭计划书、产品对比、需求建议书、同屏互动、AI智能影像生成等七大展业工具。从客户获取、客户服务、保单服务、人力服务、学习成长、结算服务等全流程，全方位支持经?
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水滴公司旗下水滴保推出“三增三减”措施，为老年用户带来便利
2020 年，中国的老龄化已经超过11%，正式步入了老龄化社会。并且相对于日本、美国等国家，我国面临的老龄化问题将更加严重，因为中国拥有 14 亿人口，人口众多，庞大的人口带来的压力比发达国家要严重得多。而随着人们的生活水平的提升，越来越多人开始重视保险。但数字化在给人们生活带来便利的同时也带来了“数字鸿沟”。在水滴保的用户调研中显示，不会用智能手机的老年用户，对外界帮助有较大依赖性，超1/ 3 老年用户需要由亲友帮助才能完成线上操作。而一些无法获得亲友帮助的老年用户，只能寻求保险客服的帮助，来完成线上操作，也?
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扩大保障覆盖范围，水滴保满足不同用户的差异化保障需求
近些年来，随着保险的普及和人们保险意识的提高，购买保险的用户越来越多，但是现阶段还面临着一个问题，那就是目前针对老年群体、慢性病群体的保险产品覆盖不足。为扩大保障覆盖范围，满足不同用户的差异化保障需求，让更多人“买得到”而且能“买得起”一份合适的保障，水滴保近年来不断提升产品多元化供给，推出多款具有行业创新性的保险产品，提升保障覆盖的可及性。水滴保近期，水滴保又与中华财险、永安保险联合推出一款一年期重疾险——水滴蓝海系列重疾险。水滴蓝海系列重疾险投保时无需“健康告知”，也就是说健康体人群，带病体
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水滴公司旗下水滴保推出“WFind”体系，为用户解决保险配置难题
水滴保推出了“WFind”(Waterdrop Family Insurance Needs Diagnosis）水滴家庭保障需求诊断体系。赋能经纪人根据客户家庭人口、财务收支及未来预期，提供医生式的需求诊断服务。截至 2022 年 6 月，水滴保已与国内 80 多家保险公司达成合作，推出 454 种高性价比保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种，推出诸多针对非标体、 0 免赔额的产品满足用户多元化保障需求，累计服务超过1. 11 亿保险客户。
